“免費”背后的盈利模式
　　
　　假如“免費”這一殺手锏，早已在電商行業(yè)中屢見不鮮，“免費借書”這盤棋便是網(wǎng)絡(luò)圖書館的獨到之處。那么，公司如何在免費借閱中謀求商業(yè)利潤呢？商報記者了解到，網(wǎng)絡(luò)圖書館通過一套“自造血”系統(tǒng)，為“免費”提供了一個可循環(huán)的盈利模式。
　　
　　“對個人免費，向企業(yè)收費”正是網(wǎng)絡(luò)圖書館得以循環(huán)運轉(zhuǎn)的核心。“根據(jù)企業(yè)大小、類型、規(guī)模等不同，為各個企業(yè)量身打造圖書館，企業(yè)買單、員工閱讀。”從事網(wǎng)絡(luò)圖書館運營的某文化公司負(fù)責(zé)人說，通過前期走訪發(fā)現(xiàn)，對于不少企業(yè)來說，如何選擇合適的書籍和對書籍進(jìn)行管理，是個難題。同時當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，會漸漸在全國設(shè)立分公司，如何讓每個“分支”都建立好員工圖書館，也不是件易事。于是公司會根據(jù)企業(yè)提出的需求，整體供應(yīng)書籍，并提供自助式信息管理系統(tǒng)。
　　
　　據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)圖書館“青番茄”是一家專業(yè)的圖書館建設(shè)、管理者，吸引了中石化、騰訊等大企業(yè)客戶的關(guān)注。“若企業(yè)圖書館的書籍不更換，便成了"死"書，我們讓這些書籍流動起來，定期成批更換，讓員工們始終可以讀到新鮮內(nèi)容。這一做法很得企業(yè)歡迎。”某文化傳媒公司副總裁張麗娟透露說，通過向企業(yè)收取幾千到幾萬元的年費，達(dá)到了“自造血”的功能。除了“每企一館”，該公司還在嘗試打造“每園一館”、“每校一館”等商業(yè)模式，通過為幼兒園、學(xué)校等建立專業(yè)圖書館，實現(xiàn)對免費模式的“輸血”。
　　
　　商機診脈
　　
　　復(fù)制“青番茄”關(guān)鍵在建立穩(wěn)定商業(yè)生態(tài)
　　
　　“網(wǎng)絡(luò)圖書館的商業(yè)模式其實就是"放長線釣大魚"，也就是說，它的一切"免費"都是為了給企業(yè)建圖書館服務(wù)。”在重慶工商大學(xué)市場營銷學(xué)教授陳亞華看來，一些愛宅在家讀書、上網(wǎng)或去咖啡館讀書的主力人群，一般是企業(yè)白領(lǐng)，抓住這些白領(lǐng)閱讀的定位，提供符合他們閱讀口味的書籍，進(jìn)而使他們被動培養(yǎng)一種和閱讀相關(guān)的生活方式，便是商機。
　　
　　“針對個人和一些個人咖啡館免費是有獨到之處的，個人鮮有建設(shè)圖書館的，而一家咖啡館可能也只能是小型項目，往往很難有盈利空間。如果是大企業(yè)建圖書館，那顯然是大手筆的投入。”陳亞華介紹說，商業(yè)領(lǐng)域中，往往是80%的客戶對利潤的貢獻(xiàn)是零，而其中20%的客戶，可能提供了全部利潤，而網(wǎng)絡(luò)圖書館就是一個成功的案例。
　　
　　重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院教授廖成林表示，“免費模式往往更看重的是長期建立起來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，如“青番茄”網(wǎng)絡(luò)圖書館最初的參與者有自己、讀者個人和咖啡館，唯獨缺供血者，但通過培養(yǎng)了讀者的需求，建立起了生意命脈，讀者背后的企業(yè)文化，為了滿足員工的閱讀需求，催生了企業(yè)建圖書館的需求，最終讓生意源泉浮出水面。”廖成林分析說。
　　
　　在廖成林看來，網(wǎng)絡(luò)圖書館的商業(yè)模式，并不只是在文化閱讀領(lǐng)域獨享，在有相對穩(wěn)定的目標(biāo)客戶群體的行業(yè)、領(lǐng)域都可復(fù)制，關(guān)鍵在于建立起穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)。如不少市民有養(yǎng)花卉的需求，企事業(yè)單位或其他大型機構(gòu)的會議或辦公，都有花卉消費的需求，如果復(fù)制“青番茄”網(wǎng)絡(luò)圖書館的模式，便可以建立起一個免費為個人送花、定期更換花卉，只收取一定花卉的租金，而對企業(yè)等大客戶則可收取服務(wù)費，建立起一個花卉消費的商業(yè)鏈。