拿這類公司的運(yùn)營(yíng)理念與依然停留在原有加工服務(wù)基礎(chǔ)上的企業(yè)比，他們的理念、他們的服務(wù)當(dāng)然更令客戶滿意。這就是二點(diǎn)五業(yè)態(tài)對(duì)印刷企業(yè)提出的新要求。

   
　　變化三，運(yùn)用信息技術(shù)為客戶提供增值服務(wù)

   
　　傳統(tǒng)的印刷企業(yè)是重生產(chǎn)、輕設(shè)計(jì)，或者壓根兒就沒有為滿足客戶要求而存在的設(shè)計(jì)部門。現(xiàn)在，這一要求已經(jīng)擺到所有印刷工廠的面前，客戶需要印刷企業(yè)幫助他們完成全部策劃，而且要有數(shù)個(gè)方案可供選擇。

   
　　這一做法無疑大大方便了客戶，但對(duì)印刷企業(yè)而言，組建相應(yīng)的專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)就成了印刷企業(yè)承接業(yè)務(wù)的先決條件。而且，印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞就區(qū)分在你的設(shè)計(jì)能力強(qiáng)弱上，創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力越強(qiáng)的企業(yè)能夠承攬到的業(yè)務(wù)就越多，加工工價(jià)也高。反之，依舊滿足于傳統(tǒng)的加工型生產(chǎn)，做得很忙，卻是低層面、微利潤(rùn)。兩者間的差異顯而易見。

   
　　印刷定位為二點(diǎn)五產(chǎn)業(yè)，就意味著企業(yè)應(yīng)該充分運(yùn)用信息技術(shù)為客戶提供增值服務(wù)。雅昌集團(tuán)把一家傳統(tǒng)的印刷企業(yè)打造成集傳統(tǒng)印刷、IT、文化藝術(shù)于一體的新型企業(yè)，就是抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的機(jī)遇，以“為人民藝術(shù)服務(wù)”為己任，運(yùn)用信息技術(shù)為藝術(shù)家和對(duì)藝術(shù)有興趣的人民大眾提供更多、更便捷的服務(wù)。結(jié)果，當(dāng)然是贏得了更多的客戶，也吸引了本不屬于印刷產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對(duì)象。

   
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不少機(jī)會(huì)就是給予敢于創(chuàng)新、敢于開發(fā)、敢為人先的勇敢的企業(yè)家。在時(shí)代變遷的時(shí)候，需要圈內(nèi)人士更多地跳出印刷看印刷，突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)造更多的新奇。

   
　　變化四，企業(yè)自覺延伸產(chǎn)業(yè)鏈

   
　　為客戶提供便捷也是新定位給印刷企業(yè)提出的要求。既然印刷是介于第二、第三產(chǎn)之間的產(chǎn)業(yè)，它就不僅應(yīng)該像傳統(tǒng)二產(chǎn)一樣，盡心盡責(zé)地完成產(chǎn)品加工，而且還要像屬于服務(wù)業(yè)的三產(chǎn)一樣，讓客戶感到最大的方便。

   
　　客戶希望把頭腦中的設(shè)想具化為產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)客戶的需要提供實(shí)樣�？蛻粜枰�把最終產(chǎn)品送達(dá)客戶的手中，印刷企業(yè)就應(yīng)該開拓物流網(wǎng)絡(luò)，千方百計(jì)地為客戶提供既便捷又到位的服務(wù)，讓客戶得到百分之百的滿足。

   
　　企業(yè)家是做什么的？管理大師德魯巴設(shè)定了四方面的任務(wù)：其一是設(shè)定目標(biāo)，其二是樂于溝通，其三是精于考核，其四是善于培訓(xùn)。在這四項(xiàng)任務(wù)中，設(shè)定目標(biāo)無疑是最關(guān)鍵的。只有準(zhǔn)確地設(shè)定目標(biāo)，才能通過溝通組織起員工，通過考核提高生產(chǎn)效率，通過培訓(xùn)提升員工的技術(shù)水準(zhǔn)和工作責(zé)任心。因此，“做正確的事比正確地做事要重要得多，卓有成效的管理者兩者兼得”。定位就是為了保證企業(yè)家“做正確的事”，避免在傳統(tǒng)思維下只求“正確地做事”，結(jié)果可能因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)確，最終是勞而無功。對(duì)此，所有的企業(yè)家都應(yīng)該盡力加以避免。

   
　　為顧客貢獻(xiàn)什么、創(chuàng)造什么，是企業(yè)定位的基礎(chǔ)。明白了印刷行業(yè)在新形勢(shì)下定位已經(jīng)發(fā)生變化，就可以從自己所在的企業(yè)究竟能“為顧客貢獻(xiàn)什么、創(chuàng)造什么”的角度去思索企業(yè)的自身定位。企業(yè)的定位準(zhǔn)確了，企業(yè)的獲利能力就增強(qiáng)了，就有可能更多地去履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。提升企業(yè)的獲利能力、履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這兩者都是企業(yè)家應(yīng)該努力追求的。

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