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海外傳真:印刷企業(yè)要收益首選精益生產(chǎn)
2009-07-17 17:00 來源:中國(guó)包裝網(wǎng) 責(zé)編:樂軒
- 摘要:
- 通過讓所有人看到這些變化,員工可以了解取得的進(jìn)展。Finch認(rèn)為,這可以促使員工在減少浪費(fèi)問題上想出更多的辦法。人們可以看到正在發(fā)生的進(jìn)步,并且知道這是他們自己的努力換來的進(jìn)步。
【我要印】訊:英國(guó)Howitt印刷公司的培訓(xùn)室墻上掛滿了精益生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)例。對(duì)外人來說,這只是一些復(fù)雜的圖像、表格、色彩鮮艷的便簽紙和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但對(duì)于總部設(shè)在英國(guó)諾丁漢郡的直郵專家的350名員工來說,它卻是工作效率高低的主要區(qū)別。
“從銷售到派送,我們始終按照這個(gè)計(jì)劃進(jìn)行,不管是在紙張之類的材料方面還是在時(shí)間上,幾乎沒有任何浪費(fèi)。這意味著可以以完成更多的工作,同時(shí)減少所用的時(shí)間。”Lateral集團(tuán)Howitt分部運(yùn)作總監(jiān)、常務(wù)理事VincentGidley解釋道。
自從Gidley兩年前來到這個(gè)公司就致力于使Howitt進(jìn)入精益生產(chǎn)階段。精益生產(chǎn)曾經(jīng)是一個(gè)時(shí)髦詞匯。許多印刷公司發(fā)現(xiàn),精益生產(chǎn)說起來容易做起來難。但是Howitt認(rèn)識(shí)到,開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)是很值得的,盡管它需要不斷交流,并且需要做大量繁重的工作。
Gidley補(bǔ)充說:“這是一次文化變革。我認(rèn)為,其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是觀察公司,從而為了公司的未來進(jìn)行變革。這是我們做什么好、怎樣做得更好的問題。”
為了做到這一點(diǎn),Howitt需要得到外界的幫助,并提出招標(biāo)計(jì)劃。Visionin Print公司(即ViP)以其豐富的經(jīng)驗(yàn)以及它的精益生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)實(shí)施一年多而中標(biāo)。在此期間,所有部門員工之間的交流方式發(fā)生了巨大的變化。Gidley認(rèn)為,這符合五個(gè)基本原則--即“5C原則”。
5C原則
公司的技術(shù)部經(jīng)理Steve Kiddell解釋說:“第一個(gè)原則是清除原則(clear out),即你參觀每個(gè)地方,并處理掉你不需要的東西;然后是清潔(clean)和檢查原則(check),這需要你查看某種東西的使用是否切合目的。”
然后就是配置原則(configure)、遵從原則(conformity)和慣例原則(customandpractice)。最后兩個(gè)C的實(shí)現(xiàn)存在問題--它要求公司的全體員工齊心協(xié)力。Gidley回憶,這個(gè)計(jì)劃首次應(yīng)用時(shí)并沒有受到所有人的贊同。
Gidley承認(rèn):“讓350個(gè)人齊心協(xié)力是一件非常難的事。”Kiddell也補(bǔ)充道,很多員工最初對(duì)精益生產(chǎn)計(jì)劃抱著懷疑的態(tài)度,因?yàn)樗麄冊(cè)谝郧肮ぷ鞫嗄甑膯挝恢幸矊?shí)施過這樣的計(jì)劃。但是最主要的問題是,他們?cè)诮K于失去最初的動(dòng)力后半途而廢了。
Howitt堅(jiān)信,這種事情不會(huì)發(fā)生在本公司。它發(fā)現(xiàn),若要使員工接受精益生產(chǎn)計(jì)劃,就要保證在做決定時(shí)他們可以發(fā)表自己的意見,同時(shí)確保所有部門的員工可以通過努力改善工作條件。
“這涉及到觀察工作過程,以及查看怎么做會(huì)增加價(jià)值、怎么做會(huì)增加浪費(fèi),”Howitt的質(zhì)量改善部門經(jīng)理Toni Finch解釋說。每周至少安排一組人檢查如生產(chǎn)過程、生產(chǎn)過程有多少步驟、為加快生產(chǎn)過程可以減少多少步驟等方方面面的問題,這使得生產(chǎn)更加精益。
“選擇團(tuán)隊(duì)很重要,”Kiddell補(bǔ)充道。“你需要維持人與人之間的平衡。它有助于為員工提供一種自由交談的氣氛。比如在卷筒印刷機(jī)的使用方面,我們就從其它團(tuán)隊(duì)請(qǐng)來了人。”
從董事會(huì)到車間所有人的投入有助于實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)計(jì)劃。“在每個(gè)工作環(huán)節(jié)中我們都有專家,”Gidley說,“關(guān)鍵在于人們感到自己受重視。”
這就意味著,在團(tuán)體會(huì)議中,如果大家一致同意改變某個(gè)計(jì)劃,那么第二天就可以付諸實(shí)施--很多情況下甚至不需要得到董事會(huì)的批準(zhǔn)。由于做出決定不用費(fèi)盡周折,Howitt認(rèn)為,這種方式使得公司更加上下一心。Gidley說,大家彼此都非常了解。
在公司的討論會(huì)上,將Howitt的各個(gè)部門分成了六個(gè)團(tuán)隊(duì),每月改變一次。他們每周會(huì)面兩天,觀察公司向前發(fā)展的最佳方式。他們用每次記錄的數(shù)據(jù)作為觀察起點(diǎn)。
Finch補(bǔ)充道:“我們查看了所有機(jī)器的作業(yè)記錄,并檢查了停機(jī)原因。然后,團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)圖表上詳細(xì)標(biāo)出系統(tǒng)現(xiàn)在如何工作,以及他們希望系統(tǒng)如何在理想狀況下工作。”
在兩個(gè)圖表之間有一個(gè)‘觀點(diǎn)驛站’。它鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員在便簽紙上寫下建議,這有助于保持觀點(diǎn)的流動(dòng)。一個(gè)名為“圖像和商業(yè)變革計(jì)劃”的團(tuán)隊(duì)在保證改善工作流程方面取得了可觀的進(jìn)展。完成此工作流程最初需要166步,現(xiàn)在在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下,所需步驟下降了26%。
在倉(cāng)儲(chǔ)方面也有一個(gè)有意義的成功故事。由于公司的倉(cāng)儲(chǔ)空間非常有限,所以早在Gidley最初來到這個(gè)公司時(shí),就有人談?wù)撨^在停車場(chǎng)搭建帳篷來放置更多的貨物。但是,自從精益生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施后,這個(gè)想法就擱在一邊了--因?yàn)閺U棄物的大量減少空出來多于20%的空間。
效果顯著
通過讓所有人看到這些變化,員工可以了解取得的進(jìn)展。Finch認(rèn)為,這可以促使員工在減少浪費(fèi)問題上想出更多的辦法。人們可以看到正在發(fā)生的進(jìn)步,并且知道這是他們自己的努力換來的進(jìn)步。
Gidley承認(rèn),精益生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施比他最初設(shè)想的要艱難的多,目前Howitt的精益生產(chǎn)計(jì)劃僅僅完成一半。但他認(rèn)為,艱苦的工作和奉獻(xiàn)帶來了很多有意義的變化:“結(jié)果是我們節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢。”他說,這些是其他印刷企業(yè)一定需要考慮的。
他說:“精益生產(chǎn)計(jì)劃可以擴(kuò)展到其他行業(yè)。人們說,他們太忙而無法實(shí)施精益生產(chǎn)計(jì)劃,但是需要記住的很重要的一點(diǎn)是,你要從一點(diǎn)一滴做起,然后取得發(fā)展。我參觀過印刷部門之外的其他公司,觀察他們?cè)鯓訉?shí)施精益生產(chǎn)計(jì)劃。你需要觀察其他公司的做法--因?yàn)樵谧约核煜さ沫h(huán)境中,一個(gè)人往往會(huì)作繭自縛。”
Kiddell補(bǔ)充道:“向同行業(yè)中的佼佼者看齊是很重要的。所有行業(yè)的工藝都可以借鑒,不管是印刷業(yè)、汽車貿(mào)易、航空航天還是食品加工。”
不管是什么企業(yè),要傳達(dá)的信息都是一樣的:若要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)計(jì)劃,需要日日督促,直到執(zhí)行此計(jì)劃成為員工的第二天性為止。要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)計(jì)劃并不容易,但如果一個(gè)公司能夠成功的話,那么就有更多的時(shí)間做更多的工作,并且能夠讓員工之間更加團(tuán)結(jié)——即使是和Howitt一樣的大公司。
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