【CPP114】訊：企業(yè)要持續(xù)平穩(wěn)健康地發(fā)展，必須有良好的生存環(huán)境，而這生存環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括優(yōu)秀的自然環(huán)境、優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)秀的人文環(huán)境，即企業(yè)要有一個優(yōu)秀的企業(yè)生態(tài)環(huán)境。
 

　　企業(yè)的生態(tài)環(huán)境是以企業(yè)為對象，研究適合企業(yè)生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，是人類生態(tài)環(huán)境的具體化和在企業(yè)管理中的引申。所以，企業(yè)生態(tài)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)的自然環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和人文環(huán)境。
 

　　同類企業(yè)，其設(shè)備、廠房、產(chǎn)品、人員可能基本相同，但是，其經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r可能差別很大，究其主要原因之一就是所構(gòu)筑的企業(yè)生態(tài)環(huán)境的不同。也就是說，企業(yè)生態(tài)環(huán)境對企業(yè)的生存發(fā)展的影響是巨大的。在此，我想以北京華聯(lián)印刷有限公司為例談?wù)勅绾螛?gòu)筑企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
 

　　構(gòu)建綠色自然環(huán)境
 

　　綠色的自然環(huán)境，就是遠(yuǎn)離污染的環(huán)境。人們假期旅游，總是去山青水秀的地方，因為那里遠(yuǎn)離污染，使人心曠神怡。
 

　　我們?yōu)槭裁床荒茏屍髽I(yè)也努力變成山青水綠的地方呢？沒有山水，也要多種樹，讓企業(yè)變成一個大氧吧。北京華聯(lián)印刷自開業(yè)以來一直努力構(gòu)建自己的綠色環(huán)境。在院子里種了三百棵樹和無數(shù)的花草，加上對面是高爾夫球場，公司真真實實地處在一個大氧吧之中；修建了室內(nèi)小花園，在空閑處擺放不少綠色植物，與室外綠色呼應(yīng)，內(nèi)外融和；對垃圾進(jìn)行了嚴(yán)格分類管理；對排放氣體嚴(yán)格按要求管理；對節(jié)約能源持之以恒地進(jìn)行；榮獲北京市花園式企業(yè)稱號。
 

　　構(gòu)建優(yōu)良生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境
 

　　企業(yè)處于良好的自然生態(tài)環(huán)境，并不能保證生產(chǎn)經(jīng)營一定會搞得好。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有自己的特征和對環(huán)境的要求，印刷企業(yè)更是如此。所以，為了生產(chǎn)經(jīng)營搞得好，必須從構(gòu)建優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境入手。
 

　　首先要建立最適合印刷的溫度、濕度環(huán)境，并努力使各工序，各車間的溫濕度環(huán)境相同，這是保證印刷生產(chǎn)的最基本的環(huán)境要求，但是，多數(shù)印刷企業(yè)還做不到。
 

　　要建立提高印刷企業(yè)生產(chǎn)效率的流程環(huán)境，設(shè)備布局和排列，工序布局和排列，車間布局和排列，各類倉庫的布局和排列，都要遵守使物流（主要指紙流）最短，人流（主要指人為工作而移動的距離）最短的原則。
 

　　各生產(chǎn)環(huán)境的照明都要符合要求，各生產(chǎn)環(huán)境的四壁都要干凈、整潔、明亮。
 

　　建立用于客戶洽談、看樣、休息的舒適的房間，讓客戶有比在自己的單位還方便和舒暢的感覺。
 

　　從數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、印前技術(shù)上下功夫，方便客戶提高工作效率，降低綜合管理成本。如采用CTP、數(shù)字遠(yuǎn)程打樣、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳版等技術(shù)，可以大大縮短出版和印刷的銜接流程，節(jié)約生產(chǎn)時間。
 

　　構(gòu)建優(yōu)秀人文環(huán)境

　　自開業(yè)以來，北京華聯(lián)印刷一直努力建立自己的具有特色的企業(yè)文化。以積極健康的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，構(gòu)建優(yōu)秀的人文環(huán)境。
 

　　什么是企業(yè)的“人文”呢？我認(rèn)為是指企業(yè)的文化和人事。企業(yè)優(yōu)秀的人文環(huán)境，對內(nèi)指創(chuàng)立適合員工生活、工作、健康、成長、發(fā)展的企業(yè)文化。員工的正當(dāng)利益得到滿足，正常的需要得到保障，相關(guān)的權(quán)利得到尊重。員工的創(chuàng)造性能得到支持和保護(hù)。對外指創(chuàng)立適合客戶交易、工作、健康、快樂的企業(yè)文化。“以客為尊”，客戶的正當(dāng)利益得到滿足，正常的需要得到保障，相關(guān)的權(quán)利得到尊重�？蛻舻囊庖姾徒ㄗh能得到支持和保護(hù)。
 

　　要清楚員工向企業(yè)尋求什么 不同層次的員工有不同的尋求，這是我們早就清楚的概念，而同一員工，隨著在企業(yè)里的成長，希望得到的東西隨之變化這一問題卻容易被忽視。年輕的員工剛進(jìn)來，主要尋求生存，這是初級階段，看中的主要是工資待遇；接著，就要尋求安全穩(wěn)定，進(jìn)入中級階段，這時，希望企業(yè)良性發(fā)展，把自己的前景和企業(yè)的前景初步結(jié)合起來；最后，就會尋求和企業(yè)的共同發(fā)展，進(jìn)入高級階段，努力和企業(yè)界融為一體，共榮共辱。不少員工離去的原因就是企業(yè)主管對員工的變化茫然不知，或無法滿足員工變化了的需求。
 

　以同樣的思路，我們要清楚客戶向企業(yè)尋求什么，不同的客戶有什么不同。
 

　　要清楚企業(yè)應(yīng)當(dāng)給員工什么 當(dāng)我們清楚知道員工向企業(yè)尋求什么之后，就會知道企業(yè)應(yīng)當(dāng)給員工什么。我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)給員工以生活的保障；給員工身心健康發(fā)展的環(huán)境；給員工提供能快樂工作的文化；給員工大家庭的溫暖、友情和安全感；給員工參與管理，參與發(fā)展的氛圍和機制；給員工提升素質(zhì)，提升技術(shù)的培訓(xùn)；給員工充分發(fā)揮能力，才智的環(huán)境；給員工應(yīng)有的榮譽和自豪感。
 

　　以同樣的思路，我們要清楚企業(yè)應(yīng)當(dāng)給客戶什么，使客戶能得到圓滿完成印制工作的一流環(huán)境和服務(wù)。
 

　　公司要比家庭舒適優(yōu)雅 企業(yè)的個性化管理十分重要，例如北京華聯(lián)印刷，90%的員工是外地人，所以，我們努力把公司建設(shè)得充滿家庭般舒適優(yōu)雅，讓員工工作在溫馨的環(huán)境之中。公司的每個地方都要整潔、明亮、適用、讓人喜歡，員工在緊張的工作之余也會感到溫馨、安全和快樂。我們努力搞好院子、大廳、食堂、咖啡廳、小賣部、花園、更衣室、廁所、班車、宿舍等等，讓員工身心舒暢。同樣，這樣的環(huán)境也是為客戶提供的，讓客戶愿意到我們這里來。
 

　　營造有利于個性化管理的人文環(huán)境，產(chǎn)品特性決定企業(yè)管理模式，因為印刷品是極具個性化的產(chǎn)品，所以，印刷企業(yè)是極具個性化的企業(yè)；企業(yè)管理切忌刻板、形式化、用密實的網(wǎng)狀規(guī)章制度牢牢地束縛住員工的手腳；要積極鼓勵員工盡責(zé)盡職，主動解決生產(chǎn)經(jīng)營中碰到的問題；把出現(xiàn)的問題立即解決當(dāng)作是行動最高原則，千萬不要讓傳統(tǒng)的層次，等級觀念影響了問題的快速解決。
 

　　營造有利于企業(yè)快速運作的人文環(huán)境 企業(yè)是做什么的？做生意。這誰都知道。既然是做生意，商機就十分重要，有了機會，就要立即行動；做不好，沒關(guān)系，立即修正，邊做邊修正，最后達(dá)到完善。做生意，就需要本錢，培訓(xùn)、試驗、風(fēng)險都要費用，但要努力控制在最低。要鼓勵行動派，以多做事，快做事為榮，以高效率，多貢獻(xiàn)為榮。
 

　　營造有利于創(chuàng)新的企業(yè)人文環(huán)境 要鼓勵充滿激情的員工，無激情無以創(chuàng)新；激情產(chǎn)生好奇、敏感、勇敢和創(chuàng)新；要給思路開闊員工以空間，允許不完善，不成功；對成功的創(chuàng)新，給予與其貢獻(xiàn)相匹配的獎勵和榮譽；鼓勵眼光放遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)同行以進(jìn)取，借鑒他行以革命。但是，由于企業(yè)主管沒有了激情，所以，對員工的激情完全不知，企業(yè)氣氛如止水一潭。
 

　　營造優(yōu)秀的人際交往環(huán)境 一切交易都是人與人的交往，印刷企業(yè)往往要面對數(shù)十?dāng)?shù)百個客戶；印刷產(chǎn)品強烈的個性化特征決定了印刷企業(yè)個性化管理的重要性，首先是對客戶、產(chǎn)品的個性化管理；印刷產(chǎn)品不能汽車組裝一樣被傳送，而要人單同行；于是，印刷企業(yè)的營業(yè)人員要有教養(yǎng)，懂人文關(guān)懷。于是，印刷企業(yè)要為客戶提供舒適優(yōu)雅的在廠工作環(huán)境，把企業(yè)建設(shè)成客戶的家，在家一般的環(huán)境里談什么應(yīng)當(dāng)都變得容易一些。再加上個性化的營銷，優(yōu)秀的企業(yè)外交，周密細(xì)致的服務(wù)，就能構(gòu)建優(yōu)秀的適合與客戶交往的人文環(huán)境。
 

　　影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種條件和因素不是獨立無關(guān)的，不是單獨對企業(yè)發(fā)生作用的，而是相互聯(lián)系，相互影響，綜合起作用的。各種條件和因素就如一味味的中藥，只有針對具體的人正確配比，才能有效，甚至產(chǎn)生奇效。如何構(gòu)筑印刷企業(yè)可以健康生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，是一個長遠(yuǎn)的課題，需要我們認(rèn)真重視，努力去做。

 

　
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