以三星為代表的硬件廠商同樣值得關(guān)注。三星展位在2014年法蘭克福書展上格外引人注目，它讓我想起了十幾年前第一次在倫敦書展上見到谷歌展臺(tái)的情景——很多出版人不解：“谷歌到這兒干什么？”幾年后，我們才從谷歌的顛覆中找到答案。在手機(jī)競爭日漸激烈、利潤空間急劇壓縮的今天，手機(jī)巨頭將構(gòu)建自己的內(nèi)容生態(tài)提上了日程。三星在2014年動(dòng)作頻頻：擴(kuò)張ReaderHub所整合的數(shù)字書刊資源、邀請亞馬遜Kindle等平臺(tái)為明星硬件(如Galaxy5)設(shè)計(jì)專屬應(yīng)用、與漫畫巨頭Marvel合作推出三星平板專屬的Marvel Unlimited、供用戶無限閱讀數(shù)字漫畫內(nèi)容，等等。
  
  在2014年，三大移動(dòng)操作系統(tǒng)Android、Windows和iOS相繼升級，生態(tài)系統(tǒng)思維成為新一代操作系統(tǒng)的核心�？梢灶A(yù)見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ι鷳B(tài)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，乃至霸權(quán)的爭奪。技術(shù)上，多終端(包括智能硬件)打通，信息資源整合是大勢所趨。
  
  如果將數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)比作人體，那么自由流通的內(nèi)容知識流就是血液。傳統(tǒng)電子書模式的生存空間會(huì)越來越小，類似KindleUnlimited的聚合模式則會(huì)受到更多青睞。如何融入互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)的數(shù)字生態(tài)——將是未來幾年出版業(yè)必須解決的戰(zhàn)略難題。
  
  三、出版商強(qiáng)化數(shù)字創(chuàng)新
  
  2014年，出版商尚未走出紙書衰落帶來的全球產(chǎn)業(yè)危機(jī)。美國出版協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示紙書品種與印數(shù)今年出現(xiàn)大幅下降，大型出版企業(yè)裁員、削減部門、關(guān)停并轉(zhuǎn)的新聞仍不絕于耳。培生集團(tuán)宣布裁員4000人的計(jì)劃、貝塔斯曼關(guān)閉德語國家零售書店業(yè)務(wù)的消息，都讓全球出版業(yè)寒意倍增。與此同時(shí)，越來越多的出版商進(jìn)入到數(shù)字轉(zhuǎn)型的深水區(qū)——紙書為本、數(shù)字出版錦上添花的固有格局難以為繼，出版商必須拿刀革自己命，將戰(zhàn)略重心從印刷體系轉(zhuǎn)向數(shù)字體系。2014年歐美傳統(tǒng)出版業(yè)的一大趨勢，就是出版商開始加速對數(shù)字創(chuàng)新的試錯(cuò)。愛思維爾集團(tuán)的主席YoungsukChi今年發(fā)表于《出版研究季刊》的文章列舉了數(shù)字出版帶給產(chǎn)業(yè)的四大新方案：強(qiáng)化出版商的傳統(tǒng)角色、通過信息網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新來拓展業(yè)務(wù)、嘗試更具互動(dòng)性的內(nèi)容與新商業(yè)模式，以及向公眾闡釋出版的價(jià)值�？梢哉f，這一框架是對傳統(tǒng)出版商數(shù)字創(chuàng)新思路的集中概括。
  
  社交網(wǎng)絡(luò)營銷成為普遍采用的策略——利用讀作者社群等固有資源，融合社交媒體和數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建直達(dá)讀者的數(shù)字銷售通路。比如，哈勃柯林斯開始鼓勵(lì)作者通過社交媒體直接向讀者推銷書籍，通過其在線商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)售賣，作者在原有稿酬之外，還可以獲得相當(dāng)于版稅10%的銷售提成。與社交媒體相輔相成的，是對粉絲文化的深度挖掘，這也是2014年出版商數(shù)字創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)——從直接利用粉絲眾籌，到發(fā)展社交互動(dòng)活躍的在線粉絲社群，再到以特定興趣的粉絲社群為基礎(chǔ)直接衍生數(shù)字內(nèi)容(比如科幻魔幻小說社群)。
  
  大數(shù)據(jù)技術(shù)的出版應(yīng)用開始從空談走向?qū)崙?zhàn)，雖然真正意義上的大數(shù)據(jù)分析還屬鳳毛麟角。一些出版商與圖書發(fā)行商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不再是傳統(tǒng)的銷售報(bào)表分析，轉(zhuǎn)而聚焦于小規(guī)模復(fù)雜數(shù)據(jù)，通過對復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系的分析，探尋市場特點(diǎn)、讀者特點(diǎn)以及消費(fèi)習(xí)慣。意大利最大的圖書發(fā)行商Messaggerie Italiane采用的“smartdata(智慧數(shù)據(jù))”分析系統(tǒng)就是一個(gè)典型例子，其圖書發(fā)行業(yè)務(wù)已經(jīng)受益于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策(data-drivendecisionmaking)。再比如，數(shù)字童書出版商開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析新一代用戶群體：網(wǎng)絡(luò)原住民父母——也就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長大的、業(yè)已成為父母的一代年輕人。Play Collective與數(shù)字出版世界(DPW)合作追蹤擁有2～12歲兒童家庭單位的數(shù)字閱讀興趣與習(xí)慣，試圖了解他們對于數(shù)字閱讀的理解、態(tài)度與行為，并繼而制定有針對性的童書推廣策略。有趣的是，2014年關(guān)于出版商大數(shù)據(jù)的輿論熱點(diǎn)，并非技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，而是由Adobe讀者監(jiān)控程序所引發(fā)的隱私爭議。其實(shí)，Adobe監(jiān)控并記錄讀者閱讀信息的行為，僅是數(shù)字出版體系窺測讀者隱私的冰山一角。“當(dāng)你閱讀電子書的時(shí)候，電子書也在閱讀你”——這并不是危言聳聽。