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張文飛:三大出版的數(shù)字產(chǎn)品如何贏利?

2013-03-13 14:11 來源:百道網(wǎng) 責(zé)編:王岑

摘要:
數(shù)字技術(shù)解放了閱讀載體、閱讀時空,甚至閱讀對象;革新了資訊傳播、資訊質(zhì)量,甚至資訊生產(chǎn)者本身。
  
 。5)微傳播化。微博、微信、輕小說、微電影等互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的微傳播潮流襲來,體貼式的傳播路徑和方式,將信息通過時效性、關(guān)聯(lián)性的轉(zhuǎn)換,構(gòu)成新觸點(diǎn)營銷。閱讀以隨時隨身隨地的觸控信息窗和即時互動形成用戶的喜好跟隨傳播模式。
  
  可以認(rèn)為,數(shù)字時代,閱讀已經(jīng)突破了出版業(yè)的范疇,與通信、IT、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)緊密相連,讀者的需求也日益多元化、個性化與社會化。“以產(chǎn)品為中心”的“內(nèi)容為王”時代逐步轉(zhuǎn)變成了“以用戶為中心”的“受眾為主”時代。書刊的“出版”終將被基于人的“閱讀”取代,從“有什么讀什么”到“我讀我所要”的轉(zhuǎn)變,閱讀將真正回歸到讀者。讀者的需求決定內(nèi)容消費(fèi)形式的改變,更促進(jìn)新的商業(yè)模式的誕生。因此,我們要高度關(guān)注的是讀者的閱讀需求和閱讀體驗(yàn),而不僅僅是書刊產(chǎn)品本身。
  
  二、數(shù)字營銷渠道簡析
  
  數(shù)字時代,一個上網(wǎng)終端,就是一個內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容消費(fèi)的連接器,內(nèi)容的營銷渠道變得豐富、多元。具體來說,可以分為兩大類:傳輸載體與傳輸通道。前者如手機(jī)、PC、pad、TV等各類終端;后者如互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展、終端極大繁榮的時代,數(shù)字內(nèi)容有了更多的“出口”。如何利用好這些渠道,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容運(yùn)營增值,是數(shù)字出版贏利模式構(gòu)建的重要一環(huán)。
  
  按照辨識的難易程度,上述渠道又可以分為顯性渠道和隱形渠道。顯性渠道,就是那些顯而易見的內(nèi)容銷售與發(fā)布平臺,如中國移動手機(jī)閱讀基地、盛大云中書城、新浪讀書頻道等;隱性渠道,是指那些不太明顯、以增值服務(wù)呈現(xiàn)的與內(nèi)容相關(guān)的銷售渠道,如手機(jī)支付商城、QQ空間、各類積分商城等等。顯性渠道,固然是我們首先要抓住的,同時,發(fā)掘和利用隱性渠道,也是我們增強(qiáng)競爭力的重要體現(xiàn)。
  
  因此,我們在思考內(nèi)容的運(yùn)營與增值時,不能被平臺經(jīng)營的流行理念禁錮思路,而是要充分研究各類渠道,結(jié)合自身內(nèi)容特征與優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品策劃與設(shè)計,通過多渠道發(fā)布、多層次產(chǎn)品提供賺取結(jié)構(gòu)化利潤。一方面,與各類數(shù)字營銷平臺和渠道達(dá)成廣泛合作,使內(nèi)容產(chǎn)品通過多渠道直達(dá)受眾,獲得最廣泛的市場覆蓋和有效的互動;另一方面,針對不同的營銷渠道制定個性化的產(chǎn)品和運(yùn)營方案,彰顯內(nèi)容媒介效應(yīng),形成受眾和利潤長尾。
  
  三、三大數(shù)字出版贏利模式簡析
  
  1、專業(yè)出版:多層次提供信息和知識服務(wù)
  
  專業(yè)出版,因其集中滿足的是人們的功能型需求(以滿足人們的某功利性需要如評職稱、申報項(xiàng)目等為特征),受眾面相對較窄,其數(shù)字出版贏利模式的構(gòu)建,依然應(yīng)該以信息售賣為主,畢竟何種載體負(fù)載信息和知識影響到的只是信息和知識獲取的難易程度。但是,我們必須關(guān)注在數(shù)字時代,用戶對于“更高效、更精準(zhǔn)”信息和知識獲取需求的變化,并在重視用戶需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的多層次開發(fā)。
  
  數(shù)字時代,用戶對于專業(yè)內(nèi)容的需求呈現(xiàn)出如下三個層次:一是核心需求,即獲取知識和信息的需求,這就要求我們提供的內(nèi)容產(chǎn)品必須精準(zhǔn)有效;二是體驗(yàn)需求,即獲得內(nèi)容的便捷性,這就要求我們提供的內(nèi)容產(chǎn)品必須易得易操作;三是潛在需求,即同時滿足目標(biāo)用戶的其他需求,這就要求我們能夠以內(nèi)容產(chǎn)品為連接點(diǎn),為用戶提供更好的服務(wù)。其中,第一層次的需求是剛性的,不能滿足則沒有用戶;第二層次的需求是延伸的,不能滿足則影響用戶數(shù)量;第三層次需求是附加的,如能滿足則能更好地留住用戶,獲得廣泛的增值收益。
  
  在專業(yè)出版領(lǐng)域,針對以上三個需求層次,多元化產(chǎn)品開發(fā)體現(xiàn)在:首先,以數(shù)據(jù)庫、在線平臺、閱讀卡或離線U盤等形式提供滿足用戶核心需求的集約型數(shù)字內(nèi)容;其次,提供滿足用戶延伸需求的信息服務(wù)產(chǎn)品,增加閱讀粘性。即把具有關(guān)聯(lián)性的知識元進(jìn)行標(biāo)記、索引、鏈接,逐步過度到基于學(xué)科主題的“專”而“全”信息知識服務(wù),并在此基礎(chǔ)上,延伸出“圈子”式互動交流服務(wù);再次,提供滿足專業(yè)用戶群專業(yè)內(nèi)容之外的附加需求的增值服務(wù)產(chǎn)品,牢牢地掌握屬于自己的目標(biāo)用戶群,進(jìn)行贏利模式的構(gòu)建。如移動搜索、專業(yè)咨詢、社交知識問答等。
  
  2、教育出版:一點(diǎn)突破尋求市場藍(lán)海
  
  教育,是一個龐大的市場。人們普遍認(rèn)為,在游戲、購物首當(dāng)其沖地通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)呼風(fēng)喚雨大獲成功后,教育產(chǎn)業(yè)也必將與數(shù)字技術(shù)結(jié)合在一起而改頭換面。大家都看到了這一行業(yè)的“錢”途。與教育有關(guān)聯(lián)沒關(guān)聯(lián)的企業(yè)或個人都想在其中分一杯羹。粗粗梳理這一領(lǐng)域的數(shù)字出版現(xiàn)狀,參與的有教育行政機(jī)構(gòu)、教研部門、各級各類學(xué)校、廣大教師、各類科技公司、文化公司等,我們出版單位也幾乎全部大張旗鼓地聲稱要全力進(jìn)軍這一領(lǐng)域。各方依托自身或是內(nèi)容,或是技術(shù),或是師資,或是渠道等方面的優(yōu)勢,構(gòu)建了眾多的贏利模式。這導(dǎo)致數(shù)字教育市場尚未真正爆發(fā),競爭卻已相當(dāng)激烈。那么,如何在紅海中找到一個屬于自己的發(fā)展空間呢?集中自身優(yōu)勢資源,找準(zhǔn)一個數(shù)字技術(shù)服務(wù)于教育的關(guān)鍵觸點(diǎn),或提供技術(shù)替代性服務(wù)以減輕老師或?qū)W生的負(fù)擔(dān),或?qū)で蠼逃诜羌夹g(shù)條件下的困難,嘗試以技術(shù)手段去解決,如教育過程評價,學(xué)習(xí)的多樣性、選擇性及個性化,有效、實(shí)時的反饋等,從一點(diǎn)突破,研發(fā)一種可大規(guī)模復(fù)制的產(chǎn)品,投入市場形成贏利支撐后,再逐步撬動整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是一個可行的選擇。
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