業(yè)務(wù)建立
 
　　有些企業(yè)以前可能也曾經(jīng)對自己的客戶進(jìn)行過培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)通過大幅面數(shù)字印刷來增加自己的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這種輔助營銷的方式已經(jīng)使羅蘭公司在過去十年中成為了環(huán)保溶劑型打印機(jī)市場上的頭號賣主。
 
　　大幅面印刷市場上的很多設(shè)備商和分銷商都能為客戶提供這種市場開發(fā)方面的服務(wù)，特別是他們聯(lián)合舉辦的應(yīng)用培訓(xùn)和認(rèn)證論壇更是得到了廣大客戶的一致好評。我希望我們能看到更多這種服務(wù)的出現(xiàn)，因?yàn)殡S著某些市場領(lǐng)域的成熟，企業(yè)也希望能通過新的應(yīng)用來增長自己的業(yè)務(wù)。
 
　　另外一件可能會(huì)出現(xiàn)的事情是資金鏈的斷裂，最近我聽到很多經(jīng)銷商都在抱怨說在當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境下，他們已經(jīng)沒錢去開發(fā)產(chǎn)品和滿足客戶需求了。有些市場領(lǐng)域現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展得非常成熟了，這使得開發(fā)新產(chǎn)品成為了一件非常昂貴的事情。即便是市場上最大的公司，恐怕也沒有足夠的資金支持各項(xiàng)產(chǎn)品的開發(fā)。
 
　　大幅面數(shù)字成像市場目前已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，所以我們有理由相信，在未來幾年中，將有更多的經(jīng)銷商和產(chǎn)品涌向這個(gè)市場，當(dāng)然，這也預(yù)示著某些市場領(lǐng)域?qū)⑼Ｖ拱l(fā)展的腳步，換句話說，大幅面數(shù)字領(lǐng)域的下一個(gè)大事件就是以前的大事件將不再引起人們的關(guān)注。
 
　　服務(wù)
 
　　我在德魯巴上看到的最有趣的一項(xiàng)技術(shù)就是GBC公司展出的一個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由多個(gè)小照相機(jī)和一個(gè)用戶界面組成，它的圖像壓縮/解壓縮技術(shù)能讓印后系統(tǒng)的操作人員看到高速覆膜設(shè)備的各個(gè)零件，從而達(dá)到監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)的目的。用戶可以放慢該系統(tǒng)的速度或者把它停留在圖像的某一個(gè)區(qū)域上，以便找到出現(xiàn)問題的真正原因。此外，這個(gè)系統(tǒng)還能進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，以便操作人員點(diǎn)擊和登錄客戶服務(wù)系統(tǒng)，申請技術(shù)支持；隨后客戶服務(wù)人員就會(huì)登錄這個(gè)系統(tǒng)，看到與操作人員相同的畫面。
 
　　這只是我在印刷市場上看到的各種先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng)中的一個(gè)，有些公司還推出了在線技術(shù)支持視頻和技術(shù)服務(wù)知識數(shù)據(jù)庫。我認(rèn)為，先進(jìn)的在線和技術(shù)支持視頻還有很大的發(fā)展空間，這種服務(wù)模式不但能縮短印刷企業(yè)的停機(jī)時(shí)間，而且還能有效改善設(shè)備商的服務(wù)水平。
 
　　綜合活動(dòng)管理系統(tǒng)
 
　　人們經(jīng)常開玩笑說顧問們都喜歡用縮寫字母，但我并沒有這個(gè)愛好，我只是比較關(guān)注與印刷有關(guān)的技術(shù)，其中最引人注目的就是ICM（綜合活動(dòng)管理）工具。
 
　　商業(yè)印刷廠在很多情況下都要依靠ICM來確保電子郵件營銷活動(dòng)、明信片和網(wǎng)站顏色及內(nèi)容的一致，但這個(gè)系統(tǒng)在大幅面促銷印刷領(lǐng)域卻沒有得到廣泛的應(yīng)用。商業(yè)印刷廠可以通過色彩管理工具和簡單的模板將營銷活動(dòng)擴(kuò)展到大幅面印刷領(lǐng)域，并創(chuàng)造出一個(gè)強(qiáng)有力的單一化營銷信息。
 
　　標(biāo)準(zhǔn)
 
　　我相信，在可持續(xù)綠色印刷合作計(jì)劃的推動(dòng)下，大幅面數(shù)字印刷市場也將走上采用和遵守環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的道路。可持續(xù)綠色印刷不僅能重塑大幅面印刷的形象，而且還能使其他印刷工藝達(dá)到更高的環(huán)保水平。在未來五年內(nèi)，我們將看到更多適用于不同領(lǐng)域（商業(yè)印刷包裝、標(biāo)簽印刷和大幅面等）的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)。這些標(biāo)準(zhǔn)將成為印刷企業(yè)在與企業(yè)、政府部門和教育機(jī)構(gòu)合作時(shí)必須具備的一個(gè)條件。
 
　　暢想未來
 
　　我的一個(gè)同事曾經(jīng)跟我說：“看看現(xiàn)在的世界變化得多么快！我真想活到2050年。你能想象出這個(gè)世界會(huì)變成什么樣子嗎？”沒有人能夠預(yù)知未來，而且我也不敢說接下來會(huì)發(fā)生什么，但可以確定的是——在未來三到五年中，經(jīng)銷商將開發(fā)出更多的技術(shù)、流程和解決方案來解決印刷服務(wù)供應(yīng)商目前所面對的問題。（2）