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博客營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素
2009-07-24 16:08 來(lái)源:中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng) 作者:曾志強(qiáng) 責(zé)編:喻小嘜
- 摘要:
- 博客營(yíng)銷(xiāo)的具體做法是寫(xiě)一篇文章放在自己或別人的博客里面,通過(guò)博客網(wǎng)傳達(dá)給網(wǎng)友。文章中可以附有圖片、聲音和視頻;它的載體是互聯(lián)網(wǎng),也可能會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)移到其他媒體。為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,文章必須要能夠獲得閱讀者的認(rèn)同。
【我要印】報(bào)道:博客營(yíng)銷(xiāo)的具體做法是寫(xiě)一篇文章放在自己或別人的博客里面,通過(guò)博客網(wǎng)傳達(dá)給網(wǎng)友。文章中可以附有圖片、聲音和視頻;它的載體是互聯(lián)網(wǎng),也可能會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)移到其他媒體。為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的,文章必須要能夠獲得閱讀者的認(rèn)同。
博客營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素
1 企業(yè)必須擁有對(duì)顧客的誠(chéng)心
企業(yè)要通過(guò)博客和顧客真誠(chéng)地溝通。為此,企業(yè)一定要努力練好內(nèi)功,為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。如果企業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品或服務(wù),缺乏真誠(chéng)的態(tài)度,企業(yè)博客就是一把“雙刃劍”。它可以幫助企業(yè)擴(kuò)大影響,但同時(shí)也會(huì)迅速地放大企業(yè)的負(fù)面信息。
Stormhoek葡萄酒公司是英國(guó)的一家小公司,因資金拮據(jù),沒(méi)有投放任何廣告,但這家公司對(duì)博客非常倚重,向100位博客免費(fèi)提供公司生產(chǎn)的葡萄酒,并通過(guò)他們的博客向全世界傳播。公司通過(guò)博客迅速擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度,打開(kāi)了銷(xiāo)售局面。該公司的不凡之處在于通過(guò)虛擬世界的閑聊引發(fā)了實(shí)際銷(xiāo)售量的攀升。他們認(rèn)為,“我們很誠(chéng)實(shí),我們沒(méi)有聲稱(chēng)自己的葡萄酒是最好的,只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò),價(jià)格合理,然后請(qǐng)人們說(shuō)出自己的看法。”
2 博客營(yíng)銷(xiāo)與其他溝通工具的整合
整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,它的內(nèi)涵是:“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。”
博客營(yíng)銷(xiāo)歸根到底是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,博客營(yíng)銷(xiāo)并不是獨(dú)立的,它只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分。企業(yè)應(yīng)將博客文章的內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、策略及其他媒體資源相互結(jié)合,以產(chǎn)生良好的互動(dòng)反應(yīng)。
位于膠州的青島天成機(jī)械公司的博客,就是屬于以營(yíng)銷(xiāo)為目的的博客。與個(gè)人日志性質(zhì)的多數(shù)博客大相徑庭,博客的內(nèi)容都是介紹“免燒磚,免燒磚機(jī),免燒壓磚機(jī),青島天成公司”等內(nèi)容,博客目標(biāo)非常明確,就是推廣自己的產(chǎn)品。目前天成公司已經(jīng)從一個(gè)地域性的小公司發(fā)展成全國(guó)數(shù)得上的免燒磚公司,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功不可沒(méi),網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量占到今年定單的75%。對(duì)于博客營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合問(wèn)題,該公司認(rèn)為,這是國(guó)情的必然要求,通過(guò)網(wǎng)上知道了,還要用傳統(tǒng)的辦法派人來(lái)實(shí)地考察。網(wǎng)站上的東西只是信息來(lái)源,只是一種補(bǔ)充。
3 創(chuàng)新應(yīng)用,以“巧”搏大
3.1 博客營(yíng)銷(xiāo)要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)用
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的補(bǔ)充,博客廣告已不再是消費(fèi)者眼球的焦點(diǎn),只有通過(guò)對(duì)一般的、固化的、普遍化的、傳統(tǒng)的顛覆,才能吸引消費(fèi)者的注意力,讓普通人自愿地去傳播。例如,奶粉廠(chǎng)商可以建立育兒博客,出版商可以建立讀書(shū)群博客等等。
再比如,把傳統(tǒng)的博客營(yíng)銷(xiāo)和C2C網(wǎng)站融合,或者把博客改造成一個(gè)具有C2C或者C2B功能的場(chǎng)所。任何C2C網(wǎng)站能賣(mài)的東西,博客都能賣(mài)。因?yàn)镃2C網(wǎng)站——類(lèi)似淘寶或者ebay的網(wǎng)上小店的店主,他們也可以同時(shí)是博客主。博客完全可以把博客寫(xiě)作者和讀者的關(guān)系演變成賣(mài)主和買(mǎi)主之間的關(guān)系。博客也可以成為C2B網(wǎng)站,成為一個(gè)由個(gè)人服務(wù)于公司的網(wǎng)站。公司完全可以把業(yè)務(wù)外包,只要他們發(fā)現(xiàn)博客主能做這些業(yè)務(wù)。
3.2 巧用名人博客效應(yīng)
對(duì)于企業(yè)博客來(lái)說(shuō),可以巧用名人效應(yīng)來(lái)進(jìn)行造勢(shì)。因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。名人可以是企業(yè)的管理者或行業(yè)的專(zhuān)家。這就是所謂的專(zhuān)家博客或老板博客。這些人的博客之所以受到網(wǎng)民的熱烈歡迎和人們?cè)絹?lái)越崇拜財(cái)富有關(guān),這使最懂得積累財(cái)富的企業(yè)家逐漸成為和娛樂(lè)明星同樣具有高知名度的公眾人物。例如,SOHO中國(guó)有限公司董事長(zhǎng)潘石屹、分眾傳媒董事局主席江南春、華遠(yuǎn)集團(tuán)總裁任志強(qiáng)、吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福等老板博客都有較高的知名度。
企業(yè)老板通常具有博客寫(xiě)作的先天優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槔习逵袑?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更多的思考時(shí)間,具有戰(zhàn)略層面的思維,同時(shí)也有與業(yè)界更多的交流機(jī)會(huì),因而擁有更多、更深入的博客寫(xiě)作素材。與一般員工相比,企業(yè)老板更應(yīng)該充分利用博客這一網(wǎng)絡(luò)工具向公眾傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,展示企業(yè)品牌形象。通過(guò)老板博客影響更多的用戶(hù),已經(jīng)成為建立企業(yè)品牌形象的組成部分。有時(shí),僅僅發(fā)表一篇博客文章,就能做到以前傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段花費(fèi)巨資才能達(dá)到的效果。因此,企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用博客營(yíng)銷(xiāo)手段就可能實(shí)現(xiàn)以較小的代價(jià),減小被競(jìng)爭(zhēng)者超越的戰(zhàn)略目標(biāo),這是何等的以“巧”搏大。
3.3 影響輿論領(lǐng)袖的作用
企業(yè)在廣告活動(dòng)中,若能贏得輿論領(lǐng)袖的好感,相當(dāng)于為企業(yè)請(qǐng)了一批免費(fèi)而有效的義務(wù)廣告員。因?yàn)樗麄冊(cè)诙蝹鞑ブ袑?duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的正面宣傳,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大效益。在廣告?zhèn)鞑ブ,輿論領(lǐng)袖的作用集中體現(xiàn)在:擴(kuò)大廣告的宣傳效應(yīng),提高商品的知名度;幫助企業(yè)建立良好口碑,發(fā)掘潛在顧客;加強(qiáng)廣告的說(shuō)服效果,培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。
SONY公司生產(chǎn)了一款高檔數(shù)碼相機(jī),打算賣(mài)給高端攝影玩家。但這些行家多年來(lái)一直運(yùn)用傳統(tǒng)的光學(xué)相機(jī)進(jìn)行攝影,他們是一群執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)人士,擁有著足夠的知識(shí)、權(quán)威和自信的判斷力。一句話(huà),他們對(duì)攝影有著自己的輿論領(lǐng)袖,很難用其他方式影響。索尼公司通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影博客,把他們使用索尼這款新相機(jī)的感受快速地通過(guò)博客傳達(dá)出去。由于專(zhuān)業(yè)人群具有“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響力,這款相機(jī)的優(yōu)點(diǎn)迅速傳播開(kāi)來(lái)。從而取得了不凡的營(yíng)銷(xiāo)效果。
可見(jiàn),在新產(chǎn)品推廣上,與傳統(tǒng)的廣告投放相比,博客營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)更為精確,能實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。因?yàn)椴┛屯且粋(gè)個(gè)興趣相投的圈子,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),廠(chǎng)商可以利用這一目標(biāo)客戶(hù)集中的特性大幅提升營(yíng)銷(xiāo)的效率。特別是對(duì)于那些目標(biāo)客戶(hù)數(shù)量不是太多的如專(zhuān)業(yè)器材、高檔奢侈品等,博客營(yíng)銷(xiāo)的效果是傳統(tǒng)廣告所難以比擬的。
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博客營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素
1 企業(yè)必須擁有對(duì)顧客的誠(chéng)心
企業(yè)要通過(guò)博客和顧客真誠(chéng)地溝通。為此,企業(yè)一定要努力練好內(nèi)功,為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。如果企業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品或服務(wù),缺乏真誠(chéng)的態(tài)度,企業(yè)博客就是一把“雙刃劍”。它可以幫助企業(yè)擴(kuò)大影響,但同時(shí)也會(huì)迅速地放大企業(yè)的負(fù)面信息。
Stormhoek葡萄酒公司是英國(guó)的一家小公司,因資金拮據(jù),沒(méi)有投放任何廣告,但這家公司對(duì)博客非常倚重,向100位博客免費(fèi)提供公司生產(chǎn)的葡萄酒,并通過(guò)他們的博客向全世界傳播。公司通過(guò)博客迅速擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度,打開(kāi)了銷(xiāo)售局面。該公司的不凡之處在于通過(guò)虛擬世界的閑聊引發(fā)了實(shí)際銷(xiāo)售量的攀升。他們認(rèn)為,“我們很誠(chéng)實(shí),我們沒(méi)有聲稱(chēng)自己的葡萄酒是最好的,只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò),價(jià)格合理,然后請(qǐng)人們說(shuō)出自己的看法。”
2 博客營(yíng)銷(xiāo)與其他溝通工具的整合
整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,它的內(nèi)涵是:“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。”
博客營(yíng)銷(xiāo)歸根到底是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,博客營(yíng)銷(xiāo)并不是獨(dú)立的,它只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分。企業(yè)應(yīng)將博客文章的內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、策略及其他媒體資源相互結(jié)合,以產(chǎn)生良好的互動(dòng)反應(yīng)。
位于膠州的青島天成機(jī)械公司的博客,就是屬于以營(yíng)銷(xiāo)為目的的博客。與個(gè)人日志性質(zhì)的多數(shù)博客大相徑庭,博客的內(nèi)容都是介紹“免燒磚,免燒磚機(jī),免燒壓磚機(jī),青島天成公司”等內(nèi)容,博客目標(biāo)非常明確,就是推廣自己的產(chǎn)品。目前天成公司已經(jīng)從一個(gè)地域性的小公司發(fā)展成全國(guó)數(shù)得上的免燒磚公司,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功不可沒(méi),網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量占到今年定單的75%。對(duì)于博客營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合問(wèn)題,該公司認(rèn)為,這是國(guó)情的必然要求,通過(guò)網(wǎng)上知道了,還要用傳統(tǒng)的辦法派人來(lái)實(shí)地考察。網(wǎng)站上的東西只是信息來(lái)源,只是一種補(bǔ)充。
3 創(chuàng)新應(yīng)用,以“巧”搏大
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作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的補(bǔ)充,博客廣告已不再是消費(fèi)者眼球的焦點(diǎn),只有通過(guò)對(duì)一般的、固化的、普遍化的、傳統(tǒng)的顛覆,才能吸引消費(fèi)者的注意力,讓普通人自愿地去傳播。例如,奶粉廠(chǎng)商可以建立育兒博客,出版商可以建立讀書(shū)群博客等等。
再比如,把傳統(tǒng)的博客營(yíng)銷(xiāo)和C2C網(wǎng)站融合,或者把博客改造成一個(gè)具有C2C或者C2B功能的場(chǎng)所。任何C2C網(wǎng)站能賣(mài)的東西,博客都能賣(mài)。因?yàn)镃2C網(wǎng)站——類(lèi)似淘寶或者ebay的網(wǎng)上小店的店主,他們也可以同時(shí)是博客主。博客完全可以把博客寫(xiě)作者和讀者的關(guān)系演變成賣(mài)主和買(mǎi)主之間的關(guān)系。博客也可以成為C2B網(wǎng)站,成為一個(gè)由個(gè)人服務(wù)于公司的網(wǎng)站。公司完全可以把業(yè)務(wù)外包,只要他們發(fā)現(xiàn)博客主能做這些業(yè)務(wù)。
3.2 巧用名人博客效應(yīng)
對(duì)于企業(yè)博客來(lái)說(shuō),可以巧用名人效應(yīng)來(lái)進(jìn)行造勢(shì)。因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。名人可以是企業(yè)的管理者或行業(yè)的專(zhuān)家。這就是所謂的專(zhuān)家博客或老板博客。這些人的博客之所以受到網(wǎng)民的熱烈歡迎和人們?cè)絹?lái)越崇拜財(cái)富有關(guān),這使最懂得積累財(cái)富的企業(yè)家逐漸成為和娛樂(lè)明星同樣具有高知名度的公眾人物。例如,SOHO中國(guó)有限公司董事長(zhǎng)潘石屹、分眾傳媒董事局主席江南春、華遠(yuǎn)集團(tuán)總裁任志強(qiáng)、吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福等老板博客都有較高的知名度。
企業(yè)老板通常具有博客寫(xiě)作的先天優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槔习逵袑?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更多的思考時(shí)間,具有戰(zhàn)略層面的思維,同時(shí)也有與業(yè)界更多的交流機(jī)會(huì),因而擁有更多、更深入的博客寫(xiě)作素材。與一般員工相比,企業(yè)老板更應(yīng)該充分利用博客這一網(wǎng)絡(luò)工具向公眾傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,展示企業(yè)品牌形象。通過(guò)老板博客影響更多的用戶(hù),已經(jīng)成為建立企業(yè)品牌形象的組成部分。有時(shí),僅僅發(fā)表一篇博客文章,就能做到以前傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段花費(fèi)巨資才能達(dá)到的效果。因此,企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用博客營(yíng)銷(xiāo)手段就可能實(shí)現(xiàn)以較小的代價(jià),減小被競(jìng)爭(zhēng)者超越的戰(zhàn)略目標(biāo),這是何等的以“巧”搏大。
3.3 影響輿論領(lǐng)袖的作用
企業(yè)在廣告活動(dòng)中,若能贏得輿論領(lǐng)袖的好感,相當(dāng)于為企業(yè)請(qǐng)了一批免費(fèi)而有效的義務(wù)廣告員。因?yàn)樗麄冊(cè)诙蝹鞑ブ袑?duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的正面宣傳,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大效益。在廣告?zhèn)鞑ブ,輿論領(lǐng)袖的作用集中體現(xiàn)在:擴(kuò)大廣告的宣傳效應(yīng),提高商品的知名度;幫助企業(yè)建立良好口碑,發(fā)掘潛在顧客;加強(qiáng)廣告的說(shuō)服效果,培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。
SONY公司生產(chǎn)了一款高檔數(shù)碼相機(jī),打算賣(mài)給高端攝影玩家。但這些行家多年來(lái)一直運(yùn)用傳統(tǒng)的光學(xué)相機(jī)進(jìn)行攝影,他們是一群執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)人士,擁有著足夠的知識(shí)、權(quán)威和自信的判斷力。一句話(huà),他們對(duì)攝影有著自己的輿論領(lǐng)袖,很難用其他方式影響。索尼公司通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影博客,把他們使用索尼這款新相機(jī)的感受快速地通過(guò)博客傳達(dá)出去。由于專(zhuān)業(yè)人群具有“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響力,這款相機(jī)的優(yōu)點(diǎn)迅速傳播開(kāi)來(lái)。從而取得了不凡的營(yíng)銷(xiāo)效果。
可見(jiàn),在新產(chǎn)品推廣上,與傳統(tǒng)的廣告投放相比,博客營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)更為精確,能實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。因?yàn)椴┛屯且粋(gè)個(gè)興趣相投的圈子,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),廠(chǎng)商可以利用這一目標(biāo)客戶(hù)集中的特性大幅提升營(yíng)銷(xiāo)的效率。特別是對(duì)于那些目標(biāo)客戶(hù)數(shù)量不是太多的如專(zhuān)業(yè)器材、高檔奢侈品等,博客營(yíng)銷(xiāo)的效果是傳統(tǒng)廣告所難以比擬的。
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