【CPP114】訊：“組織‘innovate 2010’活動，我們從未考慮通過這個活動進行直接的銷售。一直以來，innovate從來不會具體談一個產(chǎn)品，而是談印刷數(shù)字化的概念、談如何實施數(shù)碼印刷的觀念。很多年前，富士施樂在確定innovate這個活動時，已經(jīng)將它的定位確定了，就是要把我們掌握的數(shù)碼印刷方面的知識，以及國外專家在這個領(lǐng)域的見解引進中國，通過這種形式帶給中國的數(shù)碼印刷用戶以啟發(fā)；我們也會引入一些最好的設(shè)備、服務(wù)、解決方案，幫助客戶推動數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)的發(fā)展。”2010年11月12日，富士施樂（中國）有限公司行業(yè)解決方案部總經(jīng)理鄧國俊先生在接受采訪上，對于富士施樂公司組織innovate亞太區(qū)數(shù)碼印刷行業(yè)巡回研討會的宗旨，給出了明確的答復(fù)。

富士施樂高層與演講嘉賓共同接受采訪

    
　　innovate活動是富士施樂組織的數(shù)碼印刷領(lǐng)域的行業(yè)盛事，對于這項活動，富士施樂非常重視，像本年度的活動，富士施樂大中國區(qū)總裁、富士施樂（中國）有限公司總裁兼ceo徐正剛，富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進、行業(yè)解決方案部總經(jīng)理鄧國俊、psb業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售支持總監(jiān)stephen baker等富士施樂高層悉數(shù)出席了本次活動，其重視程度由此可略見一斑。不過innovate活動又確實有些與眾不同。自2005年引入中國至今，innovate已經(jīng)連續(xù)在中國舉辦了六屆。雖然富士施樂是innovate活動的主辦方，但是每次innovate研討會從來沒有專門做過富士施樂數(shù)碼印刷設(shè)備的介紹，甚至富士施樂邀請的一些演講嘉賓，本身并沒有使用富士施樂數(shù)碼印刷設(shè)備。按照鄧國俊先生的介紹，富士施樂邀請他們過來的原因，就是他們的確在數(shù)碼印刷的理念與應(yīng)用上，有自己的獨到之處。

   
　　 與鄧國俊先生一同接受采訪的富士施樂（中國）有限公司psb業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售支持總監(jiān)stephen baker先生介紹，“從開始舉辦第一屆innovate活動到今年，富士施樂每年都有新的主題。我們特別強調(diào)的是要把國際上先進的數(shù)碼印刷的理念引入中國，我們也能感覺到這個數(shù)碼印刷市場的成長，因為每次我們都需要引進更先進的理念、更新的題材、更高層次的內(nèi)容，才能吸引客戶的持續(xù)關(guān)注。這對我們是一個挑戰(zhàn)，也是一種鼓勵。我們希望每年都能辦好這項活動，讓客戶滿意。”

    
　　鄧國俊先生對此做了補充，他介紹，在過去的五屆innovate活動中，總計有超過一千家客戶參加這項活動。“這些客戶都是對數(shù)碼印刷特別有興趣的客戶，很多之前并不是富士施樂的客戶，但是這些客戶對富士施樂來說，是非常珍貴的資源。富士施樂有自己很好的客戶管理方式和客戶跟蹤體系，我們也對這些客戶參加活動之后的情況進行了跟蹤。數(shù)據(jù)顯示，這些客戶中，有相當大的部分已經(jīng)變成富士施樂的用戶。這對于我們繼續(xù)組織innovate活動是一種很好的鼓勵。另外，從客戶的反應(yīng)看，無論是快印行業(yè)、印刷行業(yè)還是廣告企業(yè)，很多中國用戶表示，自己確實從專家那里學(xué)到很多新東西，并將獲得的這些理念和知識，應(yīng)用到了自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變和新業(yè)務(wù)開發(fā)中。很多客戶已經(jīng)把很多先進的理念與本公司、本行業(yè)的具體特點結(jié)合在一起，在消化吸收的基礎(chǔ)上，形成了自己的知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭力，成功的進行了企業(yè)轉(zhuǎn)型，或者進行跨領(lǐng)域的拓展。這個情況是客觀存在的。”

   
　　 innovate活動產(chǎn)生的積極影響是顯而易見的：倒退6、7年，數(shù)碼印刷在中國剛剛起步的時候，這種技術(shù)的主要擁躉是快印圖文店，主要業(yè)務(wù)也以標書、建筑效果圖等為主。“我們富士施樂公司有很多長期合作的客戶。據(jù)我的觀察，過去這些客戶的業(yè)務(wù)量，80%以上是標書、效果圖這類的產(chǎn)品，但是現(xiàn)在再看他們的業(yè)務(wù)，標書、效果圖已經(jīng)不到40%了，更多的則是個性化的、可變數(shù)據(jù)或者跟數(shù)碼印刷新應(yīng)用有關(guān)的業(yè)務(wù)。我相信，這種轉(zhuǎn)變與這些年innovate活動的影響，與我們數(shù)碼印刷理念的傳播是有密切關(guān)系的。”鄧國俊先生說。

   
　　 采訪中，無論是鄧國俊先生還是stephen baker先生，說得最多的一個詞就是“客戶”。“以客戶為中心，聆聽客戶的需求，幫助客戶了解數(shù)碼印刷的最新理念和應(yīng)用，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，最終和客戶一起成長”，這是鄧國俊先生和stephen baker先生共同的心聲，也是富士施樂創(chuàng)辦innovate活動的宗旨。

    
　　在這個過程中，客戶獲得了發(fā)展，中國數(shù)碼印刷產(chǎn)業(yè)獲得了發(fā)展，富士施樂自己也獲得了發(fā)展。富士施樂innovate，播下數(shù)碼印刷發(fā)展的種子，真正實現(xiàn)了三贏。




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