系統(tǒng)的復雜性是由要素之間的熵值所決定的，要素交錯與流動越多，秩序就可能越亂，熵值就越高，系統(tǒng)也就更具復雜性。也就更讓人難以捉摸，事實上在本質(zhì)上我們看到依然是要素之間的秩序，也就是要素線的時間秩序，就是關(guān)鍵鏈的秩序。知識只有附著在混亂的秩序中，它才具有鮮明的隱性，否則，它的大部分必將是以顯性的方式存在的。如何讓隱性的知識顯性化？第一要做的就是將要素秩序化，然后才是知識本身的若干問題。要素如何秩序化呢？我們的方法就是將產(chǎn)品合并同類項，讓關(guān)鍵鏈在空間上獨立，在單一的時空中具有資源獨占的唯一性。好比公共汽車上的一個座位，在某兩個站之間的運行時間里，那個不到半個立方米大小的空間是你所獨占的，換了一個時空就不在屬于你了。所以所謂要素的秩序，本質(zhì)上是能力的秩序，能力的秩序通過同質(zhì)化的關(guān)鍵鏈來串通，在時空隧道里。

　　關(guān)系預置是“軟打樣”的核心

　　關(guān)系預置是“軟打樣”的核心也就是按照產(chǎn)品實現(xiàn)過程對能力單元的要求，進行事先的鏈路規(guī)劃，這是一個有韌性的鏈路。一方面通過商務(wù)活動對能力單元進行一定條件的鎖定，獲得占有其時間以及隨應(yīng)活動的規(guī)則：另外一個方面則是確定了在這個鏈路上相鄰能力單元的交互規(guī)則，類似于接口的意思。這樣形成了一個預置的關(guān)系之后，可以隨時響應(yīng)顧客的訂單，并即時驅(qū)動產(chǎn)品實現(xiàn)過程。

　　同時我們也非常清楚的看到，現(xiàn)代個性化產(chǎn)品，并不是隨時可以按照固定程式輸出的。那么在關(guān)系預置的處理上，將更具有韌性，也就是更多的將設(shè)計(本質(zhì)上是對工藝活動對模具的設(shè)計)的能力與生產(chǎn)的能力進行對接。這是一個次生供應(yīng)鏈對一個主供應(yīng)鏈的服務(wù)模式，就設(shè)計與生產(chǎn)而言，事實上無法清晰地描述出哪一個屬于次生，哪一個屬于主體。這有點剛?cè)岵�濟的味道�?

　　能力單元是關(guān)系預置的主要對象

　　關(guān)系預置是一項很具體的工作，如同構(gòu)造一個物種的基因一樣，那樣我們的產(chǎn)品才會具有生命力，才會成為顧客的依賴。

　　關(guān)系預置的重要性在于讓組織(較大的能力單元的組合)有一個相對穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，在這個基礎(chǔ)上滿足客戶的需求。也就是說客戶的需求不是一下子就要進入生產(chǎn)系統(tǒng)的。這個預置有一個基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的商務(wù)過程，這個過程又是通過對客戶需求的干預、妥協(xié)獲得的，從而獲得能力單元與客戶在業(yè)務(wù)上連續(xù)性，對于大部分企業(yè)而言，除了面向最終消費者的活動之外，大部分工作還是聚焦在多組能力單元的業(yè)務(wù)協(xié)同之上。

　　能力單元在考慮自己能力輸出量的同時，還必須同時考慮輸出種類的頻次關(guān)系，這直接決定了能力單元付出勞動后的收益水平。比如3臺水墨印刷機(3個能力單元)所組成的一個大的能力單元組，面對120家客戶1000多種產(chǎn)品的需求，這些產(chǎn)品在印刷顏色組合上有30多種，對于水墨印刷機而言，30多種顏色組合就是它們換型的依據(jù)，水墨更換需要在對墨筒進行清洗(屬于完全不增值的活動)，這個工作必須在讓印刷機停機的情況下才能操作。所以對換型的控制是能力單元保持其積極性的自然要求。但是往往生產(chǎn)單位被動地執(zhí)行銷售部門承接的訂單任務(wù)，完全按單生產(chǎn)則容易造成頻繁換型，這樣不僅造成材料浪費，同時也在交付時間的保證上打了折扣。

　　這樣的情況下，關(guān)系預置就顯得非常重要。首先根據(jù)30多種顏色組合的情況進行分析，了解訂單對它們的需求量與需求周期，梳理出基本頻次分布圖來，在3個能力單元上進行時間占用區(qū)隔，像飛機航班時刻表的處理辦法一樣，熱線可以每天有幾班。比如純黑色的顏色，可以讓1個能力單元保持1234567的頻次，而且是雙班，這個能力單元同時承擔黑紅、黑藍的組。



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