服務(wù)執(zhí)行

就像其他行業(yè)中一樣，印刷企業(yè)中也有很多活件是客戶參與很少，而得到的回報(bào)很多的。在這種情況下，電子商務(wù)模塊能將最常用的信息保存在倉(cāng)庫(kù)或供應(yīng)商那里，這樣人們可以隨時(shí)查詢了。

在實(shí)際操作中，IngoNowak為我們提供了使用電子商務(wù)模塊的成功案例。IngoNowak的公司是一個(gè)擁有12名員工，年銷(xiāo)售額不足200萬(wàn)歐元的全服務(wù)性印刷企業(yè)。在印前方面，該公司使用的是由柯達(dá)Prinergy工作流程驅(qū)動(dòng)的CTP系統(tǒng)。除了能與客戶聯(lián)網(wǎng)之外，該公司的內(nèi)部也進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)。從2005年四月份開(kāi)始，該公司用JDF將Prinergy印前工作流程與HiflexMIS連接在了一起。

他們用五色速霸52印刷機(jī)和四色速霸74印刷機(jī)進(jìn)行印刷，而印后加工設(shè)備的種類(lèi)有：裁切機(jī)、折頁(yè)機(jī)和采集設(shè)備等。去年，德國(guó)印刷業(yè)管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到IngoNowak的公司進(jìn)行了企業(yè)能力分析，最終他將電子商務(wù)自動(dòng)化領(lǐng)域的“最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”頒給了該公司。

管理機(jī)構(gòu)對(duì)這家企業(yè)的以下幾個(gè)功能進(jìn)行了分析：查詢、產(chǎn)品和服務(wù)目錄、活件存檔，活件追蹤，庫(kù)存處理、個(gè)性化生產(chǎn)、簽樣過(guò)程和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

Nowak講述它的客戶是如何使用每一項(xiàng)功能的（很多客戶都在使用多項(xiàng)服務(wù)）。接著，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們很容易算出每一項(xiàng)功能的實(shí)際使用次數(shù)。接著再算上客戶和印刷公司保存的數(shù)字，具體結(jié)果如下：

除了快遞成本以外，印刷企業(yè)每個(gè)月可以節(jié)省29.7個(gè)小時(shí)。在像Novak這樣只有12個(gè)員工的公司里，每年可以節(jié)省下3萬(wàn)歐元。這一數(shù)字占到了全年銷(xiāo)售額的1.67%。除此之外，一個(gè)活件的完成時(shí)間也平均減少了2個(gè)小時(shí)。

Nowak解釋說(shuō)：“從2002年開(kāi)始，我們采用了這種名為‘電子商務(wù)印刷’的商業(yè)模式，它為我們的客戶創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。2001年秋天，我通過(guò)上網(wǎng)查詢找到了Hiflex公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)軟件包。當(dāng)時(shí)我非常驚訝，不敢相信它已經(jīng)將電子商務(wù)功能整合到了軟件的總體框架中�，F(xiàn)在，我們也不敢想象，如果沒(méi)有電子商務(wù)，我們的企業(yè)和生活會(huì)變成什么樣子。”