【CPP114】訊：短短數(shù)日，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)升級為圖書種類戰(zhàn)、配送速度戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)……網(wǎng)絡(luò)圖書零售商之間的戰(zhàn)爭似乎愈演愈烈。

    　12月15日，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城價(jià)格戰(zhàn)打到第二天時(shí)，另一家網(wǎng)上書店卓越亞馬遜也加入了這場戰(zhàn)爭，宣布數(shù)十萬種暢銷書在網(wǎng)絡(luò)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再降20%，而且強(qiáng)調(diào)這次特惠“面對新老顧客，不設(shè)門檻”。
   
　　盡管卓越亞馬遜的跟進(jìn)在意料之中，但此舉標(biāo)志著這場價(jià)格戰(zhàn)由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城蔓延到了整個(gè)網(wǎng)上書店，因此引起了各界關(guān)注。
   
　　真假價(jià)格戰(zhàn)
   
　　記者了解到，京東商城降價(jià)20%只是表示其圖書產(chǎn)品是在“京東價(jià)”基礎(chǔ)上再打八折，而這個(gè)價(jià)格只針對曾經(jīng)在京東有過購物經(jīng)歷的會員，即鐵牌及以上會員。這與此前“每本書都比對手便宜20%”稍有出入。
   
　　當(dāng)記者登錄京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書頁面時(shí)，搜索《蔡康永的說話之道》一書，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上，《蔡康永的說話之道》售價(jià)12.80元，但購物滿29元才能免運(yùn)費(fèi)。在京東商城，雖然免去了運(yùn)費(fèi)，但這本書售價(jià)略高，為16.00元，鐵牌及以上會員價(jià)12.80元且為無貨狀態(tài)。另一本暢銷書《酥油》，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價(jià)為17.00元，而京東商城鐵牌及以上會員價(jià)為16.60元，普通售價(jià)為20.80元，對于不是會員的消費(fèi)者來說，京東商城價(jià)格略高。
   
　　此外，記者在卓越亞馬遜的首頁看到，在顯著位置上標(biāo)注其圖書產(chǎn)品“年度最給‘利’，低價(jià)再降20%”。相比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城來說，卓越亞馬遜似乎更“給力”：《蔡康永的說話之道》僅售價(jià)12.80元，無任何會員限制，且可以享受免費(fèi)送貨。對此，卓越亞馬遜副總裁李英表示：“本次特惠活動，卓越亞馬遜進(jìn)行了最大限度的讓利，以回饋消費(fèi)者長期以來對我們的不懈支持。我們有信心通過最豐富的產(chǎn)品、最低的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)打造中國消費(fèi)者的首選網(wǎng)上書店。”
   
　　京東商城部分圖書被斷貨
   
　　當(dāng)京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針鋒相對、互不相讓時(shí)，首先損害的是出版商利益。12月14日，一家大型出版公司忍無可忍。這位負(fù)責(zé)人說：“我們正和京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站接觸，可能會出臺一些限價(jià)措施以保護(hù)我們的傳統(tǒng)渠道商。”
   
　　記者獲悉，出版社與網(wǎng)上書店之間有一定的約束法則：即當(dāng)網(wǎng)售商低于圖書原價(jià)的某界限出售圖書時(shí)，出版社就會采取停止向網(wǎng)售商供貨措施，從而切斷其貨源，阻止不正當(dāng)競爭。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士表示，此次京東商城部分圖書無貨就是這樣的原因。
   
　　面對出版社停止供貨的行為，京東商城首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東12月15日下午通過微博回應(yīng)，怒氣直指當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：“為了保護(hù)已經(jīng)和我們合作的出版社利益，我們準(zhǔn)備停止直接降價(jià)方式，改為后返方式繼續(xù)給網(wǎng)友帶來實(shí)惠。”
   
　　對于劉強(qiáng)東的說法，有出版界人士告訴記者，他們之所以選擇不和京東商城合作，正是因?yàn)閾?dān)心京東商城的加入會掀起新一輪的價(jià)格戰(zhàn)，最終受傷的還是出版社。也有業(yè)界人士在接受記者采訪時(shí)表示，劉強(qiáng)東自曝被封殺不是理想策略，“說出了自己的弱項(xiàng)，反而讓出版社不放心”。也有一些業(yè)界人士對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的做法表示理解。據(jù)譯林出版社有關(guān)人士透露，此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾告訴他們，如果加入京東商城，折扣損失自己補(bǔ)。資深媒體人羅振宇在微博上稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)置壁壘無可非議，這是先來者的重要生存方式。
   
　　“京東商城有著自建的配送渠道，有著100億元的銷售額，這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜沒有的優(yōu)勢。因此，京東商城完全沒有必要打價(jià)格戰(zhàn)，而是應(yīng)開發(fā)適合自己的發(fā)展模式。”在采訪中，諸多被訪者不約而同地表達(dá)出這一觀點(diǎn)。
   
　　業(yè)界：價(jià)格戰(zhàn)并非好事
   
　　因?yàn)樵�在任第三極書局總經(jīng)理時(shí)參與了轟動業(yè)界的價(jià)格戰(zhàn)，北京語言大學(xué)出版社副社長李松對這場網(wǎng)上書店價(jià)格戰(zhàn)頗有感觸。李松告訴記者，價(jià)格戰(zhàn)對各方參與者都沒有好處，但電子商務(wù)網(wǎng)站的主要贏利點(diǎn)不是圖書價(jià)格的差價(jià)，圖書產(chǎn)品線會給網(wǎng)上書店帶來很高的點(diǎn)擊率，帶動百貨等品類的銷售。同時(shí)，書業(yè)較長的回款期有利于網(wǎng)站沉淀現(xiàn)金，這是對行業(yè)生態(tài)的破壞。“在價(jià)格戰(zhàn)上，出版社一定要有發(fā)言權(quán)，我們此前也給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜發(fā)過限價(jià)函。否則，競爭到最后，出版社的流動資金都變成了網(wǎng)上書店的沉淀資金。”李松說。
   
　　“如果我是出版公司，我將不再敢給京東商城供貨；如果我是書店，趁機(jī)進(jìn)貨；如果我是讀者，懶得比來比去，價(jià)格差不多，喜歡當(dāng)當(dāng)還是卓越還是京東還是快書包隨我習(xí)慣。”在接受記者采訪時(shí)，快書包首席執(zhí)行官徐智明這樣表達(dá)他對這場價(jià)格戰(zhàn)的看法。徐智明表示，作為有獨(dú)特生態(tài)的小型網(wǎng)上書店，目前他們沒有受到價(jià)格戰(zhàn)的影響，仍然處于觀望狀態(tài)。
   
　　 對于這場價(jià)格戰(zhàn)的持續(xù)時(shí)間，大家的判斷也各不相同。徐智明表示，他預(yù)計(jì)會持續(xù)幾周，而李松認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)沒有底，無非是從明打轉(zhuǎn)向暗打而已，而根據(jù)上一場當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對卓越亞馬遜價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，被采訪者大多認(rèn)為，終結(jié)價(jià)格戰(zhàn)的關(guān)鍵還是在于出版社的限價(jià)。
   
　　在機(jī)械工業(yè)出版社副總編緝、華章公司總經(jīng)理周中華看來，價(jià)格戰(zhàn)是出版行業(yè)最低端的營銷手段，對于出版業(yè)來說并非好事。網(wǎng)上書店采取的自動比價(jià)系統(tǒng)并沒有設(shè)定底線，通過與競爭對手的價(jià)格比較從而自動調(diào)價(jià)的策略，從某種意義上說會擾亂整個(gè)圖書發(fā)行市場的正常秩序，屬于不正當(dāng)競爭，圖書零售商、新華書店的利益都將受到損害。周中華表示，出版社不支持這種做法，并且呼吁利用法律手段找到合理的解決方案。
   
　　 新經(jīng)典文化公司有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，我們希望和為貴，共同發(fā)展，各方都要克制，不要擾亂市場，那樣對出版者和發(fā)行者都不利。

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