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優(yōu)秀印刷企業(yè)總經(jīng)理暢談公司管理經(jīng)

2010-04-29 09:30 來(lái)源:科印網(wǎng)  責(zé)編:墨水芯

摘要:
作為總經(jīng)理怎樣管理好公司,一直是身處高層的印刷企業(yè)高管們關(guān)注的焦點(diǎn)。天津市新概念速印有限公司總經(jīng)理李銘,從他的角度探討了自己管理好公司的經(jīng)驗(yàn)和方法,有一定的借鑒作用。以下是他的回答整理。


  問(wèn)題四:就銷(xiāo)售和市場(chǎng)提供你恰當(dāng)?shù)陌咐W(wǎng)屏

  銷(xiāo)售中我的手段是服務(wù)好每個(gè)顧客,讓他們獲得滿(mǎn)意或超值的服務(wù)而成為我的忠誠(chéng)顧客,并通過(guò)他們的介紹獲得更多的顧客。因此我的方法是顧客有印刷需求時(shí)我并不是馬上滿(mǎn)足他的要求,而是對(duì)他的需求通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為顧客著想重新進(jìn)行評(píng)估和策劃設(shè)計(jì),從而制定更好的印刷方案,使客戶(hù)的印刷品成本更經(jīng)濟(jì)套印,使用更有效,設(shè)計(jì)方式更新穎,獲得更好的宣傳效果。我們對(duì)顧客的超值服務(wù)體現(xiàn)在印刷前提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)或建議,印刷后本市區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)的物流配送服務(wù),還有多種不定期的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。市場(chǎng)劃分中高精尖的印刷品別的同行不愿做或收費(fèi)高太陽(yáng)化學(xué),我卻表現(xiàn)出熱情并不提高收費(fèi),只是市場(chǎng)平均價(jià)格,使整個(gè)市場(chǎng)都知道我的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),形成穩(wěn)定的顧客群。

  問(wèn)題五:人力資源管理你的管理經(jīng)驗(yàn)是什么膠片

  人力資源管理我的管理經(jīng)驗(yàn)是人員聘用時(shí)我把握兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)①選用合適的人員而不是最好的人員。②選用認(rèn)可我公司文化及制度標(biāo)準(zhǔn)的人而不是選用我認(rèn)可的人。人員聘用經(jīng)培訓(xùn)后根據(jù)每人的意愿再結(jié)合每人的素質(zhì)特點(diǎn)分派到合適的崗位。每個(gè)崗位都有詳盡的崗位職責(zé);操作流程;獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn);發(fā)展遠(yuǎn)景的崗位說(shuō)明書(shū),讓每個(gè)員工都知道自己該做什么光盤(pán)印刷,標(biāo)準(zhǔn)是什么,做好的結(jié)果是什么,做壞的代價(jià)是什么,上升的空間是什么,從而清清楚楚的工作而不是靠討好領(lǐng)導(dǎo)而獲得提升。另外給員工提供高于同行業(yè)的生活福利待遇。如每間員工宿舍均配有空調(diào)電視高寶,良好的伙食,提供自動(dòng)洗衣機(jī),每月看電影一次,每年有旅游兩次,休息期間員工可以打籃球羽毛球乒乓球臺(tái)球等文化娛樂(lè)活動(dòng)。讓員工開(kāi)心穩(wěn)定的工作。

  問(wèn)題六:人力資源管理提供你的恰當(dāng)案例可變數(shù)據(jù)印刷

  公司強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化是一切管理本著制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,透明化,公平化,證據(jù)化的處理方式,公司制定有各項(xiàng)規(guī)章制度活動(dòng),員工手冊(cè),崗位說(shuō)明書(shū),流程說(shuō)明書(shū),獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),一切獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都要做到有制度標(biāo)準(zhǔn)愛(ài)克發(fā),有證據(jù)說(shuō)明兩項(xiàng)內(nèi)容同時(shí)提供給員工,讓員工知道獎(jiǎng)勵(lì)的原因是什么,自己哪方面做得好,強(qiáng)化自己的長(zhǎng)處也示范給別人,也讓員工知道被懲罰的原因是什么壓凹凸,自己什么環(huán)節(jié)沒(méi)做好,改正做法彌補(bǔ)短處。每個(gè)員工加入公司后我們先給員工培訓(xùn),并與員工一起討論制定個(gè)人的人生職業(yè)規(guī)劃,而且在今后的工作過(guò)程中不斷加以輔導(dǎo),普通技術(shù)崗位員工要定期進(jìn)行輪崗交換愛(ài)普生,讓員工在公司不只是勞動(dòng)而是每人都有平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),掌握一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)操作技能,高級(jí)技術(shù)崗位不斷招聘引進(jìn)人才,形成公司內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng),不讓員工產(chǎn)生這個(gè)崗位公司只能靠我的自滿(mǎn)想法。管理者與員工定期進(jìn)行座談對(duì)話(huà)色彩,形成良性的溝通渠道和機(jī)會(huì),讓員工有話(huà)就能講,講后就有反饋,雙方協(xié)商解決,不積壓隱患。每周每月都有文化娛樂(lè)活動(dòng)覆膜,每年有兩次旅游。生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)采取一定的投資和措施,讓員工在清潔環(huán)保的環(huán)境下工作,有專(zhuān)長(zhǎng)就重用,有進(jìn)步就獎(jiǎng)勵(lì),有好業(yè)績(jī)就有好待遇印刷配件,不斷發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才成就人才。故障分析與排除

  問(wèn)題七:日常管理你的管理經(jīng)驗(yàn)是什么數(shù)碼印刷印后加工

  日常管理我的經(jīng)驗(yàn)是一切嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,對(duì)管理者強(qiáng)調(diào)的是做好安排、培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)和驗(yàn)收。獎(jiǎng)懲六步驟全程管理。對(duì)員工強(qiáng)調(diào)的是有正確的意識(shí)和方法,嚴(yán)格按工作流程去做事形成良好的工作習(xí)慣,全公司各個(gè)崗位聯(lián)網(wǎng)采用ERP管理系統(tǒng)管理,全程即時(shí)顯示各崗位的工作狀態(tài)和結(jié)果收購(gòu),實(shí)現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理,流程化管理,數(shù)字化管理。每月張榜公示每人的工作統(tǒng)計(jì)數(shù)字,讓大家有對(duì)比并能看到業(yè)績(jī)不同而獲得的待遇不同,從而讓員工實(shí)現(xiàn)我要達(dá)到什么目標(biāo)獲得什么待遇我就怎樣去干的想法和行動(dòng)立體印刷,而不是被動(dòng)的去接受安排,機(jī)械的完成任務(wù)。

  問(wèn)題八:日常管理中你的管理案例是什么金屬包裝

  我在日常管理中通過(guò)詳盡的崗位說(shuō)明書(shū),對(duì)管理者和員工都有明確的任務(wù)描述和職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),管理者要從上到下一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查,通過(guò)檢查落實(shí)崗位職責(zé)的實(shí)施和達(dá)標(biāo),而下級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)完成安排的任務(wù)排版,每周開(kāi)例會(huì)進(jìn)行公開(kāi)點(diǎn)評(píng),每月有公司通報(bào)公開(kāi)總結(jié),一切工作任務(wù)的完成都要執(zhí)行流程規(guī)定的步驟,達(dá)到規(guī)范制定的標(biāo)準(zhǔn),建立全員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和素質(zhì)包裝設(shè)計(jì),達(dá)到職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和技能,努力打造和維護(hù)公司的品牌形象,生產(chǎn)中嚴(yán)格做到標(biāo)準(zhǔn)化操作,使公司的專(zhuān)業(yè)定位為高檔印刷品的精細(xì)服務(wù)商。使公司的品牌形象達(dá)到讓人們提到新概念公司就能反映出:準(zhǔn)時(shí)守信。精細(xì)專(zhuān)業(yè)。高品質(zhì)。使公司的氛圍形成職業(yè),守秩序掃描,標(biāo)準(zhǔn)化,高效率,公平開(kāi)心。

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