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包裝袋有提示兒童誤食干燥劑受傷能否索賠

2010-03-15 11:10 來源:法制快報(bào) 責(zé)編:陳運(yùn)榮

摘要:
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,法律對商家給予消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全保障要求是無條件的,商家盡了一定的提示責(zé)任并不等于完全履行了安全保障義務(wù)。
  【CPP114】訊:

  龔律師:

  春節(jié)期間,我4歲的兒子用壓歲錢到商店購買了1袋膨化食品?蓛鹤釉诔詴r(shí)誤食了袋內(nèi)的干燥劑(用生石灰做),結(jié)果兒子的口腔被灼傷,兒子哭喊時(shí)又把干燥劑搓到眼造成眼角膜損傷。我為兒子治療傷病先后花費(fèi)了1600余元。當(dāng)我要求廠家賠償時(shí),廠家卻以干燥劑的外部包裝已寫明“干燥劑,勿吞服”為由拒賠。請問,包裝袋上有了提示,我兒子誤食受傷就不能要求賠償了嗎?

                                 讀者 高 麗

  高 麗讀者:

  生產(chǎn)廠家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  雖然廠家在干燥劑的外包裝注明“干燥劑,勿吞服”,但并非對消費(fèi)者盡到了安全保障的義務(wù)。生石灰  有很強(qiáng)的吸收空氣中水分的功能,故會(huì)被用做食品、衣物、精密儀器的干燥劑。生石灰在遇水變成氫氧化鈣的過程中會(huì)釋放熱量,而氫氧化鈣呈堿性具有腐蝕性,廠家應(yīng)當(dāng)知道這個(gè)常識(shí),如果誤食這種干燥劑,會(huì)灼傷口腔或食道,如果濺入眼中會(huì)引起結(jié)膜和角膜的損傷。雖廠家已經(jīng)提醒消費(fèi)者“干燥劑,勿吞服”,但對不能理解的消費(fèi)者起不到任何作用。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,法律對商家給予消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全保障要求是無條件的,商家盡了一定的提示責(zé)任并不等于完全履行了安全保障義務(wù)。

  “干燥劑,勿吞服”的提示實(shí)際上就是一種格式條款。對于其效力,我國《合同法》第53條規(guī)定:“合同中的下列免責(zé)條款無效:(一)造成對方人身傷害;(二)因事故或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。”因此,當(dāng)你4歲的兒子誤食膨化食品內(nèi)的生石灰干燥劑造成受傷后,生產(chǎn)廠家不能以已有提示為由拒絕賠償。如果你與廠家協(xié)商無法解決賠償問題,可向法院提起訴訟。


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