【CPP114】訊：2010年是中國電子商務(wù)尤其是B2C發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。中國網(wǎng)上零售市場上，不僅有了很多新的外來玩家，而老兵們上市的上市，融資的融資，大家都磨刀霍霍的指向中國網(wǎng)上零售市場的未來10年。2010年麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在美國資本市場上市，掀起了中國B2C的第一波IPO浪潮。京東商城、淘寶商城等在2010年都在戰(zhàn)略上做了重大的調(diào)整。京東品類橫向擴張到了服裝、百貨以及圖書，正在向中國亞馬遜的目標(biāo)步步邁進;淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨立多年之后，下半年進行了鋪天蓋地的推廣，在11月11日創(chuàng)造了單日交易規(guī)模10億的神話。

　　鑒于對中國電子商務(wù)市場的跟蹤研究，我認為影響行業(yè)趨勢的主要因素包括政策和技術(shù)環(huán)境變化、用戶消費行為的遷徙、創(chuàng)新商業(yè)模式的演進等。據(jù)此判斷，未來中國電子商務(wù)將會有以下幾個趨勢：

　　1.政府部門介入，監(jiān)管與扶持雙管齊下，未來區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展將會面臨更好的政策環(huán)境。

　　2010年商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入十二五規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，拉動GDP增長的新媒體經(jīng)濟典型模式，因此未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國字頭的企業(yè)也將進入這個快速發(fā)展的市場，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競爭對手。

　　從現(xiàn)狀來看，深圳、杭州、成都等城市的電子商務(wù)監(jiān)管環(huán)境相對成熟，本地電子商務(wù)企業(yè)得到的資金、政策等支持相對充足，電子商務(wù)的成長速度快于其他一二線城市，給全國電子商務(wù)的普及提供了豐富經(jīng)驗，具有較高研究價值。

　　2.開放性是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，也將是未來中國電子商務(wù)的重要形態(tài)。

　　作為中國電子商務(wù)B2C領(lǐng)軍企業(yè)，京東商城已經(jīng)向商戶敞開了網(wǎng)絡(luò)平臺，化流量為交易;百度和日本樂天合資的B2C平臺商--樂酷天在中國市場也開始了緊鑼密鼓的布局，在各大城市招商;2010年底卓越亞馬遜宣布將推出亞馬遜開放平臺MARKETPLACE，經(jīng)驗豐富的亞馬遜將會對卓越開放平臺的發(fā)展提供強有力的支持。這些平臺浮出水面，意味著從2011年開始，開放模式將會成為中國電子商務(wù)的重要競爭模式。

　　從行業(yè)角度來看，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的步伐越來越快，自主式銷售平臺的容積已經(jīng)難以滿足他們的觸網(wǎng)需求。通過長期的研究判斷，我認為需求的積累的出口應(yīng)當(dāng)是通過開放式的平臺，為這些傳統(tǒng)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的服務(wù)，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供“柴米油鹽”的服務(wù)。因此，基礎(chǔ)服務(wù)平臺的構(gòu)建，是未來驅(qū)動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要手段，也是未來競爭的焦點。

　　3.簡單粗暴的價格戰(zhàn)模式仍將持續(xù)，而未來差異化的服務(wù)競爭將逐步被企業(yè)重視。

　　價格戰(zhàn)的動因一方面是用戶對價格敏感度高，重價格輕服務(wù)的心態(tài)導(dǎo)致企業(yè)習(xí)慣性通過價格戰(zhàn)擴大市場份額，以及維系現(xiàn)有用戶。從中國的電子商務(wù)發(fā)展周期來看，中國電子商務(wù)即將開始步入成熟期，網(wǎng)購用戶已經(jīng)開始由價格主導(dǎo)型向均衡理性的方向遷徙。價格戰(zhàn)會導(dǎo)致企業(yè)的利潤受損，最終通過降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲取生存空間，消費者的服務(wù)體驗將降低。因此，這種不健康的競爭手段未來將逐步的被淡化，而以技術(shù)、理念等驅(qū)動的服務(wù)競爭將成為未來企業(yè)競爭的核心。

　　4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合趨勢加強，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺進行價值轉(zhuǎn)化的突破口。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的不斷豐富，企業(yè)在吸引眼球的同時，也吸引了資本的關(guān)注，一些擁有大量用戶和流量的應(yīng)用模式，雖然還不具備成熟的商業(yè)模式，但是卻成功的走向IPO。不管是SNS，還是視頻網(wǎng)站，不管是開心網(wǎng)還是優(yōu)酷，甚至新浪微博，現(xiàn)在能掙錢的業(yè)務(wù)主要還是來自廣告收入。雖然千篇一律，但是確實有效。

　　目前我所能得出的結(jié)論是：由互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所衍生出來的盈利模式會更加豐富，而電子商務(wù)將成為擁有大量資源的平臺轉(zhuǎn)化價值的重要出口。當(dāng)前已經(jīng)有一些企業(yè)在嘗試將SNS與電子商務(wù)融合，雖然當(dāng)前難以成為這些平臺的核心業(yè)務(wù)，但是未來電子商務(wù)的貢獻價值將逐步提升。

　　5.電子商務(wù)的外延在不斷的擴散，從團購的興起不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)已經(jīng)開始抬頭。

　　中國的電子商務(wù)雖然歷經(jīng)十多年的發(fā)展，但是一直以實物交易為核心。我認為，由于支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境、用戶消費行為等因素的積極影響，2010以后，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補充力量。

　　隨著監(jiān)管政策松動，金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、金融理財產(chǎn)品的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始起步;旅游產(chǎn)品、票務(wù)等細分市場經(jīng)歷了多年的積累，將會成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一個創(chuàng)新模式是團購網(wǎng)站。隨著Groupon取得巨大成功，全球范圍內(nèi)的模式復(fù)制者相繼批量出現(xiàn)。

　　截至2010年底，中國大陸已經(jīng)出現(xiàn)了1000多家模式高度相似的團購網(wǎng)站，為用戶提供精品消費的線上服務(wù)。團購網(wǎng)站的火爆并不完全是模式的低門檻以及高毛利率所致，其中還有一個最本質(zhì)的原因，是傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)的入口被團購模式打開。

　　大量擁有線上推廣需求的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)借助團購網(wǎng)站進行營銷推廣，并取得了較好的效果。因此，未來服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的意識將逐步的被喚醒，而創(chuàng)新模式給企業(yè)帶來的巨大價值將吸引更多的廠商快速的融入互聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)業(yè)電子商務(wù)化也將成為中國未來電子商務(wù)市場的重要特征。



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