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產(chǎn)業(yè)觀察:看富士施樂如何打好動(dòng)靜兩副牌
2015-01-13 15:12 來(lái)源:pconline 責(zé)編:顧穎瑩
- 摘要:
- 在經(jīng)歷了長(zhǎng)期的市場(chǎng)“寒冬”后,打印機(jī)市場(chǎng)將有望在未來(lái)的五年期中進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的上升通道。IDC的數(shù)據(jù)分析顯示,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境回暖和各大行業(yè)采購(gòu)的陸續(xù)啟動(dòng),預(yù)計(jì)2014年,該細(xì)分市場(chǎng)的出貨量將達(dá)815萬(wàn)臺(tái),同比增加8.1%。
動(dòng):渠道端技術(shù)創(chuàng)新
當(dāng)然,富士施樂絕不只是單純的沿著技術(shù)堅(jiān)持之路走下去,在渠道銷售中的創(chuàng)新更進(jìn)一步提升了富士施樂的市場(chǎng)地位。
富士施樂的渠道業(yè)務(wù)在2013年開始進(jìn)入到快速增長(zhǎng)區(qū)間,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超IDC統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)平均水平:2013年富士施樂打印機(jī)渠道實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)、打印機(jī)渠道產(chǎn)品銷量和營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)均超過(guò)20%、A3黑白、A3彩色激光打印機(jī)與A4彩色激光打印機(jī)的市場(chǎng)占有率均保持第二的地位、全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)300個(gè)城市。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,富士施樂打印機(jī)渠道體系更及時(shí)地向互聯(lián)網(wǎng)貼近。其不僅積極主動(dòng)地強(qiáng)化傳統(tǒng)渠道對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熟悉程度,更推出了符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的全新渠道支持工具。通過(guò)提供零售端管理、渠道寶典APP、微信平臺(tái)、渠道線上線下活動(dòng)等方式進(jìn)行交互。其中,基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的渠道寶典APP,是富士施樂打印機(jī)為廣大渠道合作伙伴量身定制的專屬輔助工具,方便了渠道伙伴實(shí)時(shí)獲取最新產(chǎn)品、政策等信息。而在零售管理層面,富士施樂也提供專門的移動(dòng)應(yīng)用以改善工作質(zhì)量,提升客戶服務(wù)水平,并且把渠道管理和督導(dǎo)通過(guò)產(chǎn)品序列號(hào)掃描和智能提醒等方式,推進(jìn)到四五級(jí)城市的店面之中。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有永遠(yuǎn)不敗的商業(yè)模式,只有主動(dòng)適應(yīng)的模式。富士施樂打印機(jī)在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)之路上,靜如處子,能夠持之以恒;在渠道技創(chuàng)新上,動(dòng)如脫兔,最快反應(yīng)市場(chǎng)。有理由相信,在動(dòng)和靜兩個(gè)維度上打好基礎(chǔ)的富士施樂,將會(huì)收獲最大的回報(bào)。
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