問：有人將印刷企業(yè)中，除生產(chǎn)與營(yíng)業(yè)等核心部門外的人稱之為“后勤”，人力資源不是沖鋒在前的先頭部隊(duì)，那如何評(píng)價(jià)人力資源的重要性呢？您覺得現(xiàn)在印刷企業(yè)重視人力資源嗎？

    答：人力資源的重要性在此不用多說(shuō)，很多理論上的文字早已經(jīng)將人力資源劃放到了企業(yè)戰(zhàn)略層面，很多大型跨國(guó)企業(yè)也確實(shí)是如此做的，甚至已經(jīng)將人力資源發(fā)展成人力資本，換言之，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。人心所向，效率提升，流失率降低，質(zhì)量得意保障。反之，就是目前大多數(shù)印刷企業(yè)遇到的人才困境。

    至于人力資源部門是否重要，老板只要問自己三個(gè)問題就可以了。一、企業(yè)的發(fā)展靠法制還是靠人治？二、產(chǎn)品質(zhì)量的保障靠老員工的經(jīng)驗(yàn)還是靠科學(xué)的工藝流程？三、企業(yè)辦事信任的基礎(chǔ)是靠關(guān)系還是靠制度？很多企業(yè)家能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，卻往往因?yàn)楦鞣N原因難以做到。為什么難做到，就是因?yàn)闆]有充分利用好人力資源部的作用，沒有樹立對(duì)人力資源的正確意識(shí)。人力資源訂立制度，是為誰(shuí)服務(wù)？——為企業(yè)！該不該有制度？古語(yǔ)早有云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓�！币虼吮仨氁�有！人力資源通過企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，整理各個(gè)崗位的職責(zé)和流程，有沒有必要？老板問問自己就知道了。有多少企業(yè)老板讓人力資源部門參與過此事。既然有必要，為什么不支持呢？原因無(wú)非有二：一是老板自身意識(shí)不強(qiáng)，看問題的眼光淺顯；二是人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)能力不夠，編寫出來(lái)的文字都是套話、空話，就是不量化，不符合企業(yè)實(shí)際，達(dá)不到老板想要的結(jié)果，最終導(dǎo)致老板對(duì)人力資源部門喪失信心，認(rèn)為其一事無(wú)成，只能做點(diǎn)后勤的事。

    從世界知名企業(yè)和中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化將成為未來(lái)支撐中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要因素。從“90后”陸續(xù)登上企業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)角度來(lái)看，薪酬已經(jīng)不是能夠留住他們的最重要因素了，“90后”需要的是自我發(fā)揮的空間（充分授權(quán)）、自我價(jià)值的更大的肯定（激勵(lì)為主，責(zé)罰為輔，自己需要被重視）、工作環(huán)境的舒適（工作地點(diǎn)的環(huán)境和自我可控時(shí)間的要求）以及自我個(gè)性（興趣愛好）的充分發(fā)揮。因此通過對(duì)“90后”個(gè)性的觀察，不難看出未來(lái)企業(yè)只有通過有效的文化氛圍才能滿足上述“90后”的需求。比如對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們是否可以將其照片放大貼在醒目的地點(diǎn)，供客戶和員工學(xué)習(xí)。再如，公司除了正常的工作外，是否多應(yīng)該出臺(tái)臨時(shí)性的獎(jiǎng)懲機(jī)制，如勞動(dòng)競(jìng)賽，效率比拼，創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，激發(fā)90后的潛在能力和發(fā)揮他們的業(yè)余愛好。再如，我們的工作環(huán)境能否布置的讓員工有“感覺”，比如我們可以將員工自我的立志語(yǔ)言貼到樓梯墻上，在每個(gè)設(shè)備上或者車間醒目的位置，將核心員工的業(yè)績(jī)或者照片貼上，讓員工知道公司心里有自己。只有這樣做，才有可能留住員工的心。而目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)印刷企業(yè)的老板，只有很少的心思在想這方面的工作，大多數(shù)心思都放在業(yè)務(wù)上。老板意識(shí)不到這些工作的重要性，自然也就不重視人力資源了。