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2011年世界營銷大趨勢

2011-02-11 00:00 來源: 新營銷(廣州) 責(zé)編:江佳

摘要:
創(chuàng)新、影響力營銷和客戶體驗(yàn)是2010年商界的時髦詞匯。消費(fèi)者不再相信傳統(tǒng)營銷施展的虛假障眼法。要贏得消費(fèi)者信任,企業(yè)必須每天、長期都要有良好的表現(xiàn)。而企業(yè)和消費(fèi)者之間的公開合作程度是前所未有的。

  包裝

  Wendy Hunt(辛辛那提,客戶總監(jiān))

  2011年,期待包裝變得更加具有可持續(xù)性,并吸取新近的科技發(fā)展技術(shù),能夠基于可持續(xù)發(fā)展性,更好地滿足消費(fèi)者的需求。

  花俏修飾(Bells and whistles)

  現(xiàn)代消費(fèi)者是購物專家,他們只需要幾秒鐘便能做出購買決策。尤其是在超市里,產(chǎn)品包裝必須努力讓自己能引誘購物者嘗試新產(chǎn)品。一些產(chǎn)品采用了革命性的技術(shù),比如薄膜印刷電池,在消費(fèi)者做出決策的關(guān)鍵時刻能帶來巨大的影響力,因此要想盡辦法在產(chǎn)品包裝上增加光亮、增加聲音,甚至是加上動作。聲音芯片能夠讓貨架上的產(chǎn)品傳遞促銷信息,而像紙一樣薄的視屏載體能夠有效地展示產(chǎn)品。第一個采用先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)必然會在擁擠的市場上引起轟動效應(yīng)。

  重復(fù)使用性(Reusable)

  注意到了產(chǎn)品(第一決策關(guān)鍵時刻),閱讀了產(chǎn)品標(biāo)簽(第二時刻),之后便是影響消費(fèi)者決策的第三個時刻:是否使用了可以重復(fù)使用的包裝。更多的品牌將讓產(chǎn)品包裝的重復(fù)使用變成可能,企業(yè)希望借此延伸品牌信息,讓它超越產(chǎn)品壽命的限制。美國小蜜蜂(Burt's Bees)個人保養(yǎng)品牌,依靠產(chǎn)品的全天然成分吸引了有著環(huán)保意識的客戶,該品牌的許多容器可以多次重復(fù)使用。

  可持續(xù)性(Sustainable)

  更多的企業(yè)承諾減輕對環(huán)境的負(fù)面影響,并因此尋求創(chuàng)新的方式。美國文具品牌紙友(Paper Mate)最近推出了一種可進(jìn)行有機(jī)物降解的鋼筆—它采用的是可腐化的外殼,在一年內(nèi)分解為有機(jī)物質(zhì)。而卡夫食品(Kraft Foods)走的是較傳統(tǒng)的路線,它設(shè)立了2011年減少二氧化碳排放量的目標(biāo),計劃減少工廠廢棄物,削減25%的二氧化碳排放量。

  針對性(Purposeful)

  在2011年,如果想讓自己保持市場競爭力,企業(yè)必須有自己的價值主張,并且讓品牌行動和品牌承諾保持一致—而且必須通過產(chǎn)品包裝傳達(dá)出來。寶潔公司旗下汰漬品牌(Tide)開展了愛心項(xiàng)目“載荷希望”(Loads of Hope program),以汰漬品牌的名義發(fā)出限量版洗滌劑,回饋社區(qū),為受災(zāi)害影響的地區(qū)提供洗衣設(shè)備。在遭受卡特里娜颶風(fēng)災(zāi)害的新奧爾良地區(qū),寶潔公司的此次活動共投入了1.4萬件洗衣粉,為1.1萬個家庭提供了幫助。

  2011年亟待解決的問題

  新的挑戰(zhàn)是如何以更少的資源做更多的事—減少浪費(fèi),使用較少的天然資源,削減運(yùn)輸成本—同時通過包裝傳達(dá)品牌承諾,在行動上和品牌承諾保持一致。
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