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多元印刷：技術(shù)更新服務(wù)到位

2011-04-22 11:29 來源：百靈網(wǎng) 責(zé)編：陳伊超

摘要：: 對于國內(nèi)印刷機械制造企業(yè)來說，與國際生產(chǎn)技術(shù)存在的差距有目共睹。目前，生產(chǎn)企業(yè)所執(zhí)行的標準均為國家標準，而國標與國際標準本身又存在很大差距，長此以往如何與國際接軌、同國外產(chǎn)品競爭？對于制造企業(yè)，不僅要對自身的硬件設(shè)施加以完善更新，更要做到技術(shù)更新，服務(wù)到位，只有這樣國產(chǎn)印刷設(shè)備才能被市場所認同。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：對于國內(nèi)印刷機械制造企業(yè)來說，與國際生產(chǎn)技術(shù)存在的差距有目共睹。目前，生產(chǎn)企業(yè)所執(zhí)行的標準均為國家標準，而國標與國際標準本身又存在很大差距，長此以往如何與國際接軌、同國外產(chǎn)品競爭？對于制造企業(yè)，不僅要對自身的硬件設(shè)施加以完善更新，更要做到技術(shù)更新，服務(wù)到位，只有這樣國產(chǎn)印刷設(shè)備才能被市場所認同。

　　多元印刷公司作為先進的印刷設(shè)備提供商，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精的同時，在服務(wù)上突出差異化，奉行質(zhì)量第一，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，在多年的市場積累中打造了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。

　　售前服務(wù)：多元印刷通過廣告宣傳、郵寄資料、行業(yè)展會、產(chǎn)品演示、參觀考察等服務(wù)方式，并在充分了解客戶的潛在的與尚未滿足的需求和實際情況后，盡可能地將商品信息準確、快捷、有效地傳達給客戶，最終量身制訂讓客戶滿意的產(chǎn)品咨詢方案，實現(xiàn)多元與用戶之間雙贏的局面。

　　售中服務(wù)：多元印刷銷售人員將意向客戶進行詳細合作洽談，與客戶商議合作的具體細節(jié)，讓多元客戶了解到包括產(chǎn)品價格、付款方式、運輸安裝、售后服務(wù)等多方面銷售政策，徹底消除客戶的顧慮，為客戶制定性能價格比最優(yōu)的解決方案；在與客戶達成合作意向后，會在最快的時間與客戶簽定體現(xiàn)產(chǎn)品價格、付款方式、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等各方面條款銷售合同；在客戶付款后，多元公司會在最短的時間內(nèi)安排運輸安裝工作。

　　售后服務(wù)：多元印刷通過電話回訪與人員回訪、“三包”服務(wù)等為客戶提供咨詢和服務(wù)指導(dǎo)，建立客戶檔案和反饋系統(tǒng)，一切從顧客利益出發(fā)，妥善處理客戶投訴，保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡早達到提供超值的服務(wù)的目的。

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