【CPP114】訊：2010年5月20日下午在北京，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之中的90年全球郵務(wù)巨頭必能寶和神州數(shù)碼為觸動中小企業(yè)的商業(yè)信件市場，共同召開“應(yīng)用·服務(wù)觸動商用ccm”2010年合作戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，協(xié)助中小企業(yè)憑借“定制的應(yīng)用方案”和“一站式服務(wù)”輕松地創(chuàng)建專業(yè)的商業(yè)信件，并提供同步電子發(fā)送、網(wǎng)上發(fā)布和查詢機(jī)會。

　　今年恰逢美國必能寶集團(tuán)創(chuàng)立的第90周年，美國必能寶全球主席、總裁和首席執(zhí)行管默里？馬丁先生親臨中國，攜手策略合作伙伴神州數(shù)碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮先生，啟動2010年市場合作戰(zhàn)略，預(yù)祝“策略合作一路順風(fēng)”。同時，首個必能寶商用ccm應(yīng)用展示中心將在向it服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的神州數(shù)碼創(chuàng)新中心落戶，并將在主要消費(fèi)城市逐步落地。同時出席發(fā)布會的高層還有必能寶亞太中東及非洲地區(qū)總裁艾瑞·馬赫先生，必能寶大中華區(qū)總經(jīng)理郭志宇先生，必能寶亞太中東及非洲地區(qū)副總裁（主管市場和郵政關(guān)系）許惠清女士，神州數(shù)碼控股有限公司副總裁商用戰(zhàn)略本部總裁王培暖、神州數(shù)碼控股有限公司商用戰(zhàn)略本部商用設(shè)備本部總經(jīng)理劉春雨。

　　自去年9月正式合作，雙方對中小企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，幫助中小企業(yè)找到創(chuàng)建商業(yè)信件的方法癥結(jié)，結(jié)合必能寶業(yè)界領(lǐng)先的ccm軟硬件產(chǎn)品和神州數(shù)碼整合it服務(wù)的強(qiáng)項(xiàng)，為各種部門和行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的應(yīng)用制作模板和設(shè)備，并以“data-to-mail”（數(shù)據(jù)到信件）一站式服務(wù)來解決中小企業(yè)因?yàn)樾偶�量分散而造成不能投資固定設(shè)備和軟件、又缺乏專業(yè)it人員、依賴手工和缺乏專業(yè)咨詢的癥結(jié)。

　　“我們希望中小企業(yè)能夠利用我們商業(yè)信件制作的定制應(yīng)用界面和全自動信件封裝機(jī)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為擁有個性化內(nèi)容的信件，同時實(shí)現(xiàn)電子發(fā)送和網(wǎng)絡(luò)查詢，而這一切只需要每月花費(fèi)幾千元。”必能寶亞太中東及非洲地區(qū)副總裁，大中華區(qū)總經(jīng)理郭志宇如是說。

　　中國商用ccm（客戶溝通管理）市場潛力巨大

　　在上海，平均每個人每年會收到58.3封信，北京的數(shù)字是39.6。中國這兩大消費(fèi)類城市的人均信函量已經(jīng)接近世界的平均水平（66.7封），在中國分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江蘇，每人的年平均信函量分別為15和9.7。而在發(fā)達(dá)國家，平均每個人每年會收到403.7封信，我們與發(fā)達(dá)國家存在著10多倍的差距�？梢�，中國的信函發(fā)展還有很大潛力。據(jù)調(diào)查，在中國，60%以上的信件都是中小企業(yè)發(fā)送的。所以，要想發(fā)展信函市場，主要市場增量來自于中小企業(yè)。

　　“隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，中小企業(yè)會越來越多地利用精準(zhǔn)和多渠道的一對一商業(yè)溝通和營銷模式，，以實(shí)現(xiàn)他們在客戶往來記錄和直郵廣告營銷的目標(biāo)。”必能寶主席、總裁兼首席執(zhí)行官默里·馬�。╩urraydmartin）先生如是說，必能寶對其未來幾年在中國市場的增長表示非常樂觀。“中國是必能寶全球最重要的增量市場之一”。

　　策略合作一帆風(fēng)順

　　一個是財(cái)富500強(qiáng)和客戶溝通管理（ccm）全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者，一個是國內(nèi)最大it產(chǎn)品分銷商和it應(yīng)用服務(wù)提供商。雖然已在去年簽下了商用戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方董事局高層此次卻是首度握手。會上，必能寶主席、總裁兼首席執(zhí)行官默里·馬丁先生和神州數(shù)碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮先生共同完成“策略合作一帆風(fēng)順”2010年合作市場戰(zhàn)略啟動儀式，并交換了預(yù)示著合作成功的紀(jì)念品，雙方對攜手共拓中國商用ccm市場充滿信心。

　　神州數(shù)碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮表示，神州數(shù)碼將為中小企業(yè)客戶提供符合它們采購預(yù)期的服務(wù)式的各種應(yīng)用解決方案，并通過解決方案的演示來接觸中小企業(yè)客戶。據(jù)了解，神州數(shù)碼將從2010年起在重要城市設(shè)置必能寶商用解決方案的演示中心，以此向終端用戶方便地演示“從數(shù)據(jù)到商業(yè)信件”的一站式客戶溝通信函的創(chuàng)建流程。神州數(shù)碼控股有限公司副總裁、商用戰(zhàn)略本部總裁王培暖表示：“當(dāng)終端用戶參觀過演示中心后，估計(jì)達(dá)成銷售的比例會提高25%甚至更多。我們估計(jì)在未來一年將在中國三個重要城市設(shè)立演示中心，并邀請5000多名參觀者參觀我們的演示中心。”

　　創(chuàng)新模式一站服務(wù)

　　此次發(fā)布會上，必能寶發(fā)布了針對人事薪資部門和汽車4s店服務(wù)部門的兩套定制化的ccm應(yīng)用解決方案。

　　必能寶“數(shù)據(jù)到信件”一站式人事薪資單創(chuàng)建解決方案主要針對那些擁有制造工廠和異地工作員工和重視員工溝通的中小企業(yè)。人事部門的工作人員可以通過必能寶軟件模板輕松地設(shè)計(jì)人事薪資單，由設(shè)備將薪資單自動、智能地裝入信封，并將個人人事信息和插頁放入到每封信件中。這套解決方案同時可以做電子發(fā)布，提供網(wǎng)上薪資搜索和電子郵件發(fā)送作為可選補(bǔ)充功能。它解決了由it專業(yè)人員進(jìn)行耗時的數(shù)據(jù)處理、利用人力進(jìn)行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補(bǔ)充、不能及時滿足工作時間要求等問題。這一方案將幫助人事部門降低發(fā)送薪資單時的總成本（包括管理和處理成本），減輕人事部門的工作量，可以讓人事部門輕松勝任這些工作，無需依靠it人員和兼職信封封裝的員工，確保了安全性和提供了多渠道溝通的選擇。

　　必能寶“數(shù)據(jù)到信件”一站式會員服務(wù)解決方案主要針對擁有會員的各類企業(yè)的市場和服務(wù)部門，例如汽車經(jīng)銷商尤其是4s汽車經(jīng)銷商，它們依賴于售后服務(wù)獲取銷售并發(fā)展會員，需要定期向購車人發(fā)送售后服務(wù)通知，來提升其售后服務(wù)收益。因?yàn)樗麄兠媾R著保留客戶的激烈競爭，在服務(wù)單發(fā)送的過程中他們更重視溝通的效果和公司形象。4s店的市場部人員或服務(wù)部人員，可以輕松地從模板上設(shè)計(jì)不同的服務(wù)保養(yǎng)通知信函，由設(shè)備將保養(yǎng)單自動、智能地裝入信封，并將相關(guān)的促銷廣告也一同放入到每封信件中。這套解決方案同時可以做電子郵件發(fā)送作為補(bǔ)充功能。它解決了由it專業(yè)人員進(jìn)行耗時的數(shù)據(jù)處理、利用人力進(jìn)行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補(bǔ)充、不能及時滿足工作時間要求等問題。

　　必能寶和神州數(shù)碼聯(lián)合推出了“數(shù)據(jù)到信件服務(wù)進(jìn)中小企業(yè)”的服務(wù)營銷舉措，將定制的應(yīng)用模版+打印機(jī)+信封封裝機(jī)的一站式解決方案以按需服務(wù)的模式進(jìn)駐中小企業(yè)，而不需要一次性采購，企業(yè)只需要支付每月的使用費(fèi)用即可。定制的應(yīng)用方案模版讓中小企業(yè)客戶只需輸入每月需要跟新的促銷信息或溝通信息即可在5分鐘內(nèi)制作出300份的商業(yè)信件，而無需任何專業(yè)it人員。


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