不斷嘗試新品開發(fā)
　　
　　卡當(dāng)最初上線的產(chǎn)品，如鼠標(biāo)墊等，客單價(jià)低，平攤下來每單的人工成本相當(dāng)高。在方琴看來，禮品市場(chǎng)雖然不是剛需市場(chǎng)，卻是個(gè)不斷拼驚喜和創(chuàng)意的市場(chǎng)，而在國(guó)內(nèi)印品市場(chǎng)同質(zhì)化逐漸嚴(yán)重的趨勢(shì)下，要留住老用戶，核心出路只能是拓展，因此，卡當(dāng)網(wǎng)選擇將精力重點(diǎn)放在SKU的拓展上。
　　
　　所謂的印品市場(chǎng)，從品類來說可分為不同類型：一類產(chǎn)品用戶消費(fèi)的是印制上去的內(nèi)容，產(chǎn)品本身的外觀只具有輔助意味，例如照片書、臺(tái)歷、馬克杯；而飾品、手表等物品，姓名和祝福的定制只是輔助，產(chǎn)品的外觀是否美觀才具有決定性影響。對(duì)于后者，卡當(dāng)會(huì)重點(diǎn)觀察每年國(guó)外的流行趨勢(shì)，研究爆款中使用的設(shè)計(jì)元素，進(jìn)行新品開發(fā)。
　　
　　目前，卡當(dāng)網(wǎng)有20多人在做新品開發(fā)的工作，SKU達(dá)到了2000款，隨著名字項(xiàng)鏈、個(gè)性鞋包配飾和珠寶手表等高客單價(jià)新品被引入，卡當(dāng)網(wǎng)的客單價(jià)也由原來的五六十元逐步提升到目前的120元。
　　
　　節(jié)日營(yíng)銷的情景設(shè)置
　　
　　禮品市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于，一旦你說服了購(gòu)買者，你同時(shí)也將自己的品牌傳播到了收禮者手中。據(jù)悉，在卡當(dāng)網(wǎng)，有高達(dá)三分之一的新用戶來自老用戶的推薦。因此，禮品網(wǎng)站做好傳播的關(guān)鍵，首先是說服購(gòu)買禮物的人。
　　
　　而情景營(yíng)銷是其中重要的一環(huán)，跟一般網(wǎng)站按照商品類目劃分不同，卡當(dāng)將頻道的劃分重點(diǎn)根據(jù)人群和場(chǎng)景來進(jìn)行設(shè)置，送女生、送男生、寶寶紀(jì)念、生日禮品和情人節(jié)禮品成為主要的分類方式。方琴告訴《天下網(wǎng)商》記者：“我們的設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在以某一個(gè)場(chǎng)景打動(dòng)消費(fèi)者，例如戀愛中的女生，我們會(huì)去思考她們有哪些場(chǎng)景的購(gòu)物需求。”
　　
　　除了琳瑯滿目的七夕禮、圣誕禮和紀(jì)念日禮品外，目前，卡當(dāng)正在開發(fā)一些更為細(xì)分的禮品類別，如分手禮、道歉禮和告別禮。隨著最初的消費(fèi)者——八五后和九零后陸續(xù)投身工作，卡當(dāng)也將今年的重點(diǎn)放在打造父親節(jié)、母親節(jié)禮品上。