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穩(wěn)中求勝:提高印刷增值服務(wù)

2008-12-31 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責(zé)編:覃麗妮

        參加過2008年全印展的人士對“增值”這個(gè)詞眼也許并不覺得陌生,因?yàn)?8年全印展的核心理念正是“全創(chuàng)新增值印刷解決方案”。目前全球印刷業(yè)的發(fā)展趨勢是提供一種創(chuàng)新的、全方位、全流程的個(gè)性化服務(wù)和解決方案,這也將成為當(dāng)今印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢,行業(yè)新的增長點(diǎn)和利潤的來源。
        根據(jù)國際貨幣基金組織和世界銀行等權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測,2009年美國、歐元區(qū)和日本等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)將處于持續(xù)衰退之中,而受大宗商品價(jià)格下跌、國際貿(mào)易萎縮等因素影響,新興和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增長速度也將顯著放慢。受此影響,我們預(yù)測2009年印刷包裝行業(yè)將面臨更為惡劣的環(huán)境。在這樣一個(gè)比往年疲軟許多的環(huán)境下,對大多數(shù)印刷廠來說,開辟新市場總是一件很困難的事情,傳統(tǒng)的銷售模式也許只會(huì)使你的公司步履維艱,而不能從實(shí)際上為公司帶來好的效益或者說量的改變。那么,你有沒有想過通過提高印刷的增值服務(wù)來帶動(dòng)公司的效益呢?筆者認(rèn)為,在擁有一定量的潛在客戶后,提高印刷增值服務(wù)無疑是一個(gè)穩(wěn)中取勝的好辦法。 
        印前技術(shù)的增值點(diǎn)
        印前技術(shù)的增值點(diǎn)主要體現(xiàn)在印前技術(shù)的創(chuàng)新上。要想獲得好的增值點(diǎn),就必須把創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新內(nèi)容相結(jié)合,根據(jù)現(xiàn)代印刷產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化屬性的可擴(kuò)展性和“數(shù)字內(nèi)容資源化、傳播方式跨媒體化、產(chǎn)品表達(dá)多元化”的特征,將印刷產(chǎn)品表達(dá)的內(nèi)容作為一種可持續(xù)應(yīng)用的資源,對內(nèi)容資源進(jìn)行全方位、深層次的開發(fā)利用,使各種傳媒形式與優(yōu)勢內(nèi)容資源緊密結(jié)合,并融合電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳推廣,通過內(nèi)容的數(shù)字化來為用戶提供高品質(zhì)、高效率的多元化產(chǎn)品,例如可變數(shù)據(jù)印刷與按需印刷。再舉個(gè)簡單的例子,就以大幅面來說,如果你已經(jīng)引進(jìn)了一臺(tái)打樣設(shè)備,那為什么不同時(shí)用它來為客戶復(fù)制精美藝術(shù)品或者照片呢?這樣就能在有限的客戶資源上開發(fā)更多的業(yè)務(wù)。
        當(dāng)然技術(shù)的創(chuàng)新需要大量的人力、物力,而且還要考慮到技術(shù)創(chuàng)新后所面臨的市場因素,也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。但是不管怎樣,國內(nèi)印刷企業(yè)如何應(yīng)用先進(jìn)的印前技術(shù)來實(shí)現(xiàn)先進(jìn)設(shè)備應(yīng)用優(yōu)化、印制工藝創(chuàng)新等來提高企業(yè)的增值點(diǎn),已經(jīng)成為印刷企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。 
        印后技術(shù)的增值點(diǎn)
        相對來說,印后增值的風(fēng)險(xiǎn)性要稍微小點(diǎn)。在印刷業(yè)中,企業(yè)長期以來形成的資源配置模式總是優(yōu)先考慮印前,然后是印中,最后才識印后。但在近幾年,行業(yè)的不斷發(fā)展也促使更多的印刷企業(yè)開始關(guān)注印后這道工序。那么,印后的增值點(diǎn)又該如何體現(xiàn)呢?
         印后的裝訂工序承擔(dān)著各類印刷品最后的裝飾加工任務(wù),也關(guān)系著印刷品尤其是書刊類印刷品的使用價(jià)值、閱讀價(jià)值和收藏價(jià)值,而增值點(diǎn)也恰恰體現(xiàn)在這里。印后工藝的多樣化、復(fù)雜化,已逐漸向高精尖技術(shù)發(fā)展。例如整書裝訂方式出現(xiàn)的豪華裝、異型裝、無線膠訂或鎖線膠訂精裝、空背加工不黏堵布的軟精裝等。這點(diǎn)其實(shí)不用我多說,大家都知道。在未來的印刷中,印后已經(jīng)不僅僅是一個(gè)印刷后工序,而是一個(gè)重要的藝術(shù)加工工序和使印刷價(jià)值鏈大幅增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果說整個(gè)印刷流程是一條龍,那么印后就是那支能使這條龍騰空而起的點(diǎn)睛之筆。而各個(gè)印刷企業(yè)也只有這樣來定位印后,才能真正認(rèn)識到印后在未來印刷中的重要性和投資印后的增值價(jià)值。
        市場的需求時(shí)刻都在變化,一些行業(yè)的專家也認(rèn)為印刷的發(fā)展速度令人吃驚。關(guān)于印刷的增值服務(wù)也主要體現(xiàn)在以上兩個(gè)方面,但它的價(jià)值不僅體現(xiàn)在機(jī)器設(shè)備的投入上,更多的體現(xiàn)在客戶和市場的需求上。其實(shí),這種增值服務(wù)也是一把雙刃劍。很多印刷廠都產(chǎn)生了對新設(shè)備進(jìn)行投資的想法,希望能借此擴(kuò)大自己的生產(chǎn)能力。但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,要想做到這一點(diǎn)并不容易,而且如果你不具備相應(yīng)的市場知識,或者客戶的需求量不大,那么最好還是堅(jiān)持去做自己擅長的工作。一切都要以客戶的需求為準(zhǔn)。 
        總的來說,每個(gè)印刷商提供的能很好的滿足客戶需求的增值服務(wù)都具有個(gè)性化的特點(diǎn),而這些服務(wù)有時(shí)也會(huì)被客戶提出來。無論你是印刷商、創(chuàng)作者還是營銷人員,增值服務(wù)都能給您帶來重大的變化,因?yàn)樯虡I(yè)印刷的本質(zhì)正在發(fā)生改變。傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)利潤微利化是中國印刷業(yè)不得不面臨的現(xiàn)實(shí),也是印刷業(yè)發(fā)展無法逃避的趨勢,而尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的利潤增長點(diǎn)已經(jīng)成為印刷企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營能力的必然。所以,“增值服務(wù)”毫無疑問是我們這個(gè)行業(yè)最熱的詞匯之一,也是印刷企業(yè)值得考慮的一個(gè)關(guān)鍵詞。
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