跟問答平臺(tái)ask.com、百度知道、維基百科等網(wǎng)站不同，about網(wǎng)站所提供的答疑解惑服務(wù)并不是由成千上萬的熱心網(wǎng)友自發(fā)完成的，而是由about挑選出來的各個(gè)領(lǐng)域的草根專家來進(jìn)行解答的。這些合作專家被about稱為“幫手”，根據(jù)發(fā)布文章的數(shù)量、相應(yīng)廣告點(diǎn)擊量與網(wǎng)站進(jìn)行分成。about為每名幫手提供獨(dú)立的發(fā)布平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，幫手必須將自己的真實(shí)姓名、教育背景、相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)等信息公之于眾。about中國子公司阿邦網(wǎng)的副總經(jīng)理王文偉先生解釋說，網(wǎng)民之所以使用about，就是因?yàn)橄嘈胚@里可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到最“靠譜”的答案。

　　about網(wǎng)站依然靠廣告模式盈利。因?yàn)闉g覽about網(wǎng)站的用戶都帶有明確的指向，在可信度高的內(nèi)容下面配合同一話題的相關(guān)廣告，符合廣告主最為看重的“精準(zhǔn)投放”原則。因此很多公司都認(rèn)可about這個(gè)廣告平臺(tái)。在被《紐約時(shí)報(bào)》收購后，about已經(jīng)聚集了近800多個(gè)涉及生活方方面面的幫手，發(fā)展了22個(gè)不同主題的頻道，廣告收入超過一億美元。

　　更重要的是，about.com讓紐約時(shí)報(bào)公司開始摸索到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值重心。傳統(tǒng)媒體將資源上網(wǎng)后，都希望通過自己的品牌效應(yīng)來吸引用戶登錄自己的網(wǎng)站。但現(xiàn)在就連門戶網(wǎng)站都在漸漸失去對(duì)用戶的黏性，何況專業(yè)的新聞網(wǎng)站，黏著用戶注定不是其優(yōu)勢所在。在收購about.com之前，《紐約時(shí)報(bào)》的內(nèi)容在搜索引擎面前并不占優(yōu)勢，尤其是龐大的歷史存檔，抓取效果更加不理想，這讓它的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代難以接近用戶。

　　而about.com從沒有采用過門戶的策略，從一開始就針對(duì)搜索引擎來進(jìn)行內(nèi)容的推廣。在很多商業(yè)價(jià)值很高的生活類關(guān)鍵詞上，about的內(nèi)容已經(jīng)排到了搜索結(jié)果的前幾位，網(wǎng)站的流量絕大部分都是通過搜索引擎直接導(dǎo)入內(nèi)容頁面，來自網(wǎng)站首頁的流量只占到總流量的1%不到。而阿邦網(wǎng)自從2008年6月正式上線以來，也已經(jīng)邀請(qǐng)到了超過200個(gè)幫手，建立了12個(gè)生活領(lǐng)域的頻道,為用戶提供誠信的、可靠的、有指導(dǎo)性的原創(chuàng)內(nèi)容。這些內(nèi)容更加幫助到中國的用戶解決他們?nèi)粘Ｉ�活中的問題。