今年9月19日的發(fā)生的事情不能不讓我們對于李寧公司對待電商的態(tài)度上失望了，當(dāng)日在我們店鋪中李寧銷售系統(tǒng)EPOS中為顧客打出的購物小票上帶上了“歡迎觀臨李寧官方商城“的字樣及其網(wǎng)址為該商城宣傳，并且百度中的推廣鏈接中也有了該網(wǎng)站的鏈接。但這些都不足矣讓我們失望，當(dāng)我們登陸該網(wǎng)站后被其會員體系給震驚了，消費滿980元，再次購物全場5.5折，其中包含了許多2012Q3的暢銷品，比如寧弧等。5.5折與我當(dāng)季采買的折扣一致，甚至低于了大部分分銷商的采買折扣，這讓我們分銷如何是好？在當(dāng)我作為消費者與客服溝通時問到為什么低于實體店鋪的售價，對方告知我因為他們是工廠直供的，實體店鋪都是通過他們采買的，這種說法不得不讓我們心寒。在官方商城首頁的鏈接上提到了校園代理業(yè)務(wù)，我以我們當(dāng)?shù)貙W(xué)生的身份咨詢時給到的折扣也是5.5折，后期根據(jù)銷售或許還有返點。當(dāng)了解到這些信息時，我對李寧改革的認(rèn)可及信心降低了一大半，時值2013Q2訂單提交時間，我訂了極為保守的量，因為我看不清未來的形式，看不清未來網(wǎng)購對實體到底還能影響多少？看不清李寧公司是否會作出電商的改變？在淘寶集市銷售時我們還可以向顧客解釋其為假貨，當(dāng)上升到官方商城時我們該做何種解釋？
　　
　　線上與線下平衡改如何平衡
　　
　　談到這里，各位或許有疑問難道只有李寧是這樣嗎？別的品牌及行業(yè)呢？通過我的調(diào)研發(fā)現(xiàn)運動品牌幾乎都受到了或多或少的網(wǎng)購影響，各品牌都害怕失守這樣一個市場，都建立了自己的旗艦店及網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。網(wǎng)購沒有低價幾乎就不能生存，沒有低價也就沒有成交量，這是對網(wǎng)購公認(rèn)的事實，可這種模式對線下的打擊實在太大了，最終毀的可能不是別人，而是自己的品牌及渠道。要么就取消加盟批發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶勰Ｊ�，這樣可以對市場整體可控。如果不能平衡線下線上的利益時，這或許將會是最好的模式。
　　
　　難道沒有能做到線上與線下平衡的模式嗎？答案是否定的，也就是常說的O2O模式。在這里我有一個親身的體驗可以分享，11年裝修婚房選購建材時，正好遇到了淘寶五一促銷，選購了圣象的實木復(fù)合地板，線下價格要在400左右，線上不到200，當(dāng)我拍下付款后圣象旗艦店的客服告知我會發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商上門安裝及之后的售后服務(wù)。貨品發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商后，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商電話告知我后約定上門安裝時間及輔料選擇。我在與經(jīng)銷商見面后就關(guān)于網(wǎng)購的事情聊了很長時間，經(jīng)銷商老板告訴我是他們第一個網(wǎng)購的客戶，我問是不是對他們有影響，老板說圣象公司有安裝和售后返利并且輔料也必須選擇他們的，他們可以賺取輔料和安裝費。利潤較之前沒有什么損失。這種模式我想應(yīng)該是各種品牌應(yīng)該借鑒的，線上購買，線下服務(wù)，做到了兩者結(jié)合。其實淘寶上并不是只有圣象是這樣，許多品牌也是這種模式。例如TATA木門、歐派櫥柜等等，這些都是我在裝修婚房時發(fā)現(xiàn)的一些O2O模式做的比較好的品牌。這樣既穩(wěn)定了原有的銷售渠道，也在線上招攬了更多的客戶為品牌及經(jīng)銷商帶來了更多地銷售額和利潤，一舉兩得。我想現(xiàn)在在如此發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈管理和物流下，李寧實施此模式也并非難事！
　　
　　對于此模式，在我腦海里有一個初步的方向可供參考：1、線下訂貨模式沿用現(xiàn)有模式，分為普通款一次訂貨和A+款多次生產(chǎn)來穩(wěn)定線下銷售流水。2、線上新款定價較線下低15%至30%之間，既滿足網(wǎng)購者的低價心態(tài)又能維護(hù)好線下價格。3、整合網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，僅留存李寧官方店鋪，提高串貨碼管理水平，追蹤至分銷商，私自在網(wǎng)上銷售發(fā)現(xiàn)后取消參與此模式。4、建立全國線上銷售線下服務(wù)平臺，所有經(jīng)銷商及有能力愿意參與的優(yōu)質(zhì)級分銷商建立自己的線下服務(wù)部門。線上銷售直接按照地區(qū)快遞至消費者手中，按照收貨地址給予當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或分銷商返利。線下服務(wù)部門主要進(jìn)行售后服務(wù)的跟進(jìn)及維修，來穩(wěn)定客戶群。提高品牌美譽(yù)度。5、所有參與此模式店鋪建立消費者體驗區(qū)，體驗李寧最新科技及運動科技平臺來提升品牌專業(yè)性。
　　
　　我們不僅希望看到李寧對簽約資源的改變、對訂貨會模式的改變、對產(chǎn)品的改變、對庫存的控制。也希望李寧在電商上能有更好的改變。
　　
　　對于一個愛李寧的“檸檬“、對于一個還經(jīng)營者5家店鋪的老板、對于一個從小受父母影響崇拜李寧先生的80后，期待李寧改變?nèi)瑛P凰磐涅，浴火重生！