【CPP114】訊：數(shù)碼印刷的市場應用是每個設備制造商、印刷企業(yè)和出版社都十分關心的問題，因為只有確定了準確的市場應用方向，人們才能將數(shù)碼印刷的技術優(yōu)勢轉變成實際的商業(yè)利益。雖然數(shù)碼印刷是作為一種印刷技術推出的，但是在絕大多數(shù)印刷人的概念中，數(shù)碼快印店應用的數(shù)碼印刷設備應該是最多的，因為這部分企業(yè)的數(shù)量非常龐大。然而，筆者歷經兩個多月、通過對近40家一線有數(shù)碼印刷業(yè)務的企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，數(shù)碼快印店的設備應用僅僅排到第二位，這個結果耐人尋味，是否數(shù)碼印刷更多地滲透并改造了傳統(tǒng)印刷的圍地？

    
 　　國外數(shù)碼設備供應商占據(jù)中國市場沒商量

   
　　據(jù)了解，目前所有進入中國市場銷售的生產型數(shù)碼印刷設備都是進口的，而且這些設備的零配件都沒有實現(xiàn)本土化生產，幾乎全部需要進口。粗略統(tǒng)計，生產型數(shù)碼印刷機的主要供應商有：施樂（富士施樂）、惠普、柯達、賽康、愛克發(fā)、佳能、奧西、方正、普馳、網(wǎng)屏以及柯尼卡美能達。在已經進入到中國市場的數(shù)碼印刷設備供應商中，有一半已經經營了5年以上的時間，還有33%和17%的企業(yè)分別經營了1年～3年或者4年～5年。
 

    　據(jù)調查，這些設備制造商在未來都沒有在中國生產數(shù)碼印刷機的計劃。那么，是因為我們的市場還不夠大，不足以支撐這些企業(yè)在華設廠？還是因為他們要保持技術領先，不愿意被國內企業(yè)偷藝？這個問題尚沒有人正面回答。

   
　　銷售模式及渠道

   
　　至于數(shù)碼印刷設備在中國市場上的銷售模式，據(jù)了解，33%的供應商采用的是直銷方式，17%的設備制造商選擇了代理方式，還有一半的設備制造商選擇兩者結合的銷售方式。選擇兩者結合銷售方式的企業(yè)，無非是為了更好地利用各方資源，盡最大努力拓寬產品在中國市場上的銷售渠道，這也是符合中國國情的一種做法。

   
　　從目前情況看，50%的數(shù)碼印刷設備供應商只是把自己的銷售渠道覆蓋到了北京、上海、廣州、深圳等為數(shù)不多的超大型城市；還有50%的數(shù)碼印刷設備供應商更進一步，已經把銷售工作做到了全國主要的省會城市。但顯然，這與國外相比還有很大差距。

   
　　當然，設備制造商這樣做有他們自己的道理，因為數(shù)碼印刷在中國還不夠普及，即便是在北京、上海這樣的一線城市，數(shù)碼印刷的市場占有率也比較有限。但不容忽視的是，中國無疑是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ挠∷⑹袌鲋�一，一旦用戶了解了�?shù)碼印刷技術，并且知道了該如何用它賺錢，那中國企業(yè)的購買力將會變得非常驚人。

   
　　售后服務

   
　　對于產品的售后服務方式，絕大部分設備制造商選擇了由自己統(tǒng)一負責；而選擇由代理商負責、代理商和公司共同負責的僅僅是少數(shù)，不足1/5。

   
　　售后服務對任何一個企業(yè)來說都非常重要，它決定著一個品牌在客戶心目中的地位和產品在使用過程中的效能。因此，很多設備制造商都會將自己的服務響應時間控制在8小時以內，還有部分設備制造商會選擇在24小時或兩天以內為客戶提供售后服務。

   
　　 數(shù)碼印刷設備在使用過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，從設備制造商所接到的客戶反饋來看，很多故障是由操作人員對設備的性能不夠了解或者操作人員因操作失誤造成的；另外，設備自身問題或其他也比較多。

   
　　顯然，在設備制造商的眼中，人為因素在設備故障中所占的比例很大，已經達到了2/3，不過即便如此，在這里也給設備制造商提個醒，有必要強化對客戶操作人員的培訓，否則一旦出現(xiàn)問題，不僅會給印刷企業(yè)造成重大的損失，對于設備制造商而言，也絕不是什么好事情。防患于未然，是非常有必要的。

   
　　影響因素

   
　　隨著技術的不斷進步，數(shù)碼設備供應商對其產品的性能充滿信心。然而，市場環(huán)境不成熟和經營模式不明確是影響數(shù)碼印刷在中國發(fā)展速度的主要原因，這是設備制造供應商的普遍看法。

   
　　同時他們也意識到，生產成本太高、設備價格太貴已經成為阻礙數(shù)碼印刷在中國的發(fā)展瓶頸。而對于印刷質量問題和對操作人員速度要求較高等因素，他們并沒有看得太重。

   
　　印刷企業(yè)數(shù)碼印刷機，想說愛你不容易

   
　　與動輒千萬的大型印刷設備相比，高檔數(shù)碼印刷設備的價格并沒有成為大型傳統(tǒng)印刷企業(yè)投資的門檻，傳統(tǒng)印刷企業(yè)更看中設備的結構、功能、印刷品質及適用性。據(jù)了解，目前傳統(tǒng)印刷企業(yè)采購的多是如柯達NexPress、惠普Indigo一類的多色數(shù)碼印刷機，以應對個性化的商業(yè)印刷，走高端產品路線，而以短版書刊印刷為主的出版印刷企業(yè)則多采用奧西、富士施樂等廠家的單色或多色設備，以短版圖書、補版圖書印刷為主。

   
　　 投資設備意愿較高

   
　　 在印刷行業(yè)，很多企業(yè)接觸數(shù)碼印刷的時間多是近幾年的事。據(jù)了解，在開展數(shù)碼印刷業(yè)務的時間上，沒開展數(shù)碼印刷的企業(yè)占到38%，開展1年~3年的企業(yè)占到31%，開展3年~5年的企業(yè)有25%，開展5年以上的企業(yè)僅占到6%。應該說，印刷企業(yè)投資數(shù)碼印刷設備的意愿比較高。

   
　　印前系統(tǒng)

   
　　 在印前投資方面，印刷企業(yè)基本上都表現(xiàn)得比較慷慨，但投資規(guī)模卻存在較大差異。據(jù)調查，愿意為印前系統(tǒng)投資20萬元人民幣以內的印刷企業(yè)大約占1/3弱，這其中還包括一些根本不愿意為印前系統(tǒng)進行投資的企業(yè)；而愿意為印前系統(tǒng)投資50萬元人民幣以上的印刷企業(yè)高達近一半。

   
　　數(shù)碼印刷雖然方便快捷，但是印前往往成為制約數(shù)碼印刷的生產效率的瓶頸。目前，絕大多數(shù)的數(shù)碼印刷業(yè)務，需要進行的印前處理一點不比傳統(tǒng)業(yè)務簡單。不過，無論是傳統(tǒng)的印前制作軟件還是這里繁多的模板軟件，抑或是其他的流程整合軟件，都屬于印前系統(tǒng)的范疇。因此，采購了數(shù)碼印刷設備，其實僅僅是進入數(shù)碼印刷領域的第一步。要想真正用好數(shù)碼印刷設備，讓它為企業(yè)帶來效益，其他方面的投資還需要很多，要做的工作也很多。

   
　　調查發(fā)現(xiàn)，靜電照相和噴墨印刷在市場上所占的份額均為38%，顯然它們是數(shù)碼印刷領域技術方面當之無愧的龍頭老大。據(jù)了解，目前印刷企業(yè)采用的印前軟件主要有：PHOTOSHOP、INDESIGN、專業(yè)的數(shù)碼印刷模板軟件、ERP軟件、MIS軟件、網(wǎng)絡印刷軟件以及其他各類應用軟件。

   
　　印刷設備

   
　　對于想要采用數(shù)字印刷技術的印刷企業(yè)來說，數(shù)碼印刷機應該是其投資預算中的重中之重。據(jù)調查，愿意為數(shù)碼印刷設備投資100萬元人民幣以內的印刷企業(yè)最多，達到38%；而愿意為數(shù)字印刷設備投資500萬元人民幣以上的印刷企業(yè)也不在少數(shù)。

   
　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明，不少印刷企業(yè)認同目前生產型數(shù)碼印刷設備的價格定位，有些企業(yè)甚至直接將數(shù)碼印刷設備的價格空間與傳統(tǒng)印刷設備畫上了等號，這與數(shù)碼印刷在中國市場所受重視程度，以及印刷企業(yè)經濟實力的提高有著直接聯(lián)系。但與此同時，對數(shù)碼印刷抱觀望態(tài)度的企業(yè)也不在少數(shù)，在投資方面也顯得較為謹慎。

   
　　 數(shù)碼印刷設備的數(shù)量不僅關系到一個印刷企業(yè)的數(shù)碼印刷能力，同時也能反映出這家企業(yè)的業(yè)務開展能力。一般情況下，很多企業(yè)都擁有3臺以上的數(shù)碼印刷設備，而沒有數(shù)碼印刷設備的印刷企業(yè)只占到了不到1/3。由此可以看出，購買數(shù)碼印刷設備對印刷企業(yè)來說并不是一件難事，擁有多臺數(shù)碼印刷設備的印刷企業(yè)也不在少數(shù)，但關鍵是如何才能找準市場，讓這些花大錢買來的設備能夠充分發(fā)揮出它們的作用。