記者從佳能此次維修技能考試相關(guān)負責人處了解到，參加此次維修技能考試的技術(shù)人員必須要通過佳能ACE 復(fù)印機 3 級網(wǎng)絡(luò)考試。該負責人表示，“2010年報名ACE 復(fù)印機 3級的人員一共583人，而最終參加人員數(shù)量還需要根據(jù)實際考試成績來確定。”另從考試組委會處記者得知，佳能此次維修技能考試項目包括了客戶對應(yīng)現(xiàn)場情景模擬、使用講解、清潔保養(yǎng)、定期零件更換、規(guī)定拆裝、通信相關(guān)設(shè)置、故障排除等實際操作內(nèi)容。

   
　　佳能官方的谷樹總經(jīng)理和中島貴生副總經(jīng)理也應(yīng)邀出席了此次維修技能考試。經(jīng)過各維修站考試人員的激烈競爭，以及各位評委的點評和指正，所有的選手都得到了技能提升的機會。

   
　　當今社會，日新月異的技術(shù)革命不斷加快著辦公產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度，佳能公司為順應(yīng)這種現(xiàn)狀，新增設(shè)了ACE俱樂部制度并且重新制定了能夠順應(yīng)時代發(fā)展的認定制度。從最初的“5星制維修工程師資格認定制度”到2003年開展的“ACE維修工程師資格認定制度”，佳能公司始終致力于提高維修人員知識水平、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人員。

   
　　但佳能一直舉辦的ACE認證考試主要是面向于技術(shù)理論的等級認證考試，基于“理論源于實踐”策略，為了讓維修工程師能夠在實際操作方面也得到更好的鍛煉，佳能在原有的ACE認證制度基礎(chǔ)上，通過本次的維修技能考試進行實踐考核，以達到全面提高維修服務(wù)人員綜合服務(wù)水平的目標，力求為廣大的佳能用戶帶來更完善的服務(wù)。

   
　　佳能相關(guān)負責人表示，“通過維修技能考試，不僅可以提高維修員對客戶的應(yīng)對能力，也提升了工程師實際現(xiàn)場故障解決維修的能力。通過考試，不僅保證了佳能產(chǎn)品售后體系的服務(wù)水平，而且增強了維修服務(wù)人員技術(shù)素養(yǎng)，讓用戶在享受佳能產(chǎn)品出色品質(zhì)的同時，也能得到同樣出色的售后服務(wù)。”
　
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