【CPP114】訊：大族冠華，國(guó)內(nèi)知名膠印機(jī)制造企業(yè)，得到了遼寧省政府的資助，也得到了用戶的信賴：山東省80%的短版膠印機(jī)產(chǎn)至大族冠華。用戶對(duì)印機(jī)的滿意度是對(duì)印機(jī)性能最好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為局外人時(shí)卻很難判斷質(zhì)量的好壞。另一方面事情可以從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)它，大族冠華就通過ISO9001-2000質(zhì)量管理認(rèn)證和CE認(rèn)證，向我們證明了冠華印機(jī)的品質(zhì)和冠華人的品質(zhì)。

　　ISO9001-2000質(zhì)量管理認(rèn)證
　
　　ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中核心標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)公司。ISO9001的目的是證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要；并不斷提高公司質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客滿意。

　　質(zhì)量是社會(huì)生產(chǎn)、生活中的一個(gè)永恒的話題，也是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)注的主題之一。隨著時(shí)代的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高和人類對(duì)客觀事物認(rèn)知的加深，質(zhì)量不斷被賦予新的生命和使命。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互交融和全球貿(mào)易的不斷深入，不少企業(yè)開始啟動(dòng)ISO質(zhì)量管理認(rèn)證工作，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在市場(chǎng)占得一席之地 。因?yàn)榭蛻粼絹碓街匾曀��?gòu)買商品的質(zhì)量，并且要求他們的商業(yè)伙伴達(dá)到最高水平的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量要求。當(dāng)顧客得知供方已按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，并已取得了ISO9001-2000質(zhì)量管理認(rèn)證證書，且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品并且可以提供很好的服務(wù)質(zhì)量。雖然看似ISO質(zhì)量管理認(rèn)證很容易取得，殊不知從得到認(rèn)證到維持認(rèn)證是企業(yè)需要從內(nèi)到外，從上到下一步一步慢慢改進(jìn)，通過客戶的反饋不斷地作出調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)都得到提升。大族冠華的110售后服務(wù)系統(tǒng)就是大族冠華對(duì)多年的售后經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提升的。

　　CE認(rèn)證

　　CE認(rèn)證，在過去，歐共體國(guó)家對(duì)進(jìn)口和銷售的產(chǎn)品要求各異，根據(jù)一國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制造的商品到別國(guó)極可能不能上市，作為消除貿(mào)易壁壘之努力的一部分，CE應(yīng)運(yùn)而生。因此，CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。貼加CE標(biāo)志的產(chǎn)品符合有關(guān)歐洲指令規(guī)定的主要要求（Essential Requirements），并用以證實(shí)該產(chǎn)品已通過了相應(yīng)的合格評(píng)定程序和/或制造商的合格聲明，真正成為產(chǎn)品被允許進(jìn)入歐共體市場(chǎng)銷售的通行證。沒有CE標(biāo)志的，不得進(jìn)入歐盟市場(chǎng)銷售。構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"， 只限于產(chǎn)品不危及人類、動(dòng)物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求。產(chǎn)品符合相關(guān)指令有關(guān)主要要求，就能加附CE標(biāo)志，而不按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一般質(zhì)量的規(guī)定裁定能否使用CE標(biāo)志。因此CE標(biāo)志是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。

　　從大量的安全事故本身原因來看，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：那就是安全事故多發(fā)生在生產(chǎn)過程中，而且，許多安全問題的根源就是質(zhì)量問題。CE認(rèn)證雖然是安全合格的標(biāo)志，但是質(zhì)量不保證難以談安全，安全的前提是質(zhì)量；同時(shí)衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是安全，沒有安全的產(chǎn)品必定是不合格的產(chǎn)品，所以說：兩者之間是統(tǒng)一的，同存同在的缺一不可。但是只有產(chǎn)品質(zhì)量合格了，才能保證它的安全。印刷機(jī)的工作狀態(tài)是高速運(yùn)轉(zhuǎn)的，在以前經(jīng)常會(huì)有印刷廠的傷亡事件見諸報(bào)頭，我們不能否認(rèn)印刷機(jī)本身的不安全因素，但是隨著近年來技術(shù)的提高和機(jī)械人性化的設(shè)計(jì)，傷亡事件已經(jīng)很少見報(bào)了。大族冠華在印刷機(jī)的設(shè)計(jì)上就采用的是全封閉式的安全系統(tǒng)來保證操作人員的安全。

　　質(zhì)量好，服務(wù)好，安全這是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品最直接，最真實(shí)的需求。企業(yè)與消費(fèi)者之間有著一種類似戀母情結(jié)的聯(lián)系，當(dāng)消費(fèi)者第一次使用企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)很滿意時(shí)，消費(fèi)者很容易繼續(xù)使用這種產(chǎn)品；而且現(xiàn)在很多企業(yè)之間也是依靠合作伙伴之間的互相信任和提攜來合作的。因此，產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，安全就必定會(huì)有市場(chǎng)。


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