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印刷企業(yè)在經(jīng)濟(jì)“寒潮”中脫穎而出
2009-03-03 00:00 來源:科印網(wǎng) 責(zé)編:覃麗妮
在現(xiàn)如今風(fēng)云萬變的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,技術(shù)型營銷已經(jīng)在您的營銷過程中扮演越來越重要的角色,這將能夠使您的營銷策略更好地適應(yīng)市場需求。同時(shí),技術(shù)型營銷由于采用營銷投資回報(bào)率分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)及工具,也將有效監(jiān)控并精確衡量您的營銷效果。VanDenHeuvel補(bǔ)充道。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
經(jīng)濟(jì)衰退毫無疑問將使得印刷市場持續(xù)低迷,印刷企業(yè)的不少客戶為了控制成本將減產(chǎn)、裁員,當(dāng)然在印刷需求方面也會(huì)大幅下降,“這個(gè)時(shí)候,印刷企業(yè)要么選擇增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,要么選擇離開這個(gè)市場”,Jacobs說,“如今的印刷市場已經(jīng)不再是‘委托-交貨’這樣的經(jīng)營模式,印刷企業(yè)需要增加更多的技術(shù)能及以及溝通技巧。”
網(wǎng)絡(luò)科技的應(yīng)用使得印刷業(yè)務(wù)的利潤率大幅提高,但前提是印刷企業(yè)必須是使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與印刷業(yè)務(wù)相互結(jié)合,而不是使得網(wǎng)絡(luò)印刷與傳統(tǒng)印刷相互競爭。當(dāng)然,印刷企業(yè)也可以使用個(gè)性化的網(wǎng)址等技術(shù)來評價(jià)衡量引入網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的成功與失敗。Alvarez同樣建議可以使用個(gè)性化的網(wǎng)址來尋找那些“優(yōu)質(zhì)客戶”,一群擁有穩(wěn)定印刷活件需求,并且并不希望更換印刷服務(wù)上的客戶。“如果印刷企業(yè)對這些優(yōu)質(zhì)客戶視而不見,那么他們將喪失最具利潤的業(yè)務(wù)。”
同樣,印刷企業(yè)也應(yīng)該站在他們的客戶的角度,替他們著想,為他們策劃,以此使得他們花費(fèi)的每一分錢都非常值得。在印刷企業(yè)及客戶之間形成互惠互利的關(guān)系才是事業(yè)成功的基石。“客戶服務(wù)同樣需要在線服務(wù),這也是為什么現(xiàn)在的企業(yè)既有印刷版本的產(chǎn)品服務(wù)介紹手冊,也會(huì)為客戶提供PowerPoint展示以及USB的產(chǎn)品資料”。Alvarez說。“印刷企業(yè)目前還主要是按照客戶的需求來進(jìn)行加工服務(wù),如果沒有在線服務(wù)的話,同時(shí)印刷企業(yè)需要通過銷售人員、公關(guān)以及頻繁的客戶聯(lián)系來確保穩(wěn)定的業(yè)務(wù),而如果印刷企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),相信將使業(yè)務(wù)大幅增加。”
對于網(wǎng)絡(luò)營銷。也許印刷企業(yè)最希望的景象是,當(dāng)您的潛在客戶清晨打開電腦,他首先選擇點(diǎn)開了您所發(fā)送的一封關(guān)于業(yè)務(wù)推薦的郵件,而他正好對您所提供的印刷業(yè)務(wù)非常感興趣。這種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷必須基于您所發(fā)送的電子郵件擁有具有誘惑性的標(biāo)題、完善的內(nèi)容介紹,當(dāng)然接受這封電子郵件的人恰好是需要您業(yè)務(wù)的潛在客戶。這對于直郵同樣適用,提供針對性、有用的信息給客戶,并進(jìn)行相應(yīng)的回訪跟蹤。
目前經(jīng)濟(jì)情況嚴(yán)峻的時(shí)期,想保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定并獲得高速增長是極富挑戰(zhàn),或者說是不可能的,但所有的經(jīng)濟(jì)衰退都是暫時(shí)的,而我們現(xiàn)在需要做的就是為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
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