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大數(shù)據(jù)時代圖書電商的機遇與挑戰(zhàn)

2013-11-26 14:49 來源:中國新聞出版網 責編:陳莎莎

摘要:
隨著移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算等新興技術的發(fā)展,社交媒體、智能終端和視頻監(jiān)控等媒介設施迅速普及,全球數(shù)據(jù)量呈爆炸性增長。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)統(tǒng)計,僅2011年全球被創(chuàng)建和復制的數(shù)據(jù)量即達1.8ZB,相當于有史以來所有印刷材料數(shù)據(jù)量的近萬倍,而這樣龐大的數(shù)據(jù)量每兩年將翻一番。

  其一,數(shù)據(jù)產品銷售。圖書電商依托互動交易平臺和微博、微信、論壇等社交媒體與成千上萬的用戶密切交流,具有收集用戶數(shù)據(jù)的便利條件。這些數(shù)據(jù)產生于以交易為主旨的深入的交流互動過程中,因而信息的價值含量更高。經廣泛收集、分類整理和重新聚合的數(shù)據(jù)集合,蘊涵著豐富的用戶及市場信息,對出版及相關行業(yè)具有極高的商業(yè)價值,具備銷售盈利的可能性。例如,百度通過搜集整理網絡游戲玩家的搜索熱點,建立網游用戶行為數(shù)據(jù)庫,銷售給網絡游戲運營商,獲得了不菲的盈利。這一模式堪稱“數(shù)據(jù)資產化”理念的直接體現(xiàn)。
  
  其二,數(shù)據(jù)分析服務;诖髷(shù)據(jù)集合,圖書電商運用數(shù)理統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等科學方法,對隱藏于圖書流通、讀者行為、交易過程等數(shù)據(jù)背后的特點、規(guī)律、變動趨勢進行分析、判斷,將品牌美譽度、市場占有率、競爭對手狀態(tài)等分析結果定期提供給出版商等客戶,幫助其深入洞察市場變化,及時作出科學決策。例如,阿里巴巴2012年7月推出名為“聚石塔”的大數(shù)據(jù)分析平臺,為入駐用戶提供諸如買家訪問量、訪問頻率、商品與品牌偏好、跨店鋪點擊等數(shù)據(jù)及相關分析,為自身與用戶都帶來了巨大的商業(yè)利益。
  
  其三,圖書電商也可以建成數(shù)據(jù)分析、分享、交易平臺,構建平臺強大的數(shù)據(jù)采集、存儲、運算、分析功能,為出版商等客戶提供策劃、營銷、決策等多方面服務,同時獲得相應的盈利。大數(shù)據(jù)時代,以利用數(shù)據(jù)價值為核心,新型盈利模式不斷涌現(xiàn),圖書電商把握機遇、放寬視野,就能找到新的利潤增長點。這正如“大數(shù)據(jù)時代預言家”維克托·邁爾-舍恩伯格所說的:“數(shù)據(jù)的真實價值就像是漂浮在海洋中的冰山,第一眼只能看到冰山的一角,但是絕大部分隱藏在表面之下。”圖書電商應高度重視數(shù)據(jù),進而去開掘冰山一樣無法估量的財富。
  
  3.強化產業(yè)鏈優(yōu)勢地位
  
  在文化創(chuàng)意產業(yè)范疇中,出版產業(yè)鏈大致表現(xiàn)為“作者創(chuàng)意—內容策劃—生產制造—行銷推廣—衍生增值—用戶消費”的鏈條形態(tài)。根據(jù)“微笑曲線”原理,居于產業(yè)鏈兩端的企業(yè)能產生高附加值,利潤率最高,居于中間位置的企業(yè)利潤率最低。圖書電商歸屬于其中“行銷推廣”環(huán)節(jié),產業(yè)鏈位置決定其盈利狀況不容樂觀。圖書電商近年來的發(fā)展成果主要應歸功于社會、產業(yè)的快速網絡化,而未來要進一步發(fā)展,則應借助新興的大數(shù)據(jù)技術調整自身在產業(yè)鏈中的地位。具體說來,圖書電商應適當涉足產業(yè)鏈高盈利環(huán)節(jié),如創(chuàng)意策劃、衍生增值等,而大數(shù)據(jù)為其提供了可能。
  
  大數(shù)據(jù)時代,圖書電商參與內容創(chuàng)意與策劃大有可為。當前條件下,多數(shù)圖書策劃是編輯人員依據(jù)行業(yè)經驗和對某一領域熱點的敏感度進行的,在讀者定位、作者水準、推出時機、市場需求量等方面往往存在偏差,影響圖書質量和市場效果。而在大數(shù)據(jù)條件下,圖書電商在互聯(lián)網營銷過程中能夠獲得大量用戶的交易數(shù)據(jù)和網絡應用數(shù)據(jù),運用大數(shù)據(jù)智慧分析,能夠洞察用戶的閱讀需求,準確把握市場熱點,發(fā)掘有價值的選題,并以潛在讀者的視角遴選恰當?shù)淖髡呷诉x,規(guī)劃裝幀設計。如此一來,以數(shù)據(jù)引領策劃,以需求驅動生產,市場成功率可獲提高。圖書試讀也可作為完善策劃的一個環(huán)節(jié)。例如,亞馬遜新推出試用的產品,總會大量收集用戶的訪問、評論、購買、推薦等各種數(shù)據(jù),Kindle電子書閱讀器里也會記錄哪些內容被反復閱讀和標記強調,經大數(shù)據(jù)智慧分析,能夠評估其問題所在、受歡迎程度,然后決定該如何修正。科學的策劃方案和修正意見,對作者和出版機構而言都極其重要,掌握這些寶貴信息的電商可以借此對產業(yè)鏈上游產生影響,或者達成合作。
  
  值得一提的是,圖書創(chuàng)意與策劃機構有時也針對一些重大選題展開市場調查,但其準確度遠不及大數(shù)據(jù)分析。究其原因,傳統(tǒng)調查主要使用抽樣、問卷獲得的概括性數(shù)據(jù)或者既往的交易數(shù)據(jù),以部分代替整體,必然存在一定的偏差。而完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所能收集的,除了這些結構化數(shù)據(jù),還包括大量文字、圖片、音視頻等相關的非結構化數(shù)據(jù),作為數(shù)據(jù)“整體”則更為準確。此外,大數(shù)據(jù)中包含的社會化媒體信息多屬于自發(fā)的思想和情緒流露,較之傳統(tǒng)調查中被動答問更為客觀,因而也更具參考價值。
  
  在衍生增值環(huán)節(jié),圖書電商可以圍繞大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)產品銷售、數(shù)據(jù)分析服務,或者建成數(shù)據(jù)分析、分享、交易平臺謀取增值。對此前文已經論及。總之,依憑貼近終端用戶這一核心優(yōu)勢,充分重視應用大數(shù)據(jù),圖書電商有望融入出版產業(yè)鏈兩端的高盈利區(qū)域,在自身發(fā)展的同時,對整個出版業(yè)產生更大的影響。
  
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