【CPP114】訊：印刷廠與裝訂廠的關(guān)系總是比較混亂，有時(shí)候甚至伴隨著對(duì)立、緊張、不信任和誤解等各種消極情緒。但如果印刷廠和裝訂廠能夠充分理解彼此所面臨的困難和挑戰(zhàn)，也許就能讓合作更順利的進(jìn)行下去。此外，良好的合作關(guān)系不僅能讓合作雙方長(zhǎng)時(shí)間收益，而且提高他們的滿意度和盈利率。以下這十種方式就能幫助印刷廠改善與裝訂廠之間的關(guān)系。

　　1、參觀你的裝訂廠

　　想方設(shè)法參觀你的裝訂廠，有些印刷廠盡管已經(jīng)與自己的裝訂廠合作許多年了，但仍沒(méi)有去后者的廠房里參觀過(guò)。一次簡(jiǎn)單、快速的拜訪能讓你了解關(guān)于這家裝訂廠的很多事情。比如說(shuō)前臺(tái)的接待情況、裝訂人員的形象、工作秩序和工廠的外觀。如果這個(gè)工廠看起來(lái)非�；靵y，那你的活件就很可能出現(xiàn)問(wèn)題。如果裝訂廠的員工表現(xiàn)得比較開(kāi)放、樂(lè)觀，但就會(huì)對(duì)你的活件格外上心。

　　2、建立個(gè)人聯(lián)系

　　讓一些員工跟你一起去會(huì)見(jiàn)裝訂廠的員工，我們經(jīng)常會(huì)在被參觀工廠的會(huì)議室里吃午餐，這時(shí)你就可以通過(guò)介紹人認(rèn)識(shí)這家工廠里更多的人。也許有些人你曾聯(lián)系過(guò)，但從未見(jiàn)過(guò)面，通過(guò)這次會(huì)面就可以加深你們之間的印象，并增強(qiáng)彼此之間的信任和理解。

　　3、統(tǒng)一技術(shù)術(shù)語(yǔ)

　　花一點(diǎn)時(shí)間與你的裝訂供應(yīng)商一起統(tǒng)一一下技術(shù)術(shù)語(yǔ)。即便是在同一個(gè)市場(chǎng)上，不同的裝訂廠也會(huì)用不同的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述同一件事情。由于對(duì)技術(shù)術(shù)語(yǔ)理解錯(cuò)誤而造成數(shù)千美元損失的情況在這個(gè)行業(yè)里屢見(jiàn)不鮮。

　　4、了解文件形式

　　花時(shí)間去了解一下裝訂廠的文件形式，比如報(bào)價(jià)單、發(fā)票和交貨單的格式。很多企業(yè)都是通過(guò)傳真來(lái)發(fā)送報(bào)價(jià)，而沒(méi)有電話跟進(jìn)；有些是通過(guò)電話報(bào)價(jià)和傳真確認(rèn)；還有一些則是100%口頭約定，這樣就會(huì)造成大量信息的遺漏，因此熟悉合作伙伴的文件形式有助于企業(yè)提高報(bào)價(jià)速度和準(zhǔn)確性。

　　5、商定付款條件

　　對(duì)付款條件達(dá)成一致并簽署合約。比如說(shuō)送貨日期、開(kāi)發(fā)票的時(shí)間或收到發(fā)票的時(shí)間以及是否能享受折扣等。

　　我們經(jīng)常能見(jiàn)到有些印刷企業(yè)的財(cái)務(wù)部門以各種理由拒絕支付裝訂廠的貨款，因此提前談好條件至關(guān)重要。

　　6、制定樣張指南

　　為樣張制定一些標(biāo)準(zhǔn)。在某些情況下，裝訂樣張是用印刷廠選定的樣張紙生產(chǎn)的，或者是按照事先的約定，將最先生產(chǎn)出的一部分活件送回到印刷廠里進(jìn)行檢驗(yàn)。不管是采用哪種方式，印刷企業(yè)都應(yīng)該能拿出相應(yīng)的處理流程，確保裝訂工作的順利進(jìn)行。

　　7、質(zhì)量控制程序

　　監(jiān)督裝訂廠總體的質(zhì)量控制情況，比如他們對(duì)活件在各個(gè)階段的處理和保養(yǎng)情況。

　　8、質(zhì)量控制方法

　　裝訂廠是否有一個(gè)正式的、書(shū)面的質(zhì)量控制流程，比如iso9000認(rèn)證等以幫助裝訂廠制定操作標(biāo)準(zhǔn)？是否每一箱產(chǎn)品上都會(huì)貼上裝訂或包裝工人工號(hào)？

　　9、“過(guò)量”和“不足”政策

　　與裝訂廠達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的關(guān)于產(chǎn)品過(guò)量或不足的協(xié)議。有些印刷廠會(huì)按照一定的百分比來(lái)放寬印量，比如3%。但這樣做也存在一個(gè)問(wèn)題，那就是當(dāng)你的印量達(dá)到500萬(wàn)印的時(shí)候，3%也是一個(gè)不小的數(shù)字。有些印刷廠會(huì)嚴(yán)格地按照合同數(shù)量來(lái)印刷，一點(diǎn)都不會(huì)放寬，還有一些印刷企業(yè)會(huì)根據(jù)活件類型和終端客戶的情況來(lái)決定多印的比例。所以為了避免不必要的麻煩，印刷廠必須提前制定好相應(yīng)的政策。

　　10、展示你的工廠

　　邀請(qǐng)裝訂廠的工作人員參觀你的工廠。給自己一個(gè)機(jī)會(huì)向他們展示出你的風(fēng)采。最好能讓裝訂廠派不同部門的人來(lái)參觀，讓他們了解你們的特點(diǎn)、規(guī)模和產(chǎn)品組合。一旦他們對(duì)你的公司有了全面的了解，就會(huì)明白你遇到的問(wèn)題和困惑。

　　企業(yè)是靠人來(lái)經(jīng)營(yíng)的，而不是計(jì)算機(jī)或機(jī)器。只有互相理解、欣賞和喜歡的人才能把雙方之間的合作帶入最佳狀態(tài)。通過(guò)上述十種方法，你一定能與自己的裝訂供應(yīng)商形成長(zhǎng)期有益的合作關(guān)系，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。


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