二、信息渠道廣

　　羅杰斯將創(chuàng)新擴(kuò)散過程描述歸納為包括“認(rèn)知”(knowledge)、“信服”(persuasion)、“采納”(adoption)、“事后確認(rèn)”(confirmation)四個(gè)主要階段的動(dòng)態(tài)過程，并且強(qiáng)調(diào)了大眾媒介與人際傳播在這些階段中分別扮演的核心角色，人際傳播與大眾傳播在不同階段的合理使用使得創(chuàng)新物沿著發(fā)布者的意圖有效地?cái)U(kuò)散。在人肉搜索的過程中，多渠道的使用對(duì)人肉搜索擴(kuò)散的到達(dá)率起著關(guān)鍵性作用。并且，人肉搜索的擴(kuò)散傳播結(jié)合了人際傳播與大眾傳播的互動(dòng)、網(wǎng)上世界與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)動(dòng)雙重方式。

　　在人肉搜索的世界里，虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限是模糊的，每個(gè)人都穿梭在網(wǎng)絡(luò)上下，扮演著多重角色。人肉搜索“人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人”的社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)關(guān)系決定了人際傳播是人肉搜索擴(kuò)散的重要渠道。你生活中的密友可能就是網(wǎng)上發(fā)布你的個(gè)人信息，使你成為眾矢之的的“被人肉者”，嚴(yán)新是一名普通的網(wǎng)絡(luò)工程師(現(xiàn)實(shí)世界里的身份)，又是貓撲的“賞金獵人”(網(wǎng)絡(luò)身份)，當(dāng)他與女友分手后，女友發(fā)帖將其描述成陳世美，引起眾網(wǎng)友的“人肉搜索”。在其女友若隱若現(xiàn)信息提示下，網(wǎng)友開始攻擊其博客。人肉搜索的威力就在于它能打入你的人際交往圈，輕而易舉地“竊取”到你的個(gè)人信息，然后通過大眾傳播的威勢(shì)對(duì)你形成大規(guī)模的輿論壓力。在“華南虎事件”中，人肉搜索的進(jìn)程推動(dòng)傳統(tǒng)媒體對(duì)事件的步步跟進(jìn)，傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)又在無形中賦予了人肉搜索權(quán)威化的支持。人肉搜索之所以具有如此大的威力，就在于它匯集了千千萬萬雙“觀六路”的眼和“聽八方”的耳。每個(gè)人都好似人肉搜索網(wǎng)絡(luò)鏈條上的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)又串聯(lián)成一塊塊社區(qū)，社區(qū)與社區(qū)之間又并聯(lián)織就成“人肉搜索”這張大網(wǎng)，所有被“人肉”者在這張大網(wǎng)下無處遁形�？梢哉f，在整個(gè)人肉搜索的擴(kuò)散過程中，人際傳播與大眾傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播與現(xiàn)實(shí)傳播是一個(gè)不分彼此，“你中有我，我中有你”的雙線同步進(jìn)行的互動(dòng)過程，兩條線索擰成一股麻花共同作用于目標(biāo)事件，這也是人肉搜索在辦事效率上能夠勝于機(jī)器搜索的原因所在。

　　三、影響范圍大

　　在羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散模式中，更加注重對(duì)創(chuàng)新的研究。他強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新是由于外界或上級(jí)組織，出于社會(huì)變革的需求，從某個(gè)技術(shù)的角度來提出有利于他們需求的設(shè)計(jì)方案。并且，是從外部或上級(jí)的變革力量的視角來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，由上級(jí)從技術(shù)的角度來決定什么是有利的，并且因?yàn)檫@些組織有足夠的力量動(dòng)用大量的資源，也更加可能促成社會(huì)的變革。也就是說，創(chuàng)新提出的主體是社會(huì)的掌權(quán)者或是精英群體，是社會(huì)的少數(shù)；創(chuàng)新的客體則是社會(huì)的大多數(shù)，也就是包括著現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的絕大多數(shù)受眾。與此同時(shí)，羅杰斯所強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新擴(kuò)散是有意識(shí)的推進(jìn)過程，這也是與之目標(biāo)的達(dá)成相一致的。但與之相反，人肉搜索植根于網(wǎng)民、擴(kuò)散于大眾力量，并最終影響上層建筑和外部力量，形成互動(dòng)并最終推動(dòng)創(chuàng)新過程的“草根運(yùn)動(dòng)”。人肉搜索源起于一張貼圖，隨著每一步的推進(jìn)，都在不同程度地引起社會(huì)各界的關(guān)注，由人肉搜索引發(fā)變革需要的聲音是自下而上推進(jìn)的，當(dāng)人肉搜索的觸角蔓延開去，伸及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，而位于社會(huì)階層頂端的人物、事件也無處躲藏的時(shí)候，“草根行為”便引起了“精英行動(dòng)”的展開。針對(duì)人肉搜索展開的搜索引擎功能的提煉、開發(fā)，技術(shù)的創(chuàng)新以及輿論的規(guī)范和引導(dǎo)都成為上級(jí)與外界的議程中心�？梢哉f，人肉搜索的擴(kuò)散帶動(dòng)著社會(huì)的變革要求，而這種變革也是新的技術(shù)創(chuàng)新的開端。

　　四、輿論引導(dǎo)強(qiáng)

　　羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散理論強(qiáng)調(diào)了擴(kuò)散過程中的時(shí)間性，指出不同擴(kuò)散階段都有一個(gè)擴(kuò)散臨界點(diǎn)，創(chuàng)新擴(kuò)散比例一旦達(dá)到這一臨界點(diǎn)，擴(kuò)散過程就進(jìn)入快速擴(kuò)散期。這一理論為我們解決人肉搜索中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力問題提供了可行的思路。在互聯(lián)網(wǎng)的管理中，不管推行什么樣的新管理措施，首先需要有10%—20%的采納者而后慢慢擴(kuò)散。假設(shè)在規(guī)范人肉搜索行為的過程中，能夠?qū)?ldquo;意見領(lǐng)袖”進(jìn)行集中培養(yǎng)、管理和影響，使這些人肉搜索事件的“意見領(lǐng)袖”成為先行采納者，那么新的管理措施就能更加有效的推行。

　　此外，人肉搜索不僅僅單指一個(gè)事件、一種現(xiàn)象或是一個(gè)實(shí)踐的過程，其本身還扮演著搜索工具的角色，是每個(gè)參與者手中的搜索引擎。我們無法將人肉搜索過程簡單地割裂為一個(gè)個(gè)明晰的階段來表述。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外各股力量都隨著事態(tài)的走向，交織對(duì)搜索產(chǎn)生影響，這樣高的關(guān)注度是單純的機(jī)器搜索引擎所無法比擬的。隨著人肉搜索擴(kuò)散日益成為人們思考的社會(huì)現(xiàn)象，人們的關(guān)注點(diǎn)從搜索事件本身轉(zhuǎn)移開來，重視其對(duì)人類社會(huì)發(fā)展有益性功能的開發(fā)。

　　“人肉搜索”是一種網(wǎng)絡(luò)搜索工具。它憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和大眾信息傳播技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)人、匯聚人的“技術(shù)”開發(fā)，以“人際傳播”中知情人或匿名或公開的“爆料”方式來搜索信息。在人肉搜索不斷擴(kuò)散的過程中，技術(shù)的完善和發(fā)展是其繼續(xù)擴(kuò)散的動(dòng)力，而環(huán)境的凈化和規(guī)范的樹立是其擴(kuò)散和發(fā)展的有力支撐；“人肉搜索”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的擴(kuò)散過程。在這個(gè)過程中，不斷涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)“人肉事件”，而在眾多事件不斷擴(kuò)散、匯聚的循環(huán)往復(fù)中，“人肉事件”在數(shù)量上和影響力上以級(jí)層效應(yīng)遞增，成為一個(gè)引起世界關(guān)注的中國獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)象。擴(kuò)散的連續(xù)不斷也成為推動(dòng)“人肉搜索”發(fā)展的不竭動(dòng)力；“人肉搜索”又是一個(gè)符號(hào)，這一符號(hào)性稱謂形成于一系列“人肉搜索”擴(kuò)散傳播之后，是當(dāng)這些過程顯示出強(qiáng)大的“人民運(yùn)動(dòng)”威力以后，人們賦予其的名稱。這個(gè)符號(hào)的背后象征著民意、自由、平等話語權(quán)的追求與真善美的訴求。人肉搜索是在機(jī)器搜索無法滿足受眾搜索需求的前提下被“創(chuàng)新”的產(chǎn)物，也是隨著一系列事件不斷“擴(kuò)散”后的結(jié)果。人肉搜索出身“草根”，在網(wǎng)絡(luò)群眾的合理推動(dòng)下自發(fā)的、無意識(shí)地闖入擴(kuò)散狀態(tài)，成為病毒性傳播一發(fā)不可收拾。人肉搜索引擎就是通過人肉搜索的病毒性傳播，由機(jī)器搜索引擎發(fā)展而來。人肉搜索引擎恰當(dāng)?shù)膶⑷说牧α繀R聚到機(jī)器搜索中，與機(jī)器搜索相互配合，形成了對(duì)搜索任何事物的全方位覆蓋�？梢哉f，人的加入為搜索引擎技術(shù)注入了智能的元素，使得定位更加準(zhǔn)確、搜索更為精準(zhǔn)，不但擴(kuò)大了搜索引擎的功能使用范圍，也大大提高了人們通過搜索獲取信息的效率。