棘手問題與解決之道

深圳圖書館在建設(shè)RFID過程中，遇到的第一個難題是項目的規(guī)劃與采購。因為國內(nèi)缺乏獨立的成熟的提供整套設(shè)備的廠商，需要從國外引進，這就給項目運行帶來了一定的風(fēng)險。深圳圖書館經(jīng)過三年多時間的深入調(diào)查跟蹤，對項目進行了規(guī)劃、設(shè)計、測試，并且經(jīng)過專家的論證，最后解決了這一難題。

第二個難題是軟件的開發(fā)與設(shè)備整合問題。深圳圖書館對RFID的應(yīng)用是一個全方位的應(yīng)用，而引進的各個環(huán)節(jié)的設(shè)備又各有各的軟件平臺，如何將它們整合？如何使它們更符合自己的實際情況？深圳圖書館在這方面做了很多工作。

比如說，最初的借閱證沒有密碼，結(jié)果可能出現(xiàn)借書的人與識別設(shè)備感應(yīng)到的證件所有者不是同一個人的情況，造成借書記錄出錯。針對這一情況，深圳圖書館自己進行了加密，解決了這一問題。

據(jù)甘主任介紹，該館在RFID上一些獨創(chuàng)的成果，已經(jīng)申請了國家專利，也在申請國際專利。

在應(yīng)用RFID的過程中，還出現(xiàn)了一些其它的問題。如標(biāo)簽的損耗與損壞等。一些讀者，或許是出于好奇，將貼在書上的RFID標(biāo)簽撕掉，深圳圖書館已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并在跟蹤這樣的事件，希望統(tǒng)計得出它發(fā)生的概率。此外，一些書籍在歸還的時候，RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)存在無法讀取的現(xiàn)象。圖書館方面在積極跟進造成這些問題的原因，并及時與廠家取得聯(lián)系，尋找好的解決辦法。

深圳圖書館利用RFID技術(shù)，構(gòu)建了一個完整的智能型環(huán)境：通過層標(biāo)、架標(biāo)、書標(biāo)以及讀者借閱證上的標(biāo)簽等，在整個圖書館形成一個RFID接收和發(fā)射的環(huán)境。通過接收與發(fā)射，再進行進一步的定位，來延伸與發(fā)展許多新的功能。甘主任表示，到目前來講，深圳圖書館的整個RFID項目是成功的。

記者手記

在采訪的過程中，記者感受最深的是，一種新的技術(shù)，一種新的產(chǎn)品是否能夠順利地推廣，與廠家對目標(biāo)用戶市場的了解程度息息相關(guān)。只有深入進行了解與思考，才能夠為用戶提供更好的服務(wù)。同時，一種新技術(shù)能否與行業(yè)進行整合，光靠供應(yīng)商一己之力，是很難完成的。用戶若能結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特色，深入發(fā)掘新技術(shù)與本行業(yè)的最佳結(jié)合點，與供應(yīng)商進行合作，新技術(shù)、新產(chǎn)品給自己帶來的實質(zhì)性好處才可能最大化。

編后

有觀點認(rèn)為，當(dāng)前，RFID沒能夠在中國得以廣泛應(yīng)用的原因，既在于缺乏行業(yè)公認(rèn)的投入產(chǎn)出模型，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一，也在于RFID標(biāo)簽的價格相對過高。但實際上，RFID標(biāo)簽在很多情況下是可以在企業(yè)內(nèi)部循環(huán)使用的。內(nèi)部閉環(huán)重復(fù)使用的模式，讓企業(yè)既可以安享RFID帶來的技術(shù)與管理優(yōu)勢，解決很多用傳統(tǒng)技術(shù)難以解決的難題，又能夠有效回避成本壓力。有報道指出，據(jù)不完全統(tǒng)計，即使從全球范圍來看，到目前為止，所有的RFID實際應(yīng)用中，仍然是閉環(huán)的重復(fù)使用模式占絕大多數(shù)。這或許是當(dāng)前中國企業(yè)采用RFID的最佳切入點。