四、加強內(nèi)部質(zhì)量控制是制作高品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵

　　如果說優(yōu)良的原輔材料是制作優(yōu)等產(chǎn)品的外部保障，那印刷企業(yè)的內(nèi)部管理就是確保制作出優(yōu)等產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。因為供水/潤版，最好的外因也要依靠內(nèi)因起作用，沒有了內(nèi)因的保障十分可能就是增加浪費。

　　在強調(diào)質(zhì)量是企業(yè)生存基礎(chǔ)的今天，應(yīng)該說家家企業(yè)都十分重視質(zhì)量管理工作，也都有著一套符合本企業(yè)特點的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。而且，在國內(nèi)已經(jīng)有越來越多的印刷企業(yè)通過了iso9000的國際質(zhì)量管理體系論證。在這中間，十分重要的是一絲不茍地按照質(zhì)量體系要求辦事，而不僅僅是把論證當(dāng)作企業(yè)在社會上承攬業(yè)務(wù)的一張幌子。

　　印刷企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵是管理人員各負其責(zé)，負責(zé)質(zhì)量管理的專門部門更要把把握產(chǎn)品質(zhì)量作為自己工作的第一要務(wù)，緊繃產(chǎn)品質(zhì)量這根弦。印刷企業(yè)制作一項產(chǎn)品，要經(jīng)過相當(dāng)多的工序，任何一項工序出現(xiàn)意外都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量受損，前功盡棄。如果說企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)是整個企業(yè)質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，那各部門的領(lǐng)導(dǎo)就是本部門產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。只有環(huán)環(huán)緊扣，才能避免出現(xiàn)質(zhì)量事故。

　　為了加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，企業(yè)內(nèi)還應(yīng)該堅持做到賞罰分明。我們當(dāng)然期望杜絕事故，但在生產(chǎn)中，因為內(nèi)外因素交織稍有疏漏依然可能發(fā)生事故，在事故發(fā)生后，除了盡快做好善后，重要的是舉一反三，避免再犯。一個企業(yè)和一個人一樣，存在于世不可能不犯錯誤，但最忌諱的是重復(fù)犯同樣的錯誤，這既是沒有長進的表現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營者管理不到位的表現(xiàn)。

　　在強調(diào)質(zhì)量管理的時候，必須把創(chuàng)新中發(fā)生質(zhì)量問題與正常生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量問題區(qū)分開來。企業(yè)要提升自己的競爭力，重要的是敢于創(chuàng)新，做一件以前從未接觸過的產(chǎn)品，肯定會碰到事先已經(jīng)預(yù)料到或事先未曾預(yù)料到的問題，也會導(dǎo)致一定的經(jīng)濟損失，但決不能因為有風(fēng)險就不去搞創(chuàng)新。對創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該持寬容的態(tài)度。

　　五、讓質(zhì)量意識深入人心才是確保產(chǎn)品質(zhì)量的根本

　　iso9000質(zhì)量管理體系強調(diào)的是過程管理，是把事故杜絕在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，而不是像傳統(tǒng)的質(zhì)量管理那樣更多地強調(diào)事后檢驗。既然是強調(diào)過程管理，那參與生產(chǎn)的每一位員工的質(zhì)量意識就是杜絕事故的關(guān)鍵。所以說，讓質(zhì)量意識深入人心、讓每一員工都把質(zhì)量作為自己工作的生命線是確保產(chǎn)品整體質(zhì)量的關(guān)鍵。用這樣的語言來強調(diào)每位員工對保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性可能誰都不會反對，最為重要的還是在于落到實處。

　　試想，如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生事故的機率自然就可以大為降低，每位員工都會發(fā)揮自己的主觀能動性，把問題預(yù)防在發(fā)生之前。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過程中一當(dāng)發(fā)生事故，他們也會及時采取措施，把事故造成的損失降到最低。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在發(fā)生事故以后機構(gòu)/組織，他們就懂得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，就可以杜絕以后再犯同類型的錯誤。

　　要搞好一個企業(yè)，靠的是全體員工，是他們在為企業(yè)創(chuàng)造財富。做領(lǐng)導(dǎo)的是要學(xué)會向他們借力，當(dāng)然，換一句話也可以說作：要善于調(diào)動他們的工作積極性。同樣，如果質(zhì)量管理不到位，讓企業(yè)走上死亡之路的也將是員工，企業(yè)的“企”本來就是“人”走工廠則“止”，只要他們失去了對企業(yè)未來發(fā)展的憧憬，生產(chǎn)骨干流失，企業(yè)就會由衰敗直到走向衰亡。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，員工是產(chǎn)品質(zhì)量的保障因素。上游單位與印刷企業(yè)的共同努力是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，我們更應(yīng)該尊重并重視我們這些為了產(chǎn)品質(zhì)量在崗位上辛勤工作的員工。