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歷史的傳承 追求用戶的滿意——訪威海印機(jī)銷售經(jīng)理張?jiān)娢?/h1>

2008-07-14 13:59 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責(zé)編:尤思佳

7月酷熱難奈,可是比酷暑更加熱的恐怕就要數(shù)上海新國際展覽中心的場館了,因?yàn)檫@里正在舉行上海國際印刷包裝產(chǎn)品交易會。在這場盛會中最引人矚目的恐怕就要數(shù)剛從德魯巴凱旋而回的威海印機(jī)了。而記者也自然不會錯過這個難得的機(jī)會采訪了威海印機(jī)的負(fù)責(zé)人——張經(jīng)理。 

張經(jīng)理一看就屬于典型的山東大漢,豪爽的性格讓人在酷熱里如沐春風(fēng)。對于記者的采訪張經(jīng)理也是十分的自豪,而且他們也確實(shí)有自豪的資本。德魯巴歸來,3000萬定單,相信在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該是佼佼者了吧。如此驕傲的成績是如何取得的?帶著這樣的疑問記者向張經(jīng)理提出了第一個問題:“您認(rèn)為威海印機(jī)成功的條件有哪些?”相信這是每一個希望成功的人都想知道的答案。張經(jīng)理也毫不隱瞞,他認(rèn)為首先就是威海印機(jī)有著悠久的歷史和傳承。其50多年的印刷設(shè)備制造歷史是我國絕大多數(shù)印刷機(jī)械制造廠商都無可比擬的,從最早的鉛印機(jī)到如今的膠印機(jī)可謂經(jīng)歷了時代的洗禮。然而僅僅有這些肯定是還不夠的,在源于歷史的傳承外,威海印機(jī)一直在追求用戶的滿意,說到這里的時候記者注意到張經(jīng)理從內(nèi)而外的散發(fā)出一種自豪感。而這追求用戶的滿意是多方面的,一方面就是內(nèi)功:從自身做起,首先就是員工,因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為員工的素質(zhì)決定產(chǎn)品的品質(zhì),因此威海印機(jī)是由員工控股的股份制企業(yè),這樣每個員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的,自然會對產(chǎn)品特別的用心。而在機(jī)器方面公司實(shí)行全線開工,從辦公印刷、普通商業(yè)印刷到高檔彩色印刷和電腦票據(jù)印刷等全面的解決方案,并且在配頁機(jī)、折頁機(jī)等印后設(shè)備上也多有建樹。而僅從印刷機(jī)方面就又分單色膠印機(jī)、雙色膠印機(jī)、四色膠印機(jī)等,并且在幅面上也緊跟世界的步伐,從6開、4開的小膠印機(jī)到對開乃至大對開的膠印機(jī)等等,而在速度方面威海印機(jī)更是追求極限,現(xiàn)在最高印速可達(dá)16000/小時的大型膠印機(jī)即將下線,如此高速的機(jī)器不僅在國內(nèi)少見即便是國外也是不多的,因此在產(chǎn)品種類上可謂琳瑯滿目。如此的內(nèi)功使之在全國同行業(yè)中確立了市場、規(guī)模、品種、效益四大優(yōu)勢。而外功方面威海印機(jī)也做的毫不遜色,早在上世紀(jì)九十年代威海印機(jī)就取得CE認(rèn)證,產(chǎn)品出口到韓國、東南亞乃至歐美等印刷強(qiáng)國。不僅僅滿足于中國的市場,眼光放的更遠(yuǎn)就是其外功的體現(xiàn),而最令人驚訝的恐怕就要數(shù)中國的印機(jī)在德國銷售,并且已經(jīng)和德國的代理合作了4年之久,要知道德國的印機(jī)世界聞名,世界三大印機(jī)制造商都在德國,而如今我們國家的機(jī)器不僅走出了國門,還走進(jìn)了印機(jī)世界最頂峰的德國,可見一絲不茍的德國人對威海印機(jī)的認(rèn)可。而在美國更是已經(jīng)有了一個長達(dá)八年的代理合作伙伴。更顯而易見的就是本次德魯巴的銷售業(yè)績實(shí)在是讓威海印機(jī)為自己感到驕傲。 

聽了張經(jīng)理滔滔不絕的講了這么多,讓記者有些心馳神往,中國的印機(jī)能走進(jìn)世界印機(jī)的前列一直是中國印機(jī)人的一個夢想。但是更讓記者好奇的是威海印機(jī)更是憑什么資本走出去的呢?恐怕以上這些還不夠吧?這個時候張經(jīng)理又繼續(xù)深入的分析了下去。他認(rèn)為之所以威海印機(jī)的機(jī)器即便在國際上也享有聲譽(yù),其根本原因還是源自品質(zhì)。據(jù)張經(jīng)理介紹印刷機(jī)械的關(guān)鍵部位都采用進(jìn)口零部件,比如軸承和電機(jī)都采用國際最先進(jìn)的。同樣是軸承由于采用的是世界頂尖因此價格就要比國產(chǎn)的貴了幾倍,這樣的品質(zhì)才是取得成功的關(guān)鍵。雖然威海印機(jī)的產(chǎn)品可與國際同類產(chǎn)品相媲美,但價格卻大大低于國外產(chǎn)品。而我們的服務(wù)更是全方位的,這也是我們的一個口號:價格第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一。我們要做到的就是同類型產(chǎn)品我們的質(zhì)量做到第一!在質(zhì)量方面取得建樹還是不夠的還要有好的技術(shù),像我們本次展出的WIN524六開四色膠印機(jī)就采用了現(xiàn)今國際上最先進(jìn)的技術(shù)和最完美的配置:鑄鐵整體底座,耐磨消震保證機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn);雙倍徑壓印滾筒及三倍徑傳紙滾筒的技術(shù),減少了紙張交接次數(shù),從而提高傳紙?zhí)诇?zhǔn)的精密度;下擺給紙,傳紙機(jī)構(gòu)均采用高點(diǎn)閉牙結(jié)構(gòu),過橋臺面真空吸紙,傳紙系統(tǒng)更加精密可靠;自動裝卸版,電控橫向、縱向、斜向調(diào)版功能,節(jié)省輔助工時等設(shè)計(jì)均為客戶量身定做。 

說到這里記者不僅問到了關(guān)于最近印刷產(chǎn)業(yè)下滑的問題。面對原油和鋼材價格的一路彪升,市場日趨緊張,用戶購買力降低,不知道威海印機(jī)又是應(yīng)對這種局面的?張經(jīng)理認(rèn)為現(xiàn)在的市場正在從盲目趨于理性。雖然原材料等多種原因?qū)е鲁杀旧仙,可是憑借公司上下一心的精誠團(tuán)結(jié),憑借公司雄厚的資本,基本上是內(nèi)部消化,不外加給客戶,而這個時候也是考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力和承受力的時候。市場就是如此大浪淘沙,適者生存,只有經(jīng)過市場的選擇才會使強(qiáng)者更強(qiáng)。公司也正是在這種艱難的情況下還穩(wěn)步有升(07的銷售額比06年上升30%)。而取得這種成績的關(guān)鍵就在于海外市場的成功,以外補(bǔ)內(nèi)才是企業(yè)在此特殊時期的戰(zhàn)略方針。而且公司的技術(shù)革新也非常的快,每年都有幾個新產(chǎn)品上線,這樣等于永遠(yuǎn)走在了最前端。也正是這種策略令威海印機(jī)在德魯巴展會現(xiàn)場與國外銷售代理和客戶簽訂四色膠印機(jī)、雙色膠印機(jī)、單色膠印機(jī)、電腦表格機(jī)等產(chǎn)品的直接供貨合同和意向供貨合同46臺,金額達(dá)3000多萬元。 

威海印機(jī)銷售經(jīng)理張?jiān)娢模ㄗ笠唬SC(jī)副董事長、副總經(jīng)理蔡愛卿(中)與CPP114員工合影

通過一番攀談讓記者終于了解到威海印機(jī)的成功正是在于他們戰(zhàn)略思想和內(nèi)外雙修的魄力。一個企業(yè)要想作強(qiáng)做大,就要有正確的戰(zhàn)略思想,威海印機(jī)就是把眼光放的遠(yuǎn)一些,從國外開拓市場,來解決一系列問題。而對于內(nèi)功其不僅讓員工有其成就感,更讓員工有自豪感和歸屬感,這個從張經(jīng)理本身就很容易看的出,記者可以感受到張經(jīng)理是以作為一個威海印機(jī)人而自豪,并且是從內(nèi)而外的感到自豪,他們是真正的把自己當(dāng)做了主人。這樣有凝聚力的企業(yè)怎能不成功?悠久的歷史傳承,追求用戶的滿意是威海印機(jī)的經(jīng)營理念,而這個理念也正是他們成功的關(guān)鍵。

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