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用人之道:欣賞也是一種管理

2009-03-22 00:00 來(lái)源:世界經(jīng)理人周刊 責(zé)編:覃麗妮

          [編者按:人無(wú)優(yōu)劣,僅有差異,其實(shí)每一個(gè)員工都是人才,關(guān)鍵在于怎么使用。]
       【中華印刷包裝網(wǎng)
國(guó)外曾有人對(duì)正在欣賞名畫和交響樂的人群進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛蕾p時(shí)身體內(nèi)各系統(tǒng)的功能處于平衡和協(xié)調(diào)狀態(tài),呼吸、心跳、血壓等生命指標(biāo)均很穩(wěn)定。這表明欣賞確實(shí)是一項(xiàng)有益健康的活動(dòng)。 
        欣賞者本人也大都有切身體驗(yàn):欣賞當(dāng)時(shí)乃至過后的一段時(shí)間內(nèi),會(huì)產(chǎn)生一種滿足感、愉悅感、輕松感和幸福感,這是其他任何一種休息方式所難于達(dá)到的。 
        還有一種欣賞叫“自我欣賞”,是指人欣賞自己的“創(chuàng)造成果”。自我欣賞會(huì)產(chǎn)生一種親切感和自豪感,會(huì)比欣賞他人作品得到更大的心理滿足,這是一種更高層次的精神享受。 
        范圍再擴(kuò)大一下,當(dāng)人的勞動(dòng)成果或生產(chǎn)技能被別人當(dāng)成一種欣賞目標(biāo)賞識(shí)時(shí),其感覺也一定是相當(dāng)不錯(cuò)的! 
        走筆至此,讓我想到“豫讓報(bào)恩”的故事。 
        豫讓是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代著名的四大刺客之一,先后投奔過范氏和中行氏,默默無(wú)聞,難以成名,于是躋身于智伯門下。智伯對(duì)豫讓既尊重又信任。 
        智伯后來(lái)在攻打趙襄子時(shí)被殺,智伯逃往在外,隱居山林之中。他自言自語(yǔ)道:“嗟呼!士為知己者死,女為悅己者容。今智伯知我,我必為報(bào)仇而死,以報(bào)智伯,則吾魂魄不愧矣!” 
        為了兌現(xiàn)這個(gè)諾言,豫讓改名換姓,潛入趙襄子后宮里,趙襄子差點(diǎn)被刺死。豫讓在審訊中坦然供出刺殺趙襄子是為智伯雪恨,趙襄子身邊的人建議殺死這個(gè)危險(xiǎn)人物,趙襄子卻寬大為懷。
        釋放后的豫讓仍不甘心。有一次,趙襄子外出,路過一座橋,突然有人從橋下竄出偷襲,幾乎把他從馬背上倒翻下來(lái)。趙襄子鎮(zhèn)定自若:“這一定又是豫讓跟我過意不去!”隨后,派人在橋下搜尋,果然是豫讓。
        趙襄子責(zé)備豫讓說(shuō):“你不是曾經(jīng)侍奉過范、中行氏嗎?智伯滅了范、中行氏,你不但不替范、中行氏報(bào)仇,反而屈節(jié)忍辱去臣事智伯。如今智伯身死國(guó)亡已經(jīng)很久,你為什么如此替他報(bào)仇呢?” 
        豫讓回答:“當(dāng)我侍奉范、中行氏時(shí),他們只把我當(dāng)作普通的人看待,所以我也就用普通人的態(tài)度報(bào)答他們;而智伯把我當(dāng)作國(guó)士看待,所以我也就用國(guó)士的態(tài)度報(bào)答智伯。”
        趙襄子對(duì)豫讓說(shuō):“你為智伯盡忠報(bào)恩已經(jīng)成名,而我對(duì)你的寬宥已仁至義盡,現(xiàn)在我不再給你提供機(jī)會(huì)了,最好由你想個(gè)兩全其美的辦法,結(jié)束我們之間的怨仇。”
       豫讓被看管了起來(lái),喪失了個(gè)體自由,求死不得。他轉(zhuǎn)告趙襄子:“事到如今,我束手就擒,再刺殺你已不可能,我希望你把你的衣服交給我,讓我以劍刺殺,以安慰智伯的亡靈,我死而無(wú)怨了。” 
        趙襄子于是脫下自己的華服轉(zhuǎn)送給豫讓,任其刺擊。豫讓得到衣服后喜出望外,拔劍對(duì)衣猛刺三下,然后仰天大笑:哈哈!我總算報(bào)答了九泉之下的智伯了。接著橫劍自刎。
        豫讓的事跡不斷鼓舞著后人,其精神形象經(jīng)過許多杰出歷史人物的引伸充實(shí),逐漸演化為一種崇高的人際關(guān)系理念,諸葛亮在《便宜十六策》中就總結(jié)得很精辟:
       “明君之治,不患人之不己知,患不知人也;不患外不知內(nèi),唯患內(nèi)不知外;不患下不知上,惟患上不知下;不患賤不知貴,惟患貴不知賤。故士為知己者死,女為悅己者容,馬為策己者馳,神為通己者明。”
不管過去現(xiàn)在還是將來(lái),企業(yè)對(duì)人才的需求總是無(wú)止盡的,但眼光不能老是盯著外部。很多企業(yè)在感嘆人才匱乏的同時(shí),往往忽視了“家里人”。
        真正說(shuō)起來(lái),毫無(wú)才能的人是沒有的,才能得不到施展的情況倒是大有人在。在某次關(guān)于畢業(yè)生如何選擇專業(yè)的報(bào)告會(huì)上,一位心理學(xué)家提出了九種與專業(yè)有關(guān)的能力,即形象思維、邏輯思維、分析型思維、綜合型思維、記憶技能、計(jì)算技能、推斷能力、兩維空間定位能力和三維空間定位能力。接著他又列出一百種職業(yè)供對(duì)照參考,聽完報(bào)告后,學(xué)生們很快就認(rèn)識(shí)了自己具有的某種專業(yè)條件和天賦才能。
       對(duì)于任何一種職業(yè),我們都可以列出其許多特點(diǎn),其中有一個(gè)特點(diǎn)最為重要,其余的特點(diǎn)則按其重要性依次排列,這種方法叫做職業(yè)圖解。這樣,每種特點(diǎn)便都占有一定的地位,并根據(jù)它與該種職業(yè)是否相宜,判定其優(yōu)劣。 
        看一個(gè)人,就是要看這些特點(diǎn)在他身上發(fā)展的程度如何。這種按照發(fā)展程度排列每個(gè)特點(diǎn)的方法稱為個(gè)性圖解。
        每一個(gè)人都具備一種應(yīng)該得到充分發(fā)展的職業(yè)特點(diǎn)。某個(gè)特點(diǎn)發(fā)展的程度較差,恰好從反面證明了與之相對(duì)立的那個(gè)特點(diǎn)得到了較充分的發(fā)展。例如“沖動(dòng)性”是指對(duì)情況的變化反應(yīng)迅速、思維敏捷、行動(dòng)及時(shí)。這種特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢?不能一概而定,如果說(shuō)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員是優(yōu)點(diǎn),那么對(duì)財(cái)務(wù)人員則可能是個(gè)缺點(diǎn)。
        人無(wú)優(yōu)劣,僅有差異,其實(shí)每一個(gè)員工都是人才,關(guān)鍵在于怎么使用。 
        管理者要正視員工的這種差異,發(fā)現(xiàn)這種差異,尊重這種差異,并恰如其分地利用這種差異。只有這樣,每一位員工的勞動(dòng)價(jià)值才能夠得到體現(xiàn),他的尊嚴(yán)才能得到實(shí)現(xiàn)。
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