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電子商務(wù)模式創(chuàng)新 平臺化管理成趨勢

2010-11-16 09:11 來源:中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報 責(zé)編:Victoria

摘要:
電子商務(wù)為企業(yè)尤其是小企業(yè)打開了通向全球市場的商務(wù)之路,但要實現(xiàn)帶領(lǐng)小企業(yè)真正完成企業(yè)轉(zhuǎn)型的使命,單靠某一個電子商務(wù)網(wǎng)站還不能完全滿足需求,小企業(yè)自身的資源和信息有限,而互聯(lián)網(wǎng)可以幫助他們接觸更廣闊的天地,這就需要有更多信息化服務(wù)平臺的加入來提供小企業(yè)所需要的電子商務(wù)服務(wù)。

  不久前,微軟公司在科技博客TechCrunch發(fā)布消息稱,微軟將于2011年3月正式關(guān)閉WindowsLiveSpaces服務(wù)。WindowsLiveSpaces是微軟社交網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ),微軟放棄這項業(yè)務(wù),意味著放棄社交平臺市場。“甚至是全球頁面瀏覽量(PV值)排名第一的Facebook,數(shù)據(jù)顯示其發(fā)展速度已開始放緩并趨向于飽和狀態(tài)。”業(yè)內(nèi)人士認為。

  產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者顯然也看到了這種局面,隨著娛樂SNS逐漸走向低谷,各大網(wǎng)站紛紛探索“SNS+電子商務(wù)”模式。2009年12月,人人網(wǎng)攜手淘寶網(wǎng)、京東商城、呼哈網(wǎng)、綠森數(shù)碼等知名網(wǎng)絡(luò)商城以及戴爾和蘭蔻等著名品牌正式推出基于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的“人人愛購”平臺。今年5月,開心網(wǎng)引入特價機票查詢、電影票購買、團購等第三方實用組件,并將自身平臺開放,通過電子商務(wù)與第三方進行盈利分成。6月末,千橡互動率先借助其SNS關(guān)系網(wǎng)推出團購平臺糯米網(wǎng),成為國內(nèi)首家社交化電子商務(wù)網(wǎng)站。除此之外,一起網(wǎng)也進入了團購領(lǐng)域,其SNS色彩正被團購取代。

  今年3月,人人網(wǎng)邀請招聘企業(yè)入駐網(wǎng)站并在新平臺上提供免費、可靠、準(zhǔn)確的招聘信息。“在幫助高校畢業(yè)生就業(yè),協(xié)助企業(yè)在校園和社會上找到合適的人才方面,人人網(wǎng)龐大的用戶平臺一定能發(fā)揮作用。”千橡互動首席營銷官江志強表示。目前,已有殼牌、雅虎、愛國者、中國日報、人民網(wǎng)等超過70家企業(yè)入駐人人網(wǎng)招聘平臺。

  優(yōu)眾網(wǎng)首席執(zhí)行官陳嘯表示:“在獲得產(chǎn)品或服務(wù)后,分享體驗不僅能夠促進用戶間更多地交流互動,更對商家起到優(yōu)勝劣汰的作用,SNS網(wǎng)站背后強大用戶群體所形成的口碑力量不容小覷。”據(jù)報道,由于中國網(wǎng)民群體年輕化的特點和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,“中國電子商務(wù)在未來10年內(nèi)都將有著巨大的發(fā)展空間,網(wǎng)購會越來越普及,SNS與電子商務(wù)相結(jié)合市場潛力巨大”。

  盡管SNS與現(xiàn)實生活緊密結(jié)合的前景被業(yè)界多數(shù)人看做是SNS尋求新生的救命草,但SNS的發(fā)展依然面臨巨大挑戰(zhàn)。“除電子商務(wù)外,中國SNS平臺還是沒能找到很好的掙錢項目。雖然國內(nèi)SNS網(wǎng)站的‘SNS+電子商務(wù)’模式發(fā)展空間巨大,但仍將面臨極其激烈的競爭,能否成功是一個未知數(shù)。”業(yè)內(nèi)人士表示。
   11月1日,淘寶網(wǎng)旗下的B2C平臺淘寶商城宣布開始啟動獨立域名tmall.com及垂直市場戰(zhàn)略。未來3個月,淘寶商城將投入3億元展開品牌宣傳。就在同一日,另一家國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)京東商城開啟了其網(wǎng)上售賣圖書的新布局,圖書頻道上線,圖書與手機數(shù)碼、電腦辦公商品并列成京東商城大分類產(chǎn)品。

  據(jù)了解,京東商城試運行銷售的圖書商品將涵蓋文藝、社科、經(jīng)營勵志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類39個大分類,銷售圖書品種超過10萬種。據(jù)悉,京東商城是國內(nèi)最大的銷售電子數(shù)碼、家電產(chǎn)品的B2C企業(yè)。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù),京東商城已經(jīng)連續(xù)3個月銷售額超過10億元,占網(wǎng)絡(luò)零售市場35.6%的份額。此次進入圖書市場,顯示其目光正在投向更廣闊的領(lǐng)域。

  “與其他傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)不同,圖書業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)形成規(guī)模,應(yīng)用也很廣泛,除了現(xiàn)在很常見的網(wǎng)購圖書之外,數(shù)字圖書館其實也算是一種行業(yè)的延伸。現(xiàn)在中國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)很快,越來越多的銷售商向往更廣闊的平臺,甚至追求上市。”一位零售業(yè)分析師表示。

  “在國內(nèi),提到圖書電子商務(wù)首先肯定想到的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng),其運作模式已經(jīng)成型,優(yōu)勢在于低成本控制與銷售圖書品種多樣化,并且有比較成熟的物流配送體系,且銷售定位比較準(zhǔn)確。”中國圖書協(xié)會相關(guān)工作人員表示。

  有專家預(yù)測,繼麥考林上月成為我國首個趕赴美國納斯達克上市的服裝類電子商務(wù)企業(yè)后,下一個可能就是開啟綜合性電子商務(wù)平臺獨立上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大約在今年年底將進行2億美元的融資,融資形式可能是通過上市,也可能通過私募。而有投行人士透露,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)選擇摩根士丹利和瑞士信貸等投行為其承銷商,計劃最早于今年年底赴美上市。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2006年年底完成第三輪2700萬美元的融資后,4年多來一直沒有再融資。李國慶透露,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的融資將主要用于物流和技術(shù)平臺建設(shè),以支撐百貨業(yè)務(wù)的擴張。2009年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書增速近60%,而百貨增速同比則達到230%,在保持圖書業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,當(dāng)當(dāng)將力推百貨業(yè)務(wù)占比逐年上升,預(yù)計3年內(nèi)百貨占比將達到50%。

  “現(xiàn)在我國圖書行業(yè)令人困惑的是,一本書的信息無法準(zhǔn)確到達終端讀者。”有圖書行業(yè)專家表示,我國圖書業(yè)傳統(tǒng)的信息交流手段和交易方式比較落后。從出版社方面看,由于事業(yè)性體制和營銷觀念的淡薄以及不以客戶為重心的經(jīng)營機制等多重原因,造成市場調(diào)查不力、讀者反饋信息缺失,從而導(dǎo)致選題失誤、印量不當(dāng)?shù)群蠊;從書店方面看,圖書交易周期太長,從出版社索要訂單到貨品上架往往要一個月甚至更長的時間,這對銷售及其不利,特別是對補貨而言尤其如此。據(jù)不完全統(tǒng)計,一個書店每年搜集信息所需要的費用大約占成本的20%,小書店根本無力支付。

  該專家認為,圖書和電子商務(wù)的結(jié)合或許是解決上述問題的最好辦法。目前出現(xiàn)的數(shù)字圖書館、電子出版(包括網(wǎng)絡(luò)出版)、網(wǎng)上書店等許多新的出版信息化形態(tài)最有可能解決書目信息的標(biāo)準(zhǔn)化問題。“目前我國已經(jīng)建立起基于標(biāo)準(zhǔn)化信息的交易商務(wù)平臺,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)書商,但是依然存在一些問題,需要在三個方面進行完善:一是完善為發(fā)行集團和供貨商系統(tǒng)提供的B2B交易平臺,通過這個平臺使發(fā)行集團的采購業(yè)務(wù)、進貨業(yè)務(wù)更加高效、快捷、簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化;二是完善為發(fā)行集團總部與連鎖書店或客戶雙方提供的B2B交易平臺,通過這個平臺使發(fā)行集團總部及時了解連鎖點或客戶的配送品種的進銷存情況以及流轉(zhuǎn)單據(jù)的反饋情況;三是完善物流體系,使其更快捷地完成代儲、代運、代結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)”。



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