【CPP114】訊：第一、要經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育

　　“質(zhì)量第一”是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。認(rèn)真貫徹這一方針，要靠經(jīng)常的思想教育，大慶工人說(shuō)得好：“要質(zhì)量過(guò)得硬，首先要思想過(guò)得硬”。企業(yè)的員工要有為客戶服務(wù)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的思想和精神，否則就不會(huì)有好的質(zhì)量。從企業(yè)日常接觸的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)看，完全由于技術(shù)或設(shè)備因素引起的比較少，大量的經(jīng)常的質(zhì)量問(wèn)題都是由于思想問(wèn)題造成的。比如麻痹大意，責(zé)任心不強(qiáng)，怕麻煩圖省事，直接弄虛作假，違反操作規(guī)程或工藝規(guī)程等等，所以思想教育非常重要。思想教育主要包括：

　　一是要使大家明確“質(zhì)量第一”是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要方針。

　　二是要明確數(shù)量和質(zhì)量是辯證的統(tǒng)一。沒(méi)有一定的質(zhì)量就沒(méi)有數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量不好，數(shù)量越多對(duì)企業(yè)的損失就越大。

　　三是要明確企業(yè)生產(chǎn)的目的不僅僅是提高經(jīng)濟(jì)，為客戶服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是企業(yè)的宗旨。

　　四是要明確員工的責(zé)任，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量要有主動(dòng)性和責(zé)任心。

　　第二、要健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

　　做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，要加強(qiáng)各項(xiàng)工作的過(guò)程管理，不妨注重做好以下工作：

　　一是做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄。原始記錄是通過(guò)填寫對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報(bào)的重要來(lái)源，統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)和計(jì)劃、決策的依據(jù)。記錄要做到：“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、時(shí)間及時(shí)、情況完整”。這對(duì)分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目”。

　　二是做好測(cè)試和計(jì)量工作。在生產(chǎn)過(guò)程中，做好測(cè)試和計(jì)量工作，是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

　　三是重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的事物，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。企業(yè)管理的全過(guò)程，包括從計(jì)劃、實(shí)施、檢查到總結(jié)四個(gè)階段，步步都離不開標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)）。另一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)（就是把各項(xiàng)管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例，用制度形式固定下來(lái)）。企業(yè)要號(hào)召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行操作。

　　四是要有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，涉及各個(gè)崗位和每一個(gè)員工。如果沒(méi)有明確的責(zé)任制，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題找不到責(zé)任者，查不到原因，就談不上改進(jìn)和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎(chǔ)性工作。它要求各個(gè)崗位和每個(gè)人，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任，做到職責(zé)明確、功過(guò)分明，實(shí)現(xiàn)“事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有考核”。


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