網(wǎng)購三宗“最”：時間 服裝 信息安全
2009-12-10 10:28 來源：新聞晨報 張昱欣 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 目前，網(wǎng)絡購物的信用安全問題仍是影響用戶購買的首要因素，支付和服務水平對整體用戶的體驗及持續(xù)購買有較大影響。價格高低雖已不再是最核心的因素，但仍是網(wǎng)購重要的“催化劑”。
【CPP114】訊：■生意最high時：晚9點
晚上10點，當大多數(shù)實體商店準備關門打烊之時，網(wǎng)上店鋪則迎來了一天中的客流高峰。艾瑞咨詢昨天發(fā)布的調(diào)查報告顯示，目前的網(wǎng)購人群以年輕群體為主，18－35歲用戶比重超過70％。此外，雖然網(wǎng)民整體仍以男性居多，但在參與網(wǎng)購的人群中，女性占的比例卻更高。
在基于對10萬多個樣本的長期網(wǎng)絡監(jiān)控行為調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購客流的時段分布上，下午1點－4點以及晚間9點－10點是網(wǎng)絡購物的兩大高峰，其中，生意最好時間點在晚間9點。
■最熱銷商品：服裝類
從網(wǎng)購商品種類看，2006年，圖書音像制品、電腦軟件等是網(wǎng)絡購物首選商品，價格較線下便宜，且運輸較方便是其突出優(yōu)勢。時至今日，網(wǎng)購商品已基本囊括了人們?nèi)粘ＯM的各類商品，種類不斷豐富，其中最熱銷的是服裝服飾類。據(jù)分析，從最初易于標準化操作的音像書籍產(chǎn)品、軟件，到如今的服飾、化妝品、家居用品，網(wǎng)絡購物熱點區(qū)域個性化的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
■買家最擔心：信用安全
目前，網(wǎng)絡購物的信用安全問題仍是影響用戶購買的首要因素，支付和服務水平對整體用戶的體驗及持續(xù)購買有較大影響。價格高低雖已不再是最核心的因素，但仍是網(wǎng)購重要的“催化劑”。
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