【我要印】新墨盒外包裝上的生產(chǎn)日期竟然與產(chǎn)品內(nèi)部表明的足足相差近兩年，而經(jīng)銷商卻以“回收再利用”作為解釋。消費(fèi)者張女士一直也沒(méi)想明白，自己怎么會(huì)遭遇到這樣一盒“山寨”灌裝墨盒。

　　新墨盒原來(lái)有“貓膩”

　　張女士告訴記者，最近她在樂(lè)購(gòu)超市（光新店）購(gòu)買了一盒杰思特品牌的嶄新墨盒。然而，購(gòu)買當(dāng)天裝上傳真機(jī)后，就發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用。“起初我還以為是傳真機(jī)本身出了故障，打電話給傳真機(jī)品牌的廠家，但上門維修的工作人員查看了兩次都說(shuō)不是傳真機(jī)的問(wèn)題。”

　　經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)檢查，張女士發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)題出在她新買的墨盒上。這盒墨盒外包裝上的生產(chǎn)日期寫明是“2009年6月9日，有效期至2011年6月”，然而墨盒內(nèi)部標(biāo)有的生產(chǎn)日期卻是“2007年11月8日，有效期至2009年6月”，兩相比較足足相差近兩年。而且，如果從墨盒內(nèi)的生產(chǎn)日期來(lái)看，這盒墨盒已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。張女士立馬致電經(jīng)銷商，得到的回復(fù)卻是這墨盒并不存在質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期不一致也始終沒(méi)有合理的解釋。

　　12365中心工作人員接到投訴后，立刻與樂(lè)購(gòu)超市（光新店）取得了聯(lián)系，樂(lè)購(gòu)售后負(fù)責(zé)人也隨即向杰思特專柜進(jìn)行了詢問(wèn)。此時(shí)，真相才終于水落石出，杰思特專柜的負(fù)責(zé)人表示，內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期不一致是因?yàn)?ldquo;回收再利用”的原因。

　　新墨盒原來(lái)是回收再利用的產(chǎn)品，張女士顯然無(wú)法接受杰思特的這番解釋。她表示，購(gòu)買的產(chǎn)品包裝上根本沒(méi)有指出回收再利用的字樣，當(dāng)時(shí)售貨人員也根本沒(méi)有把相關(guān)信息告知她，“更何況這盒墨盒自從裝上后就無(wú)法使用，買墨盒至今從未遇上過(guò)這樣的事”。經(jīng)過(guò)12365中心再次與樂(lè)購(gòu)進(jìn)行協(xié)商之后，最終同意給消費(fèi)者全額退貨。

　　灌裝墨盒從細(xì)節(jié)鑒別

　　專家指出，經(jīng)銷商在未告知消費(fèi)者墨盒是回收利用的前提下，發(fā)生的這起糾紛，責(zé)任方是屬于經(jīng)銷商的。

　　根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的相關(guān)辦法，所謂的回收利用指的是廠方將舊的墨盒添加墨粉、墨水后再進(jìn)行出售，并非是新的墨盒。如果是新的墨盒，那么包裝與墨盒內(nèi)的生產(chǎn)日期應(yīng)當(dāng)一致。因此當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買該墨盒的時(shí)候，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)跟消費(fèi)者說(shuō)明情況，解釋清楚。如果在未明示消費(fèi)者的前提下，將回收利用的墨盒銷售給消費(fèi)者，這種做法是不應(yīng)該的，可以認(rèn)為是欺詐行為。

　　專家還告訴記者，買了新墨盒沒(méi)有使用多久，如果因?yàn)槟�水耗盡而無(wú)法打印了，這其實(shí)還只是小問(wèn)題，一些回收墨盒甚至?xí)�使打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備產(chǎn)生各種故障，那就得不償失了。為了避免購(gòu)買到回收的灌裝墨盒，消費(fèi)者可以觀察幾個(gè)細(xì)節(jié)。

　　首先，要仔細(xì)看外包裝。正品墨盒的外包裝印制精美，而灌裝品的外包裝一般是翻印的，圖案和文字比較模糊。正品外包裝上的生產(chǎn)日期、序列號(hào)等都是由機(jī)器壓上的，顯得有凹凸感；假貨則顯得比較光滑。

　　其次，要查看外包裝上的封口膠條。正品墨盒的膠條質(zhì)地結(jié)實(shí)，撕的時(shí)候不會(huì)將紙盒撕破。灌裝墨盒的膠條一般是用印了字的透明膠，粘性很強(qiáng)，撕的時(shí)候很容易撕破紙盒。

　　第三步就是要看真空包裝袋。正品墨盒包裝袋與盒體緊貼密實(shí)，袋內(nèi)沒(méi)有空氣。灌裝墨盒包裝內(nèi)殘存有一部分空氣，包裝袋與墨盒貼的很緊密。拆開包裝袋，如果墨盒中的墨水因壓力改變而溢出則可以肯定是假貨，這是由于假墨盒在重新灌注墨水時(shí)灌入的量無(wú)法掌握所造成的。

　　最后還可以看一看噴頭上的密封塑料貼紙。正品墨盒的密封薄膜貼的比較緊，灌裝墨盒貼的則比較松，更有甚者可以看到明顯的脫落現(xiàn)象。

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