恐怕還沒有哪一家公司會(huì)像愛普生一樣，將環(huán)保作為自己的第一目標(biāo)，而把創(chuàng)新、利潤(rùn)和成本都放在其次。先設(shè)定環(huán)保目標(biāo)，然后為此目標(biāo)尋找合適的技術(shù)創(chuàng)新的方向，最后才是考慮利潤(rùn)和成本，這就是愛普生的邏輯，它要把環(huán)保變成一種商業(yè)。

愛普生董事長(zhǎng)酒井明彥指出，“環(huán)境愿景2050”的實(shí)現(xiàn)
有賴于一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的短期分解目標(biāo)的落實(shí)

        顛倒順序思考日常

一般談起環(huán)�？倳�(huì)想到一些日常細(xì)節(jié)上面的節(jié)約，比如在日常辦公中節(jié)約一張紙或者少打印一份不必要的文件。這種個(gè)人化的節(jié)約雖是美德的體現(xiàn)，卻不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。相比之下，如果打印機(jī)制造廠商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就將這一問題考慮進(jìn)去，甚至作為高于所有目標(biāo)的企業(yè)愿景，那么就會(huì)有數(shù)百萬部打印機(jī)可以節(jié)省數(shù)以億計(jì)的打印紙張，節(jié)約的電能和減排的溫室氣體總量更加驚人。讓環(huán)保觀念進(jìn)入日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是將環(huán)保變成一門生意的開始。

愛普生就是將打印機(jī)定位成“日常電子消費(fèi)產(chǎn)品”，并以此作為出發(fā)點(diǎn)研發(fā)出兼具功能、設(shè)計(jì)和環(huán)保理念的打印機(jī)。在他們看來，功能、設(shè)計(jì)和環(huán)保是一個(gè)由外及內(nèi)，從明顯到不易察覺的順序。消費(fèi)者一般會(huì)先關(guān)注功能好不好用，外形設(shè)計(jì)是否美觀、時(shí)尚，放到書房里和整體家居感覺是否搭配；到真正用過一些時(shí)日才會(huì)注意到紙張、油墨和電力的消耗；而材料是否可回收循環(huán)利用，可能到產(chǎn)品的生命的終結(jié)才會(huì)想到；至于使用過程和生產(chǎn)過程排放多少二氧化碳等，則是消費(fèi)者完全不可觀察的。

但是愛普生卻堅(jiān)持把功能、設(shè)計(jì)和環(huán)保的順序顛倒過來�；蛟S愛普生的想法來自物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的日本社會(huì)，豐裕社會(huì)和匱乏社會(huì)的一個(gè)很大區(qū)別就是人們會(huì)更加注重物質(zhì)背后的一些觀念，比如環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等，通常會(huì)對(duì)人們的消費(fèi)方式產(chǎn)生巨大影響。愛普生認(rèn)為，在可預(yù)見的未來，環(huán)保的觀念會(huì)被更多國(guó)家的社會(huì)大眾所接受，公司要想生存和發(fā)展，首先要讓自己的戰(zhàn)略與世界發(fā)展的大趨勢(shì)融合一致。

正是出于這種逆向的倒推式思維，愛普生才會(huì)先設(shè)定一個(gè)宏偉的“環(huán)境愿景2050”，而不是先考慮他們有什么技術(shù)，或者做什么利潤(rùn)最高，成本最低。他們將這一愿景目標(biāo)描述為：1、將產(chǎn)品完整生命周期中的二氧化碳排放量減少90％。2、實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品的資源重復(fù)利用和循環(huán)利用。3、將二氧化碳的直接排放量減少90%，并消除二氧化碳之外的其他溫室氣體的排放。4、作為生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共同努力，恢復(fù)和保護(hù)生物多樣性。

構(gòu)建社會(huì)支持體系

如果僅僅是宏偉愿景，沒有具體支持措施，愿景就很可能淪為空喊口號(hào)。實(shí)際上，愛普生也制定了和許多企業(yè)完全不同的短期目標(biāo)，比如在第一個(gè)10年要開發(fā)出全新的業(yè)務(wù)模式，不但能夠延長(zhǎng)終端用戶產(chǎn)品的使用壽命，而且用戶最終還可將廢棄產(chǎn)品返回給愛普生。事實(shí)上，正是環(huán)保的愿景產(chǎn)生了延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期和循環(huán)利用的想法。在此想法下，愛普生投入了墨盒循環(huán)使用的技術(shù)研發(fā)，并已經(jīng)在日本開始實(shí)施。

實(shí)際上，墨盒回收在日本已經(jīng)有較成熟的社會(huì)支持體系。日本市場(chǎng)上的6家最大的打印機(jī)生產(chǎn)商兄弟、佳能、戴爾、愛普生、惠普及利盟，已經(jīng)開始和日本郵政系統(tǒng)通力合作，計(jì)劃利用日本各地的3638個(gè)郵局回收使用過的打印機(jī)墨盒。在這個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下，人們可以將使用過的這6家公司生產(chǎn)的墨盒放入3638家郵局中任何一家郵局的回收桶里。

愛普生打印機(jī)能耗隨技術(shù)進(jìn)步而不斷降低

        現(xiàn)在，令愛普生董事長(zhǎng)酒井明彥日思夜想的難題在于，如何在世界其他國(guó)家推廣這一計(jì)劃。他表示，“我們的打印機(jī)產(chǎn)品通過銷售網(wǎng)絡(luò)抵達(dá)消費(fèi)者手中，這一過程如同人的動(dòng)脈，但回收墨盒的工作，就如同一根靜脈，如果將世界看作一個(gè)完整的人，那靜脈同樣非常重要，但在世界其他市場(chǎng)這樣的靜脈還遠(yuǎn)未完善，我們需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r思考合理的商務(wù)模式，并取得消費(fèi)者、政府和中間商的信任，建構(gòu)一套社會(huì)支持體系。”比如，在一些南美國(guó)家，愛普生會(huì)推廣租賃的方式，通過與銀行合作，分期付款等，實(shí)現(xiàn)可循環(huán)的目標(biāo)。

當(dāng)然，這種社會(huì)支持體系其實(shí)存在一個(gè)前提，即不只是生產(chǎn)過程的環(huán)保，還要回到“日常電子消費(fèi)產(chǎn)品”的概念上來，就是在日常使用中做到環(huán)保。因此，愛普生較早就引入了產(chǎn)品生命周期的概念。這個(gè)概念不同于產(chǎn)品銷售生命周期，而完全是環(huán)保概念，指產(chǎn)品在使用的整個(gè)歷史中排放的碳、用電、用紙等。愛普生致力于將生命周期延長(zhǎng)，并努力降低生命周期中每一次使用的環(huán)境負(fù)荷。

持續(xù)優(yōu)化技術(shù)內(nèi)涵

所有的環(huán)保理念和偉大愿景最終都要在產(chǎn)品上得到實(shí)現(xiàn)。愛普生的策略是以環(huán)保理念推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)提升， “生產(chǎn)讓用戶感動(dòng)的產(chǎn)品”。

愛普生打印機(jī)在打印質(zhì)量、打印速度、成本節(jié)�。�紙張及油墨）以及用戶界面友好性方面都給人留下深刻印象，例如一款PictureMate Flash家用打印機(jī)的按鍵就有多種顏色，便于用戶使用時(shí)準(zhǔn)確掌握，還有一個(gè)很好用的‘顯示’按鍵，可以迅速把全屏瀏覽轉(zhuǎn)換至縮略圖瀏覽狀態(tài)。

愛普生這種出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力得到設(shè)計(jì)界普遍認(rèn)可。實(shí)際上，精工愛普生公司向來以生產(chǎn)日常電子用品著稱。歷史上，它就像日本工業(yè)設(shè)計(jì)界的黃埔軍校，曾經(jīng)培養(yǎng)出深澤直人等著名設(shè)計(jì)師。它的設(shè)計(jì)一直充分考慮“日常性”這個(gè)概念，環(huán)保也在這個(gè)概念的指導(dǎo)下一步步得到完善。

設(shè)計(jì)依托于技術(shù)，二者相得益彰，才能夠充分實(shí)現(xiàn)最終的環(huán)保目標(biāo)。

愛普生的產(chǎn)品不僅有出色的感官設(shè)計(jì)，直覺式的界面設(shè)計(jì)，而且結(jié)合了許多半導(dǎo)體基礎(chǔ)技術(shù)，比如微壓電噴墨技術(shù)。如果追溯淵源，這種技術(shù)實(shí)際上來源于精工愛普生生產(chǎn)計(jì)時(shí)器的歷史，石英在電流通過的時(shí)候會(huì)發(fā)出周期性震動(dòng)，可以讓手表精確轉(zhuǎn)動(dòng)。同樣，用石英做成泵，通過電流控制使其精確震動(dòng)擠壓噴射出墨滴，就實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的印刷；通過精密技術(shù)實(shí)現(xiàn)了環(huán)保的目的，對(duì)印刷產(chǎn)生了革命性影響。愛普生甚至已經(jīng)將這一技術(shù)應(yīng)用到電路板印刷等方面。

微壓電噴墨只是愛普生擁有的許多基礎(chǔ)性發(fā)明之一。在技術(shù)發(fā)展方向上，與惠普“無處不在打印服務(wù)”的理念所代表的美國(guó)企業(yè)外向的、概念發(fā)揮式的技術(shù)路線不同，愛普生“環(huán)境愿景2050”體現(xiàn)的是一種典型的日本企業(yè)內(nèi)斂的、追求環(huán)境和諧和可持續(xù)發(fā)展的道路。