【CPP114】訊：近日，美國(guó)贏船公司最新調(diào)查中顯示，隨著市場(chǎng)需求的快速變化，有越來越多的印刷服務(wù)供應(yīng)商把租賃形式的“軟件即服務(wù)”（Software as a service，簡(jiǎn)稱SaaS）當(dāng)成是擴(kuò)大產(chǎn)品線和為客戶提供新服務(wù)的一種手段，這將成為未來趨勢(shì)。對(duì)于印刷行業(yè)來說，SaaS是否會(huì)成為后企業(yè)管理信息系統(tǒng)（ERP）時(shí)代的新寵兒？帶著這個(gè)問題《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者采訪了美國(guó)贏船公司北京代表處杜凌燕以及北京工信信息科技有限公司總經(jīng)理朱字典。

　　“軟件即服務(wù)”是什么

　　“軟件即服務(wù)”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。軟件制造商將管理軟件放置在自己的服務(wù)器上，客戶根據(jù)自身的實(shí)際需求，利用互聯(lián)網(wǎng)向制造商訂購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。并且客戶可以進(jìn)行自由選擇所需要的模塊，不需要全盤接受，也可以自由設(shè)定自己要使用的時(shí)間。最后，客戶根據(jù)所用模塊的多少和使用時(shí)間的長(zhǎng)短通過按時(shí)按量的租賃形式向廠商付費(fèi)。并且企業(yè)可以隨時(shí)終止使用，付費(fèi)也將中斷。

　　杜凌燕說，美國(guó)贏船公司在軟件應(yīng)用調(diào)查中會(huì)對(duì)軟件目標(biāo)用戶群、軟件制造商、軟件OEM商、軟件經(jīng)銷商和代理商分別制作調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，之后進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析過程。因此，對(duì)于“軟件即服務(wù)”的軟件服務(wù)模式將成為未來趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，是從全球用戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)中得到的可信的結(jié)果。

　　她介紹，早期的SaaS沒有太多的用戶，甚至很多用戶沒有聽說過，但現(xiàn)在已經(jīng)有很多的用戶開始嘗試應(yīng)用。在國(guó)外這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)比較成熟，在國(guó)內(nèi)也有企業(yè)早有應(yīng)用，但因受種種因素制約，SssS一直難以得到大范圍推廣。

　　行業(yè)應(yīng)用有待“中國(guó)化”

　　對(duì)于印刷企業(yè)來說，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、成本不斷增加、工價(jià)不斷下降等諸多不利因素的影響，資金短缺已成為制約企業(yè)發(fā)展的重要問題，特別是對(duì)于中小型印刷企業(yè)來說更是如此。但隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷革新和被廣泛接受，中小型印刷企業(yè)在企業(yè)管理中對(duì)于數(shù)字化管理模式的ERP產(chǎn)生了越來越多的訴求。一方面是需求，另一方面是面對(duì)一筆不小的投資卻捉襟見肘。

　　與此同時(shí)，一直以來印刷企業(yè)的ERP和其他行業(yè)的ERP相比又有著自己的獨(dú)特性，由于其工藝的復(fù)雜性和可變因素多等特點(diǎn)，一直以個(gè)性化定制ERP和常規(guī)ERP結(jié)合的方式供企業(yè)選擇。比如紙張、油墨、工價(jià)等細(xì)化控制環(huán)節(jié)每個(gè)企業(yè)都有自己的一套常規(guī)模式，這時(shí)就需要企業(yè)根據(jù)自身情況進(jìn)行個(gè)性化定制ERP。而SaaS模式的出現(xiàn)直接顛覆了過去這種客戶只能選擇自主開發(fā)ERP系統(tǒng)或者購買現(xiàn)成ERP系統(tǒng)的兩種情況，幫助企業(yè)在做信息化時(shí)提供了第三種選擇。其獨(dú)有的按需付費(fèi)的模式使得印刷企業(yè)不需要像以前一樣一次性支付高昂的軟件費(fèi)用，這對(duì)于中小印刷企業(yè)來說無疑是個(gè)福音，令他們的ERP計(jì)劃不再是遙不可及的夢(mèng)想。正如朱字典所說，這種租賃形式的軟件應(yīng)用模式的出現(xiàn)可以將中小企業(yè)對(duì)于ERP的投資數(shù)額分散開來，壓力得到了極大地減輕。

　　從管理和維護(hù)方面看，租賃形式的軟件應(yīng)用也讓印刷企業(yè)把軟件升級(jí)維護(hù)和管理的工作交回給了軟件開發(fā)商，不但便捷，而且省去了軟件維護(hù)的人力費(fèi)用。

　　據(jù)記者了解，目前在印刷業(yè)內(nèi)有一種“中國(guó)特色”的SaaS，就是軟件制造商采取BS架構(gòu)模式基于互聯(lián)網(wǎng)在自己的服務(wù)器上為印刷企業(yè)提供按月付費(fèi)的ERP軟件，根據(jù)企業(yè)對(duì)于模塊的需求的不同，可以自由定制自己需要的部分，比如業(yè)務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、客戶管理模塊等，根據(jù)模塊的多少、不同和使用時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行按月付費(fèi)。這與SaaS模式的收費(fèi)和原理基本吻合。