【CPP114】訊：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的至理名言。隨著我國(guó)加入WTO和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，也隨著我國(guó)GDP的迅速增長(zhǎng)，必然給我國(guó)的印刷包裝印務(wù)行業(yè)帶來(lái)更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，尤其是在印務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展速度更是一日千里。如何適應(yīng)環(huán)境、變通改革，成為時(shí)代的贏家在這種大背景下顯得尤為重要，因此我們中國(guó)印刷港專門邀請(qǐng)到廊坊市恒泰印務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱恒泰印務(wù))董事長(zhǎng)孟凡德(以下簡(jiǎn)稱孟總)來(lái)做客，和我們暢談他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　因是初次采訪孟總，所以致電給他時(shí)心里還有些忐忑不安，但這種顧慮很快就被孟總的熱情、爽直打消了，他的這種極具感染力和親和力的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范也成就了恒泰印務(wù)的輝煌今天。談及十幾年的奮斗歷程，孟總回想以往不免感慨萬(wàn)千，我們的話題也就隨著孟總的創(chuàng)業(yè)歷史而依次展開來(lái)。

　　拜師求知 超越自我

　　孟總早在80年代就投身于印刷行業(yè)，通過十幾年的拼搏，深深愛上了這一行業(yè)。他當(dāng)時(shí)的想法很堅(jiān)定，就是要將事業(yè)干成干大，所以他幾乎走遍了國(guó)內(nèi)知名印刷企業(yè)進(jìn)行拜師求知，并且結(jié)合自身情況，不斷加強(qiáng)完善和超越自我。當(dāng)時(shí)在十分艱苦的條件下適應(yīng)形勢(shì)、因事利導(dǎo)、變革創(chuàng)新，才發(fā)展到今天。競(jìng)爭(zhēng)，是物競(jìng)天擇的必然;競(jìng)爭(zhēng)，是社會(huì)發(fā)展的必然;競(jìng)爭(zhēng)，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)的必然。競(jìng)爭(zhēng)，不僅存在于社會(huì)，存在于商品，也存在于人際間。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，不能視而不見，不能龜縮逃避，而是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)持什么樣的認(rèn)識(shí)，什么樣的態(tài)度，采取什么樣的手段。真正理解老子的“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”，才是積極的、正確的態(tài)度，也只有這樣，才會(huì)大有裨益。談到目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在如此帶有硝煙氣味的話題下，孟總沒有我們預(yù)想的那種咄咄逼人的氣勢(shì)和怨天尤人的怒氣，他反倒氣靜神怡。他說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是有效地避開競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)做不好，不是別人不好，而應(yīng)首先反省自己，應(yīng)當(dāng)首先考慮如何提升自我，跟自己競(jìng)爭(zhēng)，跟自己斗。應(yīng)當(dāng)樹立真正的市場(chǎng)觀念，充分滿足消費(fèi)者的需求，尋求差異化，尋求市場(chǎng)需求。真正的差異化，不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的獨(dú)特性上，而且來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值鏈所有活動(dòng)的獨(dú)特性上。僅有產(chǎn)品的獨(dú)特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易模仿、學(xué)習(xí)和照搬，而企業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)特性則是很難學(xué)習(xí)和模仿的。恒泰印務(wù)深諳其道。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，企業(yè)實(shí)力是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)的鑄造只有靠自身的努力和奮斗。“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”是“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”的又一重要內(nèi)涵。即企業(yè)自身要不斷超越自己、強(qiáng)大自己，才能做到不爭(zhēng)而勝。這正好和孟總個(gè)人的處世態(tài)度不謀而合。孟總當(dāng)初的拜師學(xué)藝，不恥下問，在學(xué)習(xí)的同時(shí)不停腳步的探索印刷行業(yè)的差異，正是為了追尋一條適合自己發(fā)展的路。

　　“現(xiàn)在，我們公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量都極為重視，還經(jīng)常對(duì)員工開展產(chǎn)品質(zhì)量教育活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，所以日常工作中每個(gè)員工都能自覺的嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。加之我們有高素質(zhì)的質(zhì)檢員，凡不合格產(chǎn)品決不放行，所以贏得了廣大客戶認(rèn)同。”孟總所言，就是他探尋出來(lái)的恒泰印務(wù)以誠(chéng)信求發(fā)展，以管理創(chuàng)效益的差異化發(fā)展之路，也是恒泰印務(wù)孜孜追求客戶滿意、與客戶共發(fā)展的具體體現(xiàn)。恒泰印務(wù)成立以來(lái)，科學(xué)的管理理念以及恒泰人對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)，精美的質(zhì)量，精良的設(shè)備，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。梅花香自苦寒來(lái)，這正印證了孟總拜師求知這招磨刀不誤砍柴功的威力!

　　直面競(jìng)爭(zhēng) 廣納賢士

　　“對(duì)于一個(gè)精干的公司，提高生產(chǎn)力的惟一途徑就是建立一支有活力的、積極參與投入的、熱情無(wú)限的員工隊(duì)伍。在這個(gè)公司里，人，一個(gè)頂一個(gè);點(diǎn)子，個(gè)個(gè)有價(jià)值。”

　　“人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”孟總說(shuō)，“自己所認(rèn)識(shí)的當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥泻玫娜瞬�，企業(yè)才會(huì)發(fā)展壯大，才能給客戶提供更滿意的服務(wù)，所以公司不惜重金和豐厚條件向全國(guó)廣招優(yōu)秀人才，以此推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。”對(duì)于公司這種對(duì)人才求賢若渴的態(tài)度，孟總開宗明義，很是直截了當(dāng)。“工欲善其事，必先利其器”，優(yōu)秀的人才，配備的是精良的設(shè)備。目前，恒泰印務(wù)不僅對(duì)優(yōu)秀人才大門敞開，而且擁有的印前、印刷、裝訂、印后加工設(shè)備均為世界先進(jìn)設(shè)備，大日本網(wǎng)屏、德國(guó)天馬、臺(tái)灣大祥以及德國(guó)海德堡等世界品牌設(shè)備近30臺(tái)。只有精良齊全的設(shè)備，才是業(yè)務(wù)承攬的硬件保障。在這方面，孟總看的很清楚。他說(shuō)因?yàn)椴徽撌裁雌髽I(yè)，搞經(jīng)營(yíng)就應(yīng)軟硬件具備齊全，二者缺一不可。比如說(shuō)恒泰印務(wù)有幾十臺(tái)精良設(shè)備，但沒有優(yōu)秀人才來(lái)操作，它也生產(chǎn)不了效益。反過來(lái)說(shuō)公司有幾十名優(yōu)秀人才，沒有精良設(shè)備也是一切無(wú)果的�？傊�，企業(yè)經(jīng)營(yíng)離不開優(yōu)秀人才，離不開精良設(shè)備。二者缺一就談不上企業(yè)經(jīng)營(yíng)了，更別說(shuō)二者之間相互依附的重要關(guān)系了。

　　孟總提出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面是產(chǎn)品、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的最大敵人不是對(duì)手而是自己。說(shuō)到底，還是做人的問題，競(jìng)爭(zhēng)的其落腳點(diǎn)是人。這就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策人要有境界、要有理念、要有修養(yǎng);要求企業(yè)所有人都要在企業(yè)核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，為了企業(yè)的目標(biāo)，共同努力奮斗。“人”，是最簡(jiǎn)單的字，也是某種意義上最大的字。人類社會(huì)的一切活動(dòng)都是為了人，而一切活動(dòng)又都離不開人。同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也是為了人，而同樣又必須依賴于人�？v觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，可以說(shuō)，企業(yè)的成功與進(jìn)步，就是企業(yè)每個(gè)人的成功與進(jìn)步的集合。企業(yè)員工的成功與進(jìn)步在于經(jīng)營(yíng)者不僅充分利用了他們的知識(shí)和技能，而且還充分發(fā)揮了他們的創(chuàng)造性和積極性。所謂“企”字，本身也指出了無(wú)人即止的道理。企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、倫理道德、行為規(guī)范、群體風(fēng)格的外在體現(xiàn)，是以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念為核心的獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象。因此，企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)形的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，是內(nèi)涵的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。今天，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)才是企業(yè)健康發(fā)展的真正動(dòng)力。當(dāng)然，企業(yè)文化的培育也是最艱難、最長(zhǎng)久、最細(xì)致的。通過大量高素質(zhì)員工和人才的引進(jìn)，形成鼓勵(lì)上進(jìn)、優(yōu)勝劣汰、能者上、庸者下的健康的人才使用、成長(zhǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使員工隊(duì)伍更有活力、更有朝氣。
　
　　即使目前，孟總還是愿意謙虛地繼續(xù)向行業(yè)的專家們學(xué)習(xí)。他介紹說(shuō)，我國(guó)的印刷企業(yè)正是處于一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)都應(yīng)該好好把握，也可以說(shuō)一定要把握住，不然就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。至于如何把握機(jī)會(huì)，各家企業(yè)均不相同，視具體情況而定。相同的就是，都必須積極培養(yǎng)屬于自己的人才，“二十一世紀(jì)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”這句話孟總相信是不會(huì)錯(cuò)的。

　　ERP助力 成就卓越

　　隨著社會(huì)的信息化，IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)不僅是工具，更是技術(shù)手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，是企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃的重要手段和保證。是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法，并且使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見的。ERP，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource plan)，企業(yè)資源包括人力、物力、財(cái)力等等。國(guó)外企業(yè)實(shí)施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強(qiáng)。

　　孟總侃侃而談，他認(rèn)為ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。他強(qiáng)調(diào)，目前中國(guó)企業(yè)在管理信息化建設(shè)方面所能選擇的ERP類型不外乎三種。第一種是攜帶西方管理思想和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的ERP軟件，第二種是完全借鑒西方技術(shù)的ERP軟件，第三種是由傳統(tǒng)管理軟件改造成的ERP軟件，這三類ERP的特點(diǎn)就是“剛性有余、柔性不足”。剛性ERP軟件只滿足了企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下所具有的少部分共性需求，而對(duì)于更多的個(gè)性需求則無(wú)能為力。眾所周知，規(guī)范的未必是先進(jìn)的，而先進(jìn)的卻普遍帶有很強(qiáng)的個(gè)性。在這樣一種現(xiàn)狀下，企業(yè)只能在同樣的信息化環(huán)境中與其他企業(yè)處進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)法借助ERP軟件進(jìn)一步形成和增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至?xí)�因�(yàn)閯傂訣RP軟件而失去其原有的管理個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)力，逐步使企業(yè)放棄其長(zhǎng)期形成的具有鮮明個(gè)性富有競(jìng)爭(zhēng)力的管理沉淀和積累。剛性的ERP實(shí)施過程是一個(gè)對(duì)企業(yè)原有優(yōu)秀的管理成果的廢棄的過程，ERP軟件必須還原ERP思想柔性的本貌。市場(chǎng)在變、企業(yè)在變，ERP系統(tǒng)怎么可以一成不變!呼喚個(gè)性是二十一世紀(jì)的主旋律，“共性解決生存問題，個(gè)性解決發(fā)展問題”，尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)更需要能很好的滿足其管理個(gè)性、具有很大靈活性、柔性的ERP系統(tǒng)，伴隨其一起成長(zhǎng)。

　　恒泰印務(wù)自實(shí)施ERP管理后，取其精華、棄其糟粕，關(guān)鍵重在執(zhí)行力，監(jiān)督到位，使公司在原有個(gè)性化管理工作中提升了一大步，而且印刷工作流程更完善了，更清晰了，信息反應(yīng)也更及時(shí)了。孟總高興地說(shuō)：“總的講，對(duì)我們安排生產(chǎn)，信息掌握，效率進(jìn)度提高了一大步。此ERP軟件的使用不論對(duì)生產(chǎn)、對(duì)經(jīng)營(yíng)、對(duì)客戶都是一件好事。”

　　創(chuàng)品牌爭(zhēng)一流 當(dāng)好市場(chǎng)變化的排頭兵

　　恒泰印務(wù)經(jīng)過六年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，發(fā)展成為專門從事電腦設(shè)計(jì)、制作、出片、打樣，彩色書刊印刷，彩色包裝印刷、包裝裝璜印制的定點(diǎn)企業(yè)，也是廊坊市唯一的能為客戶提供印前、印刷、裝訂、印后、紙張經(jīng)營(yíng)等一條龍印刷服務(wù)解決方案的印刷服務(wù)企業(yè)，如今可以說(shuō)是迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的第二個(gè)五年。孟總興奮地說(shuō)，目前恒泰印務(wù)業(yè)務(wù)繁忙，生產(chǎn)有序，產(chǎn)品質(zhì)量良好，全體員工工作熱情極高。

　　展望未來(lái)，孟總胸有成竹地說(shuō)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，但同時(shí)也充滿著機(jī)遇，其中大幅面印刷就是一個(gè)充滿希望的市場(chǎng)。在商業(yè)印刷企業(yè)可以提供的所有潛在增值服務(wù)中，大幅面印刷是最具潛力的，也是最容易被忽視的機(jī)會(huì)。我公司新引進(jìn)的德國(guó)曼羅蘭全張紙膠印機(jī)，印刷幅面1M×1.4M，正是為了滿足市場(chǎng)這一需求，從而也增加了公司的印刷實(shí)力以及印刷特色。在此基礎(chǔ)上，公司新近還推出CTP直接制版系統(tǒng)，讓印刷技術(shù)直接步入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。

　　“公司一直信奉實(shí)力打造精品”孟總信心十足地表示，“我們總的思路是創(chuàng)造品牌爭(zhēng)一流，印品向高尖端、精細(xì)化方向發(fā)展，我們要當(dāng)市場(chǎng)變化的排頭兵!”

　　
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