NLP的目標(biāo)是它的每一種產(chǎn)品都能成為業(yè)內(nèi)的最佳環(huán)保實(shí)踐。這種技術(shù)上的環(huán)保徹底性是由NLP作為社會(huì)企業(yè)的理想和使命所決定的。但在市場(chǎng)上沒(méi)有符合他們理念的產(chǎn)品，于是一切要他們從頭做起，這就注定了他們作為“創(chuàng)新者”的姿態(tài)。

　　例如，它從一開(kāi)始就采用能找到的最環(huán)保的原料，使用當(dāng)時(shí)最環(huán)保的生產(chǎn)技術(shù)和流程。公司把大量的時(shí)間和精力用來(lái)尋找這些原料和鉆研這些技術(shù)。

　　“NLP募集到的資金不多，事實(shí)上，我們創(chuàng)立的頭十年靠的都是資金的自我募集，這使得我們不得不將精力集中在可持續(xù)發(fā)展中，并在沒(méi)有大額研發(fā)費(fèi)用的時(shí)候，集中精力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。”Jeff說(shuō)。

　　作為社會(huì)創(chuàng)新的長(zhǎng)期觀察者，現(xiàn)任斯科沃(SKOLKOVO)新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員的牛津大學(xué)賽義德商學(xué)院管理學(xué)博士趙萌和牛津大學(xué)賽義德商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)講師Marc Ventresca，將這種創(chuàng)新行為歸結(jié)為“探索式創(chuàng)新”。它要求企業(yè)能夠通過(guò)學(xué)習(xí)建立新的知識(shí)基礎(chǔ)，從而改變已有的技術(shù)路線，建立新的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)。

　　“我們只有25位員工，這使得我們的員工都以企業(yè)家精神的態(tài)度來(lái)做生意。”Jeff說(shuō)。他要求員工幫助其他公司做得更好。例如在紙張采購(gòu)時(shí)，NLP幫助客戶評(píng)估怎樣在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中最大化地減少成本。所以你在買(mǎi)NLP的產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)突然有一個(gè)員工走過(guò)來(lái)對(duì)你說(shuō)，怎樣做能省掉5%。

　　這種社會(huì)企業(yè)家精神，讓NLP在環(huán)保理念上走在前面，在產(chǎn)品創(chuàng)新、認(rèn)證獲信、標(biāo)準(zhǔn)制定等都灌輸了可持續(xù)發(fā)展理念，例如，綠化公司營(yíng)運(yùn)、提供綠色產(chǎn)品、提供宜人的工作場(chǎng)所等等。

　　在Jeff心目中，20年以后的造紙廠是這樣的：一家造紙廠為方圓300英里范圍內(nèi)的人服務(wù)，所有原材料都從本地采購(gòu)，市場(chǎng)在本地，那種笨重且高能耗的紙張運(yùn)輸將不再需要。

　　外散型的產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新

　　為什么選擇造紙行業(yè)？因?yàn)檫@是污染最嚴(yán)重的行業(yè)之一，改變它很困難，所以改變它所產(chǎn)生的影響也就更有示范效應(yīng)。Jeff將NLP首先定位于一個(gè)社會(huì)企業(yè)。和傳統(tǒng)企業(yè)相比，成功的社會(huì)企業(yè)之所以具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新性，是因?yàn)橐延械霓k法和思路對(duì)他們所要解決的問(wèn)題通常是無(wú)效的。

　　“對(duì)人們進(jìn)行環(huán)境教育是我們的主要目標(biāo)之一”。Jeff說(shuō)。NLP采用了一種基于價(jià)值觀的策略，即通過(guò)影響人們及廠商的價(jià)值觀，來(lái)推動(dòng)行業(yè)變革。

　　“這首先是一種社會(huì)創(chuàng)新，它是社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的活動(dòng)。這就是有效的創(chuàng)新模式遵從于改良社會(huì)的價(jià)值理念。”趙萌和Ventresca總結(jié)說(shuō)。

　　要徹底改造這一產(chǎn)業(yè)，本質(zhì)上要讓客戶接受NLP的產(chǎn)品。

　　NLP主攻具有相同價(jià)值理念的大公司來(lái)保證可維持其運(yùn)轉(zhuǎn)的訂單數(shù)量。這包括蘋(píng)果電腦、惠普、美國(guó)服裝零售品牌Gap和Old Navy、耐克、美洲銀行等。這些大客戶為NLP提供了超過(guò)一半的銷(xiāo)售收入。在社會(huì)公益領(lǐng)域具有創(chuàng)新性的商業(yè)企業(yè)，例如戶外服裝品牌Patagonia也是一拍即合地加入到陣營(yíng)中來(lái)。同時(shí)，眾多最有影響力的環(huán)保機(jī)構(gòu)，例如美國(guó)自然資源保護(hù)委員會(huì)、美國(guó)環(huán)境防衛(wèi)基金、世界野生生物基金會(huì)等，都成為NLP的客戶。