【CPP114】訊：近些年來，伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全的不斷完善以及人們消費(fèi)觀念的改變，國內(nèi)電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段，特別是在2009年整個(gè)經(jīng)濟(jì)都在與經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的威脅苦苦抗?fàn)幍臅r(shí)候，電子商務(wù)成為了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最大的亮點(diǎn)之一。

　　2009年歲末，新興國內(nèi)創(chuàng)意居家網(wǎng)站趣玩網(wǎng)的倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。半年前，這家新興的B2C網(wǎng)站面對(duì)激增的訂單，訂單處理、配送倉儲(chǔ)都一時(shí)無法應(yīng)對(duì)，只好在首頁上掛出公告，勸告消費(fèi)者暫緩購買或者采用其它方式購買貨品。在2009年里，這家網(wǎng)站投入了巨資在倉儲(chǔ)、配送、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)倉儲(chǔ)中心進(jìn)行了全面擴(kuò)容，日訂單處理能力更是達(dá)到了千余單，同時(shí)還對(duì)快遞公司進(jìn)行了分區(qū)管理、7×１2小時(shí)全國客服中心、全國貨到付款等一系列配套體系，似乎為年底訂單的暴增做好了準(zhǔn)備。但殊不知，年底的促銷旺季和北京突如其來的大到暴雪，讓這家網(wǎng)站的等待配送的貨品依然出現(xiàn)了堆積如山的情況。這是2009年里網(wǎng)絡(luò)購物井噴式發(fā)展的一個(gè)縮影。

　　在2009年里，中國電子商務(wù)特別是B2C和C2C網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展，與2008年開始的金融危機(jī)給其它行業(yè)帶來的影響形成了鮮明的對(duì)比，逆市增長。根據(jù)艾瑞初步預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2009年全年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億元，達(dá)到2483.5億元，同比增長93.7%；網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重有望攀升至1.98%；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模有望突破1億，其在網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率進(jìn)一步增加，可達(dá)28.2%。網(wǎng)絡(luò)購物理所當(dāng)然地成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，所受的負(fù)面影響最小、而成長性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一，企業(yè)都把電子商務(wù)當(dāng)作了經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下的救命稻草。

　　2009年，網(wǎng)絡(luò)購物特點(diǎn)

　　在這些光鮮數(shù)據(jù)的背后，整個(gè)2009年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，B2C模式成為了網(wǎng)絡(luò)購物主流。“要購物上淘寶”，作為國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)——淘寶幾乎成了網(wǎng)絡(luò)購物的代名詞。淘寶在這一市場里占絕了超過80%的市場份額，但在2009年里，就連淘寶都順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢(shì),將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向B2C市場。2008年的淘寶商城和近日的淘寶電器城都是淘寶進(jìn)軍B2C市場的代表。由于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物的普及，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的安全性、品牌、服務(wù)都提出了更高的要求，C2C平臺(tái)逐漸不能滿足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢(shì)，這一信號(hào)在2009年里最為明顯。

　　據(jù)來自CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，在2009年，電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數(shù)保持著高速增長，截至2009年12月，電子商務(wù)的總網(wǎng)站數(shù)達(dá)到1.56萬家，同比增長了32.34%，其中光B2C網(wǎng)站數(shù)超過了9400家，同比猛增了43.79%。大量行業(yè)垂直B2C網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。不少B2C網(wǎng)站都是在淘寶C2C平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)展壯大之后，自建網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，與淘寶平臺(tái)兩條腿走路。

　　其次，電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸轉(zhuǎn)向拓展日用百貨領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)的增長提速，各家網(wǎng)站之間的競爭也加劇，不少經(jīng)營圖書、3C電器的垂直B2C網(wǎng)站以舊有的商品種類不能滿足其盈利需求，拓展新的市場領(lǐng)域成為必須。毫無例外的是，這些網(wǎng)站都把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了日用百貨。

　　除了當(dāng)當(dāng)和卓越亞馬遜較早介入百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領(lǐng)域的后起之秀都是在2009年里選擇了全力去拓展網(wǎng)購品類，加緊向綜合類商城轉(zhuǎn)型。這些網(wǎng)站試圖通過網(wǎng)購品類的擴(kuò)充來拉動(dòng)銷售額的增長，2009年的發(fā)展也證明了日常消耗的百貨適合網(wǎng)絡(luò)零售。

　　 第三，網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展進(jìn)一步拉動(dòng)了物流配送、電子支付等支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提出了更高的要求。在2009年影響國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的有兩件大事，其一是中國銀聯(lián)大勢(shì)進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域，讓眾多的在線支付服務(wù)商驚呼“國家隊(duì)來了”。中國銀聯(lián)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域，無疑是看中了這一領(lǐng)域巨大的市場以及未來的發(fā)展前景。中國銀聯(lián)作為一個(gè)后來者，不會(huì)因?yàn)槠湔�府背景，而在這一市場上輕易后來居上，如何超越支付寶等市場的領(lǐng)先者，就必須提供更能幫助國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品來。

　　 其二是多家快遞公司聯(lián)合漲價(jià)。多家快遞公司的“漲價(jià)聯(lián)盟”，盡管不出幾天就土崩瓦解，但也給電子商務(wù)行業(yè)敲了警鐘，特別是那些意圖在這一市場上有所作為的企業(yè)來說，自建自己的物流配送體系成為必要，否則受制于人，包括淘寶、京東商城等企業(yè)都開始行動(dòng)了。

　　 2010年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展趨勢(shì)

　　 在已經(jīng)來到的2010年，至少有下面幾個(gè)趨勢(shì)是可以肯定的：首先，網(wǎng)絡(luò)購物的增長速度并不會(huì)放緩。網(wǎng)絡(luò)購物在2009年取得了一個(gè)井噴式增長，在2010年里這種速度不會(huì)放緩，仍然會(huì)維持這種增長速度。全球金融危機(jī)所帶來的最困難時(shí)期已經(jīng)度過，電子商務(wù)巨大的作用已經(jīng)得到檢驗(yàn)，會(huì)有越來越多的企業(yè)利用電子商務(wù)來拓展新的渠道，而對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的完善，網(wǎng)絡(luò)購物會(huì)越來越普及。

　　 隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模的放大，其競爭會(huì)日益加劇，這種競爭包括網(wǎng)站與網(wǎng)站之間也包括網(wǎng)站與傳統(tǒng)線下零售之間的。在目前，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)毫無例外地把競爭矛頭主要放在了與線下零售之間，有人形象地把這比喻成為“獅子和羚羊”之間的競爭，而認(rèn)為線上商城之間的競爭則是良性的。一起把電子商務(wù)做大，在與線下零售業(yè)之間的競爭取得優(yōu)勢(shì)，讓越來越多的網(wǎng)民依賴網(wǎng)絡(luò)購物，是2010年乃至相當(dāng)長一段時(shí)間里網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　 其次，新技術(shù)的應(yīng)用，無線電子商務(wù)成為新的增長點(diǎn)。隨著我國3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)成為了刺激互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新亮點(diǎn)。CNNIC的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到3.84億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模一年內(nèi)增加了1.2億，達(dá)到2.33億，占到整體網(wǎng)民的60.8%，只使用手機(jī)上網(wǎng)的有3070萬，占到整體網(wǎng)民數(shù)量的8%。未來這一數(shù)量還會(huì)有大幅增加。無線電子商務(wù)的支撐體系——移動(dòng)電子支付技術(shù)也已經(jīng)得到了市場的檢驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)需要及早去部署無線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)纫呀?jīng)開始進(jìn)軍這一市場，在未來的一年里有越來越多的企業(yè)會(huì)從單純提供手機(jī)瀏覽購物信息發(fā)展到真正實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)訂購、支付。

　　 最后，專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)廣受消費(fèi)者青睞。盡管當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站迫于盈利的壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。但對(duì)于更為廣大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來說，資金有限，只有越專業(yè)才越有競爭力，與當(dāng)當(dāng)、京東形成差異化競爭。

　　 十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說過去的十年是中國電子商務(wù)服務(wù)商逐步探索，啟蒙市場的十年，那么2010年中國電子商務(wù)市場已經(jīng)來到了歷史的三岔口，是直面問題，切實(shí)找準(zhǔn)突破口，健康發(fā)展電子商務(wù)；還是維持原狀，放任電子商務(wù)的自由發(fā)展成為我們這一代人不可回避的責(zé)任。電子商務(wù)的星星之火已經(jīng)遍布祖國各地區(qū)、各行業(yè)之中。

　　 2010年是中國“十一五”規(guī)劃的最后一年，“十二五”中的電子商務(wù)何去何從就成為2010年電子商務(wù)市場推動(dòng)者與應(yīng)用者必須考慮的問題，能否準(zhǔn)確抓住電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律，能否準(zhǔn)確切入電子商務(wù)發(fā)展要害，將決定著未來5年甚至10年的市場走向，將決定著電子商務(wù)能否成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器，將是中國邁向現(xiàn)代化，與國際接軌，甚至引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)的千年大計(jì)。

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