中國區(qū)利潤之謎
　　
　　在中國，eBay沒有自己的消費者網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。
　　
　　“前兩三年，eBay雖獲利率很高，但華爾街對我們不是很青睞，我們于是到世界各地拓展，說白了是為吸引投資者的注意。”林奕彰稱，而當eBay自身變強，對“機會成本”想法的策略也發(fā)生了改變。
　　
　　“以前，渴望做更多能在金融和分析師領(lǐng)域得到反響的東西，但現(xiàn)在，投資多的地方一定必須是高利率的地方。”林奕彰說，而這在中國目前的電商環(huán)境下很難，“所以我們會更加謹慎，這也就是為什么我們沒有卷土重來面向中國本土個人用戶做B2C、將eBay全球商家引入的原因。”
　　
　　“更謹慎”的意思也意味著玩轉(zhuǎn)一個商業(yè)的基本公式，即：利潤=營收-成本。
　　
　　當日，林奕彰表示不能透露目前中國具體營收數(shù)字，僅能分享的是，2010年中國區(qū)PayPal交易額達到44億美金，多數(shù)來自eBay平臺。而廖光宇在任期間，曾透露的數(shù)字包括：
　　
　　2009年，eBay中國為eBay帶來交易額9億美金；2010年，PayPal中國成為eBay全球第四大利潤中心，eBay中國區(qū)成為eBay全球第五大利潤中心，其1000名eBay員工所產(chǎn)生的利潤，已超過競爭對手1.8萬人所產(chǎn)生的利潤，而1.8萬正是當時中國最大電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴的員工數(shù)。
　　
　　成本，是收入與利潤之間的一個杠桿。對此，林奕彰解釋：“首先，eBay生意的模式就是一個高利潤模式，對一個已存在十幾年的大公司，每年保持30%以上成長不容易。其次在中國，eBay沒有自己面對消費者的網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是一個互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。”
　　
　　將中國C2C業(yè)務(wù)交給合資公司Tom易趣經(jīng)營后，2007年，eBay中國專注經(jīng)營外貿(mào)的eBay。cn上線。“這其實是一個招商網(wǎng)站，而招商網(wǎng)站做市場的方式通常低調(diào)。”林奕彰指出，此外eBay。cn招商的很大驅(qū)動力來自eBay的全球支付工具PayPal，這是eBay在中國的一個強大招商平臺。
　　
　　“曾有一段時間，公司機構(gòu)開始熱衷自己做官網(wǎng)，利潤高而且退換貨體系一致，消費者也易于識別。”林奕彰說，“但經(jīng)歷一段時間后，他們會發(fā)現(xiàn)，可能在自己網(wǎng)站賣東西不如回到eBay賣，原因是PayPal與銀行關(guān)系很好，而很多國外買家還是不太敢將信用卡信息輸入中國網(wǎng)站，這是一個客觀事實。”
　　
　　“全球轉(zhuǎn)型和中國轉(zhuǎn)型后都會增加對成本的控制，”林奕彰強調(diào)，eBay會更傾向用現(xiàn)有資源相互增益，“除非是像移動這種類型的投入才會不惜成本，這也正是eBay至今沒有考慮將全球商家引入、面向中國個人用戶做B2C的原因。我們判斷，目前中國電子商務(wù)盈利非常難，但這是一套相似模型，一旦環(huán)境變化情況成熟，我們也有可能重啟這一市場。”
　　
　　垂直戰(zhàn)役
　　
　　林奕彰正著手準備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。
　　
　　“5年前eBay中國的轉(zhuǎn)型，其實也正是eBay的優(yōu)勢所在。”林奕彰稱，“eBay是一個真正的跨境網(wǎng)站，世界村的屬性是它與競爭對手最重要的差異化。”
　　
　　2007年的中國電子商務(wù)市場，阿里巴巴B2B提供的還是資訊，未涉及交易環(huán)節(jié)，類似敦煌網(wǎng)這樣的新物種也尚未引起注意，這些因素都給eBay。cn的迅速成長提供了機會。
　　
　　目前，eBay。cn絕大多數(shù)為商戶，如中興通訊、凡客等企業(yè)都已入駐。據(jù)記者了解，雖凡客外貿(mào)收入占其總收入比重尚小，但因為本土電商的激烈競爭，其海外利潤恐怕遠高于其中國本土利潤。
　　
　　“我有一些澳洲朋友很喜歡凡客的東西，全身上下都是凡客，一件襯衫免運費是8澳幣，另外類似中東等地區(qū)，商戶去直接開實體店很少，當?shù)氐木用袷�分喜歡性價比高的網(wǎng)絡(luò)購物。”林奕彰說。
　　
　　美國等網(wǎng)絡(luò)發(fā)達國家的消費者則有另一特點，即好奇心很強。“雖然他們還很怕到亞洲買東西，但消費習慣可以通過時間去培養(yǎng)，比如從小東西買起。”林奕彰指出，一個iPhone的手機套，美國BestBuy商場里售價30美金，而來自中國的手機套連運費也就在2到3美金左右。
　　
　　林奕彰從4月1日開始正式交接eBay大中國區(qū)首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)，正著手準備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。據(jù)其透露，目前eBay中國已與中國郵局達成合作，將針對eBay業(yè)務(wù)有專門產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　此外，PayPal如能獲得中國支付領(lǐng)域的運營牌照，也將影響eBay中國重啟針對個人消費者的平臺服務(wù)。據(jù)eBay中國提供的數(shù)據(jù)：PayPal目前擁有超過1億的活躍賬戶，支持全球190個市場、20多種貨幣的收付款。