對印刷客戶來說，與大型印刷廠（年銷售額達(dá)到或超過5億美元）合作既有好處，也有壞處。美國印刷買家在線網(wǎng)站最近對自己的會員進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查顯示，有60%的印刷客戶表示自己愿意
把活件交給大型印刷廠去做。以下是他們選擇大型印刷廠的主要原因。
　　客戶一：“我曾經(jīng)委托一家大型印刷廠幫我們完成一個目錄的生產(chǎn)和印刷工作。雖然這是一個很大的項(xiàng)目，但這家印刷廠卻做得非常好，并且展現(xiàn)出了他們在目錄生產(chǎn)方面所具備的豐富資源，我相信這是小型印刷廠所無法具備的一種優(yōu)勢。”
　　客戶二：“當(dāng)我有大批量的活件需要印刷的時候就會選擇大型印刷廠，因?yàn)檫@樣算下來會更便宜。”
　　客戶三：“成為一家大型印刷廠的合作伙伴不僅能讓我們在出現(xiàn)緊急情況的時候得到幫助，而且還能讓我們選擇在離自己最近的地方進(jìn)行印刷，從而節(jié)省大量的燃料成本和時間。”
　　客戶四：“大型印刷廠能為我們提供更多的選擇。”然而有些客戶并不喜歡與大型印刷廠合作，因?yàn)樗麄儾荒芟裥⌒陀∷�廠那樣給客戶提供熱情周到的個性化服務(wù)。
　　客戶五：“大型印刷廠的客戶服務(wù)水平比小型印刷廠差遠(yuǎn)了。”
　　客戶六：“我曾經(jīng)與一家被大型印刷廠收購了的小型印刷廠合作過，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們的賬單出現(xiàn)錯誤后，就毫不猶豫地選擇了另外一家規(guī)模更小的印刷企業(yè)。”
　　客戶七：“大型印刷廠總是試圖讓我們接受一整套的服務(wù)項(xiàng)目，但我們更愿意根據(jù)自己的需要對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行選擇。由于我們的訂單數(shù)量非常有限，所以這些印刷廠總是想從我們身上賺到更多的錢。”
　    客戶八：“要想與大型印刷廠合作，印刷客戶就必須遵守這家印刷廠在報價和庫存管理等方面的規(guī)章制度。換句話說，印刷客戶在與大型印刷廠進(jìn)行溝通的時候完全沒有主動權(quán)和控制權(quán)。”
　　事實(shí)上，無論是大型印刷企業(yè)，還是小型印刷廠，只要能為客戶提供貼心的服務(wù)，并對他們的訂單負(fù)責(zé)，就一定能夠得到客戶的青睞。