【CPP114】訊：我們正處在變革的前夜，并且由于技術(shù)的不斷進(jìn)步，這種變革將一直持續(xù)下去。于是，已經(jīng)被新技術(shù)的變革折磨得失去了好奇心的我們，又被迫開始關(guān)注起下一輪新技術(shù)的變革沖擊。這種關(guān)注是必要的，因?yàn)檫@種變革沖擊決定著一些我們的命運(yùn)。如果我們把目光投向IT技術(shù)發(fā)展的未來，我們會發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)將是下一個(gè)對我們的生活和工作方式影響最大的技術(shù)。而作為移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)組成部分，融合了智能芯片和嵌入式技術(shù)的智能電子商務(wù)，則更是讓人感到萬分神奇，隨著智能化電子商務(wù)的發(fā)展，智能化電子商務(wù)在們的生活當(dāng)中將會成為最常見的事物。

　　日前，由深圳市建華波特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司傾力打造全球領(lǐng)先的智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站的公共孵化平臺PT37在市場上亮相后深受風(fēng)投和企業(yè)的熱捧，成為了電子商務(wù)界的熱點(diǎn)，對深圳電子商務(wù)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。業(yè)內(nèi)專家稱，智能化電子商務(wù)PT37 展示出了深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)采，其技術(shù)的先進(jìn)和理念的前沿完成可以和北京、杭州的大牌電子商務(wù)相抗衡。

科幻還是現(xiàn)實(shí)

　　在一些科幻作品中，我們常見到這類情景：某人在下班的路上按了幾下掌上設(shè)備，結(jié)果家中的電器就開始自動(dòng)運(yùn)行起來。走廊內(nèi)的燈被打開，空調(diào)被調(diào)到了最合適的溫度，電視自動(dòng)調(diào)到了主人下一時(shí)段最想看的頻道，而微波爐也開始為主人制作一杯可口的咖啡。如果有人試圖闖進(jìn)此人的住宅，房屋的安全系統(tǒng)就會自動(dòng)報(bào)警，并通知主人有人試圖闖入。在今天，這些情景在IBM公司的努力下，已經(jīng)全部由想象變成了現(xiàn)實(shí)。

　　英國最大保險(xiǎn)公司Norwich Union利用IBM的技術(shù)創(chuàng)立了“按量收費(fèi)”(Pay-As-You-Drive)系統(tǒng)，讓車主按使用模式支付汽車保費(fèi)。IBM在用戶的車輛內(nèi)提供遠(yuǎn)程信息傳送技術(shù)及服務(wù)，以無線方式把使用資料傳送至Norwich Union公司，讓其計(jì)算相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。目前這套系統(tǒng)已運(yùn)行了近兩年，已能讓五千多名英國駕駛者根據(jù)汽車的實(shí)際使用情況繳付所需的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　USA Technologies則為多間大學(xué)宿舍提供了九千多部可接駁互聯(lián)網(wǎng)的智能洗衣機(jī)(干衣機(jī))，讓學(xué)生透過計(jì)算機(jī)或手提電話就可以實(shí)現(xiàn)遙控，大大節(jié)省了排隊(duì)等候洗衣的時(shí)間。這套系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的投幣式操作洗衣設(shè)備，讓學(xué)生可透過身份證或手提電話就能支付相關(guān)費(fèi)用。這如科幻一般的一切就這樣悄然地在我們身邊發(fā)生著。面對這些令人驚異的技術(shù)，我們就能更深刻地理解一句話的含義：如果沒有聯(lián)想，世界將會怎樣。事實(shí)上，正是人們希望獲取更多便利的想法，才最終促成了這些技術(shù)的產(chǎn)生。

智能化子商務(wù)的功用

　　對任何先進(jìn)的技術(shù)來說，只有能和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，或是能直接滿足人們的某種特定需求，才能形成日益強(qiáng)大的市場，從而最終成為流行的產(chǎn)品。否則，無論這項(xiàng)技術(shù)如何先進(jìn)，都將只能是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的玩物。這一點(diǎn)對智能電子商務(wù)也不例外。

　　實(shí)際上，智能電子商務(wù)覆蓋了智能芯片、無線資產(chǎn)監(jiān)控、業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)之間的交互、RFID標(biāo)簽(物流業(yè)射頻識別標(biāo)簽)、遠(yuǎn)程通信以及基于地點(diǎn)的服務(wù)，目前廣泛應(yīng)用在智能工業(yè)、智能交通、智能住宅、智能卡四個(gè)領(lǐng)域。其實(shí)質(zhì)就是在實(shí)現(xiàn)移 動(dòng)商務(wù)的同時(shí)引入相應(yīng)的智能設(shè)備，當(dāng)這些知能設(shè)備與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合時(shí)，被控制的設(shè)備的使用率就將得到極大的提高。目前，國內(nèi)企業(yè)面臨的一大考驗(yàn)就是信息化所帶來的挑戰(zhàn)。隨著智能電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)的CIO們也將重新定義信息化的手段及其產(chǎn)生的后果。以SCM技術(shù)為例，流通企業(yè)的CIO們都知道可以通過SCM控制整個(gè)物流以達(dá)到降低成本的目的，但在整個(gè)過程中，SCM系統(tǒng)只能統(tǒng)計(jì)出目前某種商品的大概位置，而RFID則能取代條形碼，不管是在倉庫還是在貨架，都能自動(dòng)告訴系統(tǒng)自己當(dāng)前的位置。這樣整個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)要想共享銷售數(shù)據(jù)，就有了更為精確的載體。據(jù)此，供應(yīng)商就能更精確地控制庫存，在節(jié)省供應(yīng)鏈整體成本的同時(shí)，提升企業(yè)的運(yùn)作效率。事實(shí)上，RFID也已經(jīng)不再是夢想。英國的零售商Mark and spencer已經(jīng)開始用RFID取代條形碼實(shí)時(shí)追蹤350萬個(gè)可回收塑料托盤。國際連鎖零售巨頭沃爾瑪也會同美國麻省理工學(xué)院一直在合作開發(fā)更為先進(jìn)的RFID。而當(dāng)RFID被應(yīng)用以后，倉庫的管理員就能將訂單、入庫單和發(fā)貨單等信息直接輸入ERP系統(tǒng)，由此節(jié)省下來的時(shí)間將使得公司對于市場和客戶的反應(yīng)時(shí)間縮短。對于CRM系統(tǒng)，智能電子商務(wù)的應(yīng)用將使其功能發(fā)生翻天覆地的變化。以CRM的服務(wù)功能來說，沒實(shí)現(xiàn)智能電子商務(wù)以前，企業(yè)主管們對于位置服務(wù)(LBS)的認(rèn)識只能停留在概念階段。原因就在于當(dāng)客戶提出服務(wù)要求后，他們無從得知客戶附近是否有他們的工程師，也不知道熟悉這家公司情況的工程師在什么位置。反過來，實(shí)現(xiàn)了智能商務(wù)以后，管理系統(tǒng)就將根據(jù)服務(wù)人員在各個(gè)時(shí)間點(diǎn)的空間位置和工作狀態(tài)隨時(shí)調(diào)整工作分配計(jì)劃，給客戶分配距離最近且技術(shù)經(jīng)驗(yàn)最對口的服務(wù)人員。這將給客戶服務(wù)部門節(jié)省大量的通訊和交通費(fèi)用。

　　事實(shí)上，智能電子商務(wù)只不過提供了一種更為先進(jìn)的手段，聰明的CIO們會利用這些手段解決自己面臨的問題，由此會創(chuàng)造出更多的應(yīng)用。因此，在此窮舉智能電子商務(wù)的應(yīng)用案例是不明智的，因?yàn)檫@會束服人們的思維。一個(gè)好的技術(shù)提供者應(yīng)該告訴人們的，應(yīng)該只是技術(shù)的進(jìn)展，以此為基礎(chǔ)再去幫人們分析他們面臨的問題。也許這才是我們對待智能電子商務(wù)的一種聰明的態(tài)度。

智能化子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)

　　應(yīng)該說，智能電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要以技術(shù)為依托，其次是要看企業(yè)是否真的有需求，但除此之外我們還不得不考慮一個(gè)因素，那就是通訊。因此，為了說明智能電子商務(wù)的前景，我們還需要回顧一下國內(nèi)電信運(yùn)營商對無線技術(shù)的支持情況。

　　2002年5月17日，中國移 動(dòng)公司正式提供了300多個(gè)城市的GPRS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，聯(lián)通的CDMA也升級到了2.5G網(wǎng)絡(luò)。在這樣成熟的外部環(huán)境支持下，各種基于2.5G的終端設(shè)備和應(yīng)用使得人們的信息交流方式更為隨意與自由。Strategis集團(tuán)甚至估計(jì)到了2006年，中國將超過日本，成為高速無線網(wǎng)絡(luò)最大的消費(fèi)市場。此后，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)出通知，辟出無線上網(wǎng)專用頻段，為我國無線上網(wǎng)掃除了政策上的障礙。

　　如果你留心，就會發(fā)現(xiàn)AP(接入點(diǎn))產(chǎn)品充斥了接二連三的無線展會，針對中小企業(yè)和家庭的AP產(chǎn)品已經(jīng)降至1000元以下，一場新的無線互聯(lián)網(wǎng)圈地運(yùn)動(dòng)正在我們身邊悄然展開。隨著價(jià)格的持續(xù)走低，無線局域網(wǎng)也已經(jīng)開始進(jìn)入國內(nèi)外大型企業(yè)的采購視野。Gartner公司的最新研究數(shù)據(jù)表明，在全球最大的1000家公司中，有三分之二的公司在2005年將采用Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)，而其中三分之一的公司已經(jīng)采用了無線局域網(wǎng)產(chǎn)品。然而，我們也不難發(fā)現(xiàn)，在我國，成熟的企業(yè)無線應(yīng)用市場的平淡與無線設(shè)備的接入市場的火爆之間存在著巨大的反差。在這種情況下，智能電子商務(wù)的引入也許將會如同把一個(gè)火種引入一堆干柴一樣，其發(fā)展勢頭將出乎人們的意料。

　　也許我們需要再一次引用前文中已經(jīng)出現(xiàn)過的話：我們正處在變革的前夜，并且由于技術(shù)的不斷進(jìn)步，這種變革將一直持續(xù)下去。即使你已被太多的變革折磨得失去了耐心，但你依然要面對這個(gè)變革。也許，把這句話送給置身于全球最大的移 動(dòng)市場卻又對無線應(yīng)用的前景和機(jī)遇缺乏深入了解的國內(nèi)企業(yè)是再合適不過了。

智能化子商務(wù)網(wǎng)站橫空出世

　　PT37網(wǎng)CEO陳宗建說，搜索引擎、WEB2.0等技術(shù)及應(yīng)用的出現(xiàn)，極大的促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)上信息的生產(chǎn)速度和傳播速度，信息呈現(xiàn)爆炸性增長。同時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息可快速獲得，這就進(jìn)一步擴(kuò)寬了用戶獲得互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的范圍和選擇，如何在這個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)容器中快速準(zhǔn)確找到自己需要的內(nèi)容，消費(fèi)者已經(jīng)不能滿足于簡單的文字搜索服務(wù)。需求催生創(chuàng)新，2009年下半年，智能化搜索、社會化搜索得到大力推廣。由深圳市建華波特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)手北京大學(xué)傾力打造的全球領(lǐng)先的智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺PT37，使得個(gè)人/企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易。

　　PT37網(wǎng)可以為中國各行業(yè)企業(yè)/個(gè)人提供功能應(yīng)用型智能化電子商務(wù)交易網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)了不跨平臺就一站式1分鐘智能化地解決個(gè)性化的電子商務(wù)信息化的需求和服務(wù)。PT37為用戶建設(shè)的“電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站”就是一個(gè)多功能的承載平臺，是數(shù)字化的、門戶型的、功能應(yīng)用型的平臺，自由菜單選擇各類新聞、資訊、供求信息、商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)展示、產(chǎn)品交易、實(shí)用工具、便民服務(wù)、功能開通等，輕松實(shí)現(xiàn)信息化，PT37平臺同時(shí)還為平臺及所有用戶提供“智能型導(dǎo)購機(jī)器人”，幫助用戶解放生產(chǎn)力，自動(dòng)進(jìn)行相關(guān)信息的聚合、分解、應(yīng)用、撮合等，實(shí)現(xiàn)人工不能實(shí)現(xiàn)的效果。

　　PT37智能型電子商務(wù)信息化公共孵化平臺，讓每個(gè)用戶都擁有自己的“交易門戶平臺”和“智能導(dǎo)購機(jī)器人”為企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)。該智能導(dǎo)購機(jī)器人其核心在交互式、圖形化、人性化、個(gè)性化方面進(jìn)行主要?jiǎng)?chuàng)新，在交互式方面一改傳統(tǒng)的死板瀏覽到人機(jī)互動(dòng)對話、用戶盲目選擇到智能機(jī)器人專家式導(dǎo)購；圖形化方面一改傳統(tǒng)的語句 + 關(guān)鍵詞到特征 + 圖形；人性化方面實(shí)現(xiàn)自然語言、容錯(cuò)處理、一對一服務(wù)；個(gè)性化方面實(shí)現(xiàn)會員服務(wù)、偏好記憶、具有自我學(xué)習(xí)、總結(jié)的效果。智能機(jī)器人能夠通過傳感、識別、文字、語音、圖像、視頻、3D、運(yùn)動(dòng)、語法（形式）、語義（內(nèi)容）、語用（價(jià)值、情感）、動(dòng)作、行為、推理、決策、規(guī)劃、監(jiān)督等整合理解整個(gè)過程，突破十項(xiàng)世界性的核心關(guān)鍵技術(shù)，真正體現(xiàn)了對電子商務(wù)信息化產(chǎn)業(yè)和智能機(jī)器人技術(shù)的深刻理解、深度融合、系統(tǒng)創(chuàng)新、全面領(lǐng)先，讓智能機(jī)器在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域根據(jù)用戶的需求自動(dòng)進(jìn)行發(fā)布、收集、撮合、交流、服務(wù)等工作，代替人工所不為的事情。
 

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