【CPP114】訊：海德堡深信：要贏得客戶的青睞并保持雙方的緊密合作關(guān)系，除了提供優(yōu)秀設(shè)備之外，工作流程、印刷材料配套以及完善的客戶服務(wù)體系同樣重要。香港恒達(dá)印刷有限公司（以下簡稱恒達(dá)）執(zhí)行董事董彼得先生不但是海德堡的忠實(shí)客戶，還因其見識廣博、樂于分享，漸漸地與海德堡團(tuán)隊(duì)建立起了"亦師亦友"的親睦互動(dòng)關(guān)系。


　　人無我有、人有我優(yōu)

　　一諾威印務(wù)有限公司（以下簡稱一諾威）總經(jīng)理劉萍步入印刷行業(yè)的經(jīng)歷既偶然又充滿戲劇性。當(dāng)年，劉萍給朋友的公司幫忙，在朋友建議下合伙做名片。然而，兩人集資購買機(jī)器后三個(gè)月，朋友就退出了，劉萍卻憑著一股韌勁堅(jiān)持了下來，一堅(jiān)持就是很多年，于是有了一諾威的誕生和茁壯成長。

　　印刷行業(yè)既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，有著獨(dú)特的市場規(guī)律。劉萍在這一方天地中捭闔縱橫，其女性特有的敏銳和專注給了她許多自信。多年來，一諾威一直堅(jiān)持在高端商務(wù)印刷市場上打拼。劉萍對印品質(zhì)量的要求幾近嚴(yán)苛，因?yàn)樗龍?jiān)信質(zhì)量和品牌是企業(yè)成功的基石。在業(yè)務(wù)上，她秉承"人無我有、人有我優(yōu)"的差異化經(jīng)營思路。舉例來說，很多短版業(yè)務(wù)非�，嵥榍依麧櫸⒈。�大企業(yè)不愿意接，小企業(yè)又沒能力做，一諾威對這樣的活兒卻甘之如飴，來者不拒。一諾威的印前設(shè)計(jì)實(shí)力有口皆碑，與一批資深的平面設(shè)計(jì)師保持著良好的合作，再加上劉萍自己身為女性，對時(shí)尚和潮流的把握有著與生俱來的優(yōu)勢，她也時(shí)常在設(shè)計(jì)方面為客戶提供建設(shè)性的思路和創(chuàng)意，使客戶需求更好地體現(xiàn)在印品中。久而久之，口口相傳，劉萍在當(dāng)?shù)氐奈幕�產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)積累了極高的人氣，陜西美術(shù)館、廣電中心以及一些大專院校等等都成了她的長期合作伙伴。

　　"擁有海德堡，是每個(gè)印刷人的夢想"

　　隨著企業(yè)日趨發(fā)展，高端客戶群不斷壯大，劉萍漸漸感到，原有的那臺二手海德堡四開雙色膠印機(jī)已無法滿足她對印品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的需要，設(shè)備成了制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。引進(jìn)一臺全新的海德堡設(shè)備--這個(gè)方案在劉萍心中越來越成熟，只是資金的壓力令她躊躇未決。

　　與海德堡結(jié)緣

　　恒達(dá)與海德堡的友好合作始于二十多年前。至今，董彼得先生依然記得當(dāng)初購買第一臺海德堡印刷機(jī)時(shí)的情形。他們在對市場上各家供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入考察之后，選擇了業(yè)內(nèi)知名品牌海德堡。董先生表示：海德堡是值得信賴的品牌，也是擁有"一條龍"服務(wù)實(shí)力的供應(yīng)商，，這就意味著，恒達(dá)既可以從海德堡選購印前、印刷、印后設(shè)備乃至原裝零備件和印刷材料，還可以享受到全方位的設(shè)備維修維護(hù)服務(wù)。董先生意識到，與海德堡合作，不但能夠保證各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備之間緊密銜接，保證出色的印刷品質(zhì)和高漲的生產(chǎn)效率，而且，只有像海德堡這樣實(shí)力雄厚的設(shè)備制造商才能持之以恒地開展技術(shù)研發(fā)，使客戶企業(yè)保有領(lǐng)先市場的競爭力。就這樣，恒達(dá)與海德堡因"了解"而結(jié)緣。

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