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第三方支付平臺打破傳統(tǒng)購銷模式 催生多方效益
2009-08-13 17:22 來源:經(jīng)濟日報 責(zé)編:喻小嘜
隨著網(wǎng)絡(luò)交易普及度的提高及網(wǎng)上交易流程的簡化,通過第三方平臺進(jìn)行支付的網(wǎng)上商城越來越多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù),截至今年5月份,中國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了3.2億,而使用第三方支付平臺“支付寶”的用戶前不久突破2億大關(guān),這意味著每10個網(wǎng)民中就有6個是“支付寶”用戶。同時,支持使用“支付寶”進(jìn)行交易的商家已經(jīng)超過46萬家,這些商家涉及虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等領(lǐng)域。
第三方支付平臺催生多方效益
7月23日,阿里巴巴集團與中國銀行在北京簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方透露,阿里巴巴與中國銀行將在電子支付、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資、國際業(yè)務(wù)等方面開展全面深入的合作。值得注意的是,阿里巴巴旗下的支付寶公司將在這一合作中扮演重要角色,多項合作均涉及支付寶的業(yè)務(wù)。此前,阿里巴巴董事局主席馬云在股東大會上曾表示,支付寶一定會走全球化的道路。業(yè)內(nèi)人士分析,借助中行遍布全球的業(yè)務(wù)布局,支付寶的觸角有望延伸到更為廣闊的國家和地區(qū)。
隨著網(wǎng)上購物的普及,以支付寶為代表的第三方支付平臺所創(chuàng)造的便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境倍受消費者青睞。除了其直接服務(wù)的群體外,第三方支付平臺在發(fā)展過程中催生的多方效益越來越明顯。
“網(wǎng)上購物的蓬勃發(fā)展首先表明人們消費觀念的一種改變。”中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇指出。相對于通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的交易方來說,以知名公司身份存在的第三方平臺明顯更值得信任。通過一種資金托管的模式,消費者不必?fù)?dān)心付款后無法收到貨品,而賣方也不必?fù)?dān)心發(fā)貨后無法收到貨款,有效避免了交易過程中不誠信行為的發(fā)生,為網(wǎng)絡(luò)購物營造了良好的支付環(huán)境。
同時,第三方支付平臺的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的購銷模式,為企業(yè)帶來了豐厚的收益。在今年第二季度,中國第三方支付的貿(mào)易額達(dá)到了1300億元人民幣,超過去年140%。隨著電子支付業(yè)的發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)意識到聚集在支付平臺上的這些用戶的價值,并且試圖通過合作的方式把這些用戶變成自己的用戶。對于企業(yè)來說,這算一種客戶資源共享。“通過與眾多傳統(tǒng)企業(yè)的合作,如今第三方支付平臺能實現(xiàn)的功能早已超出電子商務(wù)領(lǐng)域,使企業(yè)和服務(wù)提供商實現(xiàn)了雙贏。”支付寶總裁邵曉鋒介紹說。
多數(shù)用戶還表示,他們把合作銀行的多少作為選擇第三方平臺的依據(jù)。“合作銀行的數(shù)量越多,表明這種第三方支付平臺得到的認(rèn)可度越高,風(fēng)險就越低”。這也從側(cè)面說明,第三方支付平臺還為商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),為客戶提供更好的電子商務(wù)增值服務(wù)帶來了發(fā)展的契機。
以支付寶和中國銀行的合作為例,早在2007年8月,支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司就與中國銀行達(dá)成合作,推出境外收單業(yè)務(wù),為支付寶會員在境外商家網(wǎng)絡(luò)購物提供購匯和支付服務(wù)。除了和中國銀行的合作外,支付寶還與全國50多家商業(yè)銀行有業(yè)務(wù)往來。郭田勇指出,與第三方支付平臺進(jìn)行合作,推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的要求,也是發(fā)展現(xiàn)代銀行業(yè)的必然選擇。
“茶迷”的網(wǎng)絡(luò)購物新體驗
家住北京市宣武區(qū)牛街的劉文東是個“茶迷”,幾年來常常流連于各大茶葉批發(fā)市場間,尋覓自己喜歡的茶葉。最近劉文東照樣愛“找茶”,卻不愛逛茶葉批發(fā)市場了,他告訴記者:“現(xiàn)在我每天都抽一些時間在淘寶網(wǎng)上‘淘’茶葉,鼠標(biāo)一點就可以隨心選擇自己喜歡的品種,還能搶先買到?jīng)]上市的新茶。”“要是收到的茶葉不合心意怎么辦?”記者問道。“通過支付寶交易,收到茶葉如果不滿意,在和賣方協(xié)商后,支付寶會將貨款退給買方。”劉文東一邊操作電腦一邊對記者說。
劉文東所提到的支付寶是網(wǎng)上商城淘寶網(wǎng)開通的第三方支付平臺。在使用支付寶進(jìn)行網(wǎng)上交易時,買方只需要知道賣方的支付寶賬號即可以將購物資金匯入。注冊成為支付寶用戶的流程也很簡單,只要你擁有一個私人的電子郵件地址,填寫姓名和身份證號碼,并接受支付寶提出的服務(wù)協(xié)議,再將支付寶賬號綁定一個實際的銀行賬號或者信用卡賬號就可以進(jìn)行交易了。
第三方支付平臺是屬于第三方的服務(wù)中介機構(gòu),完成第三方擔(dān)保支付的功能。例如“支付寶”、“財付通”、“百付寶”、“快錢支付”等都是第三方支付平臺。尤其是支付寶,在全球首創(chuàng)擔(dān)保交易模式,成功解決了困擾國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的誠信問題。目前支付寶用戶已突破2億大關(guān),業(yè)內(nèi)人士指出,2億用戶使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易已經(jīng)不再是少數(shù)人的小眾時尚活動,而成為新經(jīng)濟時代一項全民參與的主流消費方式。
銀行是支付寶運營過程中重要的一環(huán)。截至目前,已有50多家銀行開展了與支付寶的合作業(yè)務(wù)。只要客戶開通了銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù),就可以通過支付寶完成網(wǎng)上購物、出游、網(wǎng)上交水電費等服務(wù)。
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