打版中心

　　現(xiàn)在，觸摸屏在佳美業(yè)務(wù)體系中占的比重也越來(lái)越多，與薄膜開(kāi)關(guān)面板、塑料包裝一起成為佳美專注的三大行業(yè)。周總認(rèn)為，觸摸屏現(xiàn)在還處于一個(gè)穩(wěn)定并略微上升期，佳美這幾年的市場(chǎng)重點(diǎn)也還會(huì)側(cè)重在這個(gè)行業(yè)。
　　
　　用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值
　　
　　一個(gè)企業(yè)的成功，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)缺一不可，只有用心將用戶放在第一位，想用戶所想，急用戶所需，企業(yè)才會(huì)有不斷的生命力去成長(zhǎng)，去發(fā)展。在周總看來(lái)，服務(wù)是絲印行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，為客戶解決問(wèn)題創(chuàng)造價(jià)值，才是企業(yè)的成功。
　　
　　在早期代理一些國(guó)外品牌時(shí)，佳美在技術(shù)服務(wù)上就主要依靠的就是自己的技術(shù)力量。在與客戶的接觸當(dāng)中去學(xué)習(xí)、了解油墨應(yīng)用中會(huì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及解決方法。“從油墨的印刷工藝、使用角度來(lái)講，我們甚至?xí)�比供�?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)還要豐富一些。因?yàn)榻z印有一個(gè)特點(diǎn)，就是現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)的特別重要，我們比供應(yīng)商更接近市場(chǎng)、接近用戶。”周總說(shuō)，圍繞這些問(wèn)題佳美一開(kāi)始就成立了專門的技術(shù)部，例如專門針對(duì)UV油墨、溶劑型油墨、玻璃油墨以及油墨調(diào)色等配備了不同的人員�，F(xiàn)在佳美的絲印油墨實(shí)驗(yàn)中心、打版中心、調(diào)墨中心，能為油墨性能的檢測(cè)、客戶技術(shù)問(wèn)題的解決、新案子的開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的研發(fā)提供從理論到實(shí)踐性的依據(jù)，為客戶帶去專業(yè)、更快捷的服務(wù)。
　　
　　同時(shí)，公司還設(shè)立了內(nèi)部專門的絲印技術(shù)培訓(xùn)部，使得公司營(yíng)銷人員服務(wù)客戶達(dá)到技術(shù)化、專業(yè)化，以最快捷的方式提供給客戶盡善盡美的服務(wù)。
　　
　　修煉內(nèi)功增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
　　
　　近幾年，隨著行業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)也是愈演愈烈。面對(duì)價(jià)格透明的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，周總表示：“一直以來(lái)佳美都只是追求合理的利潤(rùn)空間，如果為了打價(jià)格戰(zhàn)而降低服務(wù)或者品質(zhì)，這不是我們所追求。我們的追求是別人沒(méi)有的我們要有，別人有的我們要更好。”對(duì)此，佳美的應(yīng)對(duì)之道是練好“內(nèi)功”，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　首先，從產(chǎn)品品質(zhì)上來(lái)說(shuō)，佳美會(huì)開(kāi)發(fā)一些更加貼近市場(chǎng)需求的油墨，不斷提高油墨的性能，更好地適應(yīng)客戶的要求，幫助客戶把產(chǎn)品的良率提高。“許多理性的客戶，選擇產(chǎn)品會(huì)從各個(gè)方面去權(quán)衡，不僅僅是價(jià)格，還會(huì)考慮油墨的品質(zhì)是否能帶來(lái)高的良率，帶來(lái)更大利潤(rùn)。”周總說(shuō)，只有從客戶的角度去做好產(chǎn)品，才能真正贏得客戶。另外，佳美會(huì)在技術(shù)服務(wù)上不斷完善，“我們的技術(shù)人員去到現(xiàn)場(chǎng)能為客戶解決實(shí)際的問(wèn)題，甚至是油墨本身之外的問(wèn)題，提高我們的服務(wù)的附加值。”第三，佳美不斷自省：我們的產(chǎn)品更新是否夠快；是否有一些功能性的油墨、前沿性的產(chǎn)品，來(lái)保證我們自己合理的利潤(rùn)空間。“如果某個(gè)行業(yè)到了一個(gè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈到?jīng)]有合理利潤(rùn)空間的時(shí)候，那我們只能開(kāi)拓新的市場(chǎng)，側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其它行業(yè)。”周總說(shuō)。
　　
　　對(duì)于未來(lái)，周總堅(jiān)信：只有專注才能專業(yè)、專營(yíng)，才能成功。油墨將會(huì)一直是佳美的主營(yíng)，讓佳美可以成為客戶信任的選擇。同時(shí)，佳美希望能走在市場(chǎng)前沿，根據(jù)客戶新的需要去開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，靠技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)擁有一席之地。